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bsod(driver_power_state_failure)on wake up surface book 2

chicken 受付中 最終更新日:2021-01-17 23:16

Windows 10上のMy Surface Book 2(13.5 "i7 w/GTX 1050)version1809は、起動時に約3分の4の確率で、ウェイクアップ時に、数分後にdriver_POWER_STATE_FAILUREブルースクリーンをトリガーします起きて、起きてからクラッシュするまでの数分間、
OSと私が開いているプログラムの両方のランダムなコンポーネントは、ランダムな方法で遅れて機能しなくなります.以前はWindows Helloを有効にしていましたが、IRカメラが有効にならず、ロック画面がフリーズするため、BSODをトリガーするかどうかを知ることができました
Windows Helloダイアログ.Windows Helloを無効にしてもBSODは停止しません.

version1709の新規インストールを試みましたが、他のソフトウェアを追加したり、更新を実行したりする前に、同じBSOD動作が発生しました.現在、version1809で最新であり、すべてのドライバーが最新であることを確認しています.NVIDIA GeForceを持っています
グラフィックドライバが最新であることを確認するためにエクスペリエンスをインストールしましたが、1709を再インストールする前に、GeForce Experienceをインストールしていませんでしたが、BSODをまだ体験していました.から最新のドライバーパックをインストールしました このページ(SurfaceBook2_Win10_17763_1805009_0 .msi).私はsfc/scannow、Windowsメモリ診断、surface診断ツールキットを試しました.これらのツールはすべて問題なく報告します.

Surfaceサポートに1か月ほどメールを送信してきましたが、解決策に取り組んでいると確信しているにもかかわらず、彼らは応答を停止しました.この問題は、ハードウェアの保証期限が切れてからわずか数日後に始まりました.
最寄りのMicrosoftストアまで車で行き、修正するように伝えます.

または問題を解決するには、提案を残してください.ありがとう.

返信リスト(回答:22)

1 #
Patrici
?????chickenmatt5??
??????????DDU?????Nvidia????????????????????
https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
Nvidia Web?????Nvidia Graphics?????????????????????????GEForce????????.
??????????????
????????>?????????>????????
応答1# ->にスキップ
4 #
chicken

HiPatricia.Guenot?????????????.DDU?????NVIDIA?????????????????????.??
????????????????????????????.?????????????????????????????wifi????????Windows Update??Surface-Monitor???????????????????.

????????????????????.?????????????????????????BSOD???????.Windows Defender???????????????????????.

2 #
DaveM12
?????.
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3 #
chicken
?????DaveM121?????????????.?????????onedrive??????????InPrivate??????windows ???????.??????????????????????????????.LINK:s?Ar3ZMm4BGn6Ag8J7SxRXAKPkJ7eJjw
5 #
DaveM12
?????chickenmatt5
???????????????????????????????...
???????????????(???????????????????????)
[???????????]???????????
??????????????[?????]??????
[?????]???[????????????]??????
??????PC???????...
????????????????Nvidia?Web?????????????????????????version?????????????...
応答5# ->にスキップ
7 #
chicken
[????????????]??????????????????.NVIDIA?Web?????????????????.????????.
応答5# ->にスキップ
11 #
chicken
?????????????(?????391.40?399.24?416.34????419.35)???????????BSOD???????.???????????????????????????????????????????????????.
6 #
Patrici
?????
???????BSOD????????
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8 #
chicken
???????????????????????????????????????????????????.
9 #
Patrici
こんにちは、
セーフモードでもBSODを使用している場合は、ハードウェアの問題である可能性があります.
そうでない場合は、PCをリセットすることをお勧めします
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12415/...
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12 #
chicken

?????????????????BSOD?????????.????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

??PC???????????????????????????????????????Windows??????????????????????????????????????BSOD??????????.

10 #
DayneCH
?????????????????.Window Hello??????????????????????BSOD???????.?????????Windows??????????????.
13 #
Patrici
??????
????????????????????????????????.
>???Windows?????????????????????????????????????BSOD??????????.
??????????
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14 #
chicken
???????Surface????????????????????????????????Surface??????????????.????????????????BSOD???????.
15 #
Patrici
??????
??????????????????????.????????????????????.
???????PC???????????
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/...
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16 #
chicken
??????????????????????????????????????????????????????????.
17 #
Patrici
BSOD?????????????/?????????????????????
応答17# ->にスキップ
18 #
chicken
???????????????????GPU?????UEFI?????????????.??????????????GPU?????????3????????????????.???????????????????BSOD???????????.????????????
????????????????????????????????????GPU????????????.?????????????????????????????????????????????????????????.
応答18# ->にスキップ
19 #
DayneCH

??????????.??????.????????????BSOD???????????.???????2??????4/3?KB4490481?4/12?KB4493509???.??????????????????????.

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20 #
chicken
???????.?????????KB???KB4493478???????Adobe Flash???????????.????????NVIDIA?????????????????????
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21 #
DayneCH

話しすぎた.今朝のBSOD.UEFIでdGPUを無効にしましたが、それがどのようになるかを見ていきます.:(

現在は表示されませんが、MSから提供されたnVidiaドライバーしか持っていません.9月のversionだと思います.

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22 #
mystery
2018?10???????????????.2017?11???2018?10????SB2????BSOD???????.????Windows????????SB2?????/???????????????????????.??????????BSOD??????????????????
??????????????????.????Hibernate??????????BSOD????????.dmp????????????.??????SB2?????10??Lenovo X1 Yoga??????????????????(??????
???????Windows??????????).

???????SB2??????Surface??????????????????????????????????.CPU?.4GHz?????????????.????????????????.????????2017?11????????
2018?4?.????????????1????????.????????????????????????????????????????????????.

??????????