詐欺の可能性を支援する
インターネット上のリンクをクリックすると、トロイの木馬が私のコンピューターを攻撃したことを警告するポップアップが画面に表示され、Microsoftに連絡して電話番号を教えてくれました.画面をクリアできなかったので鳴りました.Microsoftの技術者は、私が行ったサポートクライアントをダウンロードする必要があると言いました.これにより、ポップアップがクリアされました.今、彼らは私のコンピュータに新しいウイルス対策プログラムをインストールして、私のものが感染していると言って、私に無料でインストールしたいと思っています.私は技術的なことは得意ではありませんが、私の腸は私に何かが正しくないと言っています.私はマイクロソフトのサイトに行き、 chat をクリックしました、そして彼らは実際にそれが合法であると言いました、?
彼らは今日私を呼び戻しています.....私は何をすべきですか?助けていただければ幸いです.
返信リスト(回答:8)
どういたしまして、お役に立ててうれしいです.
発信者があなたの迷惑にならないように、発信者を無視することをお勧めします.
応答4# ->にスキップ1 #Colleenこんにちはヴァン、
はい、私は完全に同意し、昨日彼らの電話にこれ以上応答しないことを決定しました.
最初は、彼らが言っていることを信じるかどうかわからなかった.多くのことが理にかなっていて、彼らが私のコンピューターにアクセスできるのではないかと恐れていたので、私は彼らの電話に応答した.
>しかし、会話が進むにつれ、物事がうまくいかず、私の腸の感覚が良くなかったので、私はもともとこのグループにアドバイスを求め、これが100%詐欺であったことを確認しました.
どちらかといえば、私は詐欺師とその操作方法について多くのことを学び、間違いなく私のラップトップの動作について多くのことを学びました.これらはすべて良いことです.:)
ありがとう
コリーン
私が提供するものはあなたが訪れたものと同じですか?
アプリまたはソフトウェアを削除するには、キーボードのWindowsキー+ rを押し、引用符なしで「control」と入力し、Enterキーを押してコントロールパネルを開きます.[プログラムと機能]をクリックし、リストからアプリを強調表示して、[アンインストール]をクリックします.
一般的なケースでは、Microsoftは、あなたが感染したかどうかを通知し、電話をかけるための番号を提供するポップアップwindows を送信しません.これが発生した場合は、通知を閉じるだけで、ポップアップの番号に電話をかけないでください.ウイルス対策アプリを開き、PCでクイックScanを実行します.アンチウイルスがウイルスを検出した場合、検出された脅威は自動的に隔離または削除されます.
応答6# ->にスキップ5 #Colleenこんにちはヴァン、
まず、ヴァン、アドバイスと助けに感謝します.
いいえ、それは私が使用したMicrosoftのWebサイトではありません、私はかなり確信しています.
私はここで与えられた答えで提案されたすべてをしました.私はシステムの復元を行おうとしています.AWが提案したように、昨日システムの復元を実行しようとしましたが、コンピューターの日付が正しくありません.コンピューターを元に戻すには、日付を手動で入力する必要があります.しかし、私はそれを達成する方法がわかりません. もっと読む！
システムの復元を実行しようとすると、開くことができなかったファイルが1つあるため、復元が完了しなかったというメッセージが表示されました.アクセスできないのはCortanaであることがわかりました.私は、Cortanaを使用したことがなく、アンインストールすることにしました.プログラムに含まれていないため、
Windows 10をラップトップにインストールしたときに正しく読み込まれなかったと思います.でファイルを削除しました 始める.今晩、別のシステムの復元を試みて、それが機能するかどうかを確認します.
ちなみに、私が「マイクロソフト」(NOT)から話した女性(昨日鳴った)は、彼らが私のコンピューターに置きたい新しいセキュリティシステムを受け入れなければ、インターネットもラップトップも機能しなくなってしまうだろうと言った.彼らは本当に彼らの作品ではありませんか? GGGgggrrrr.
こんにちはコリーン、マイクロソフトはあなたにそれらを呼び出すように告げるどんな種類のポップアップも決して持っていません.これは100%テクニカルサポート詐欺です.二度と話さないでください.
可能であれば、システムの復元を使用して、詐欺師がコンピュータにアクセスする前にコンピュータを元に戻します.
次の記事、特に「テクニカルサポート詐欺師がすでにあなたの情報を持っている場合の対処方法」というタイトルの最初の記事のセクションも読んでください.
テクニカルサポート詐欺から身を守る(Microsoft.com)
応答7# ->にスキップ3 #ColleenこんにちはAW、
あなたのアドバイスに感謝します、本当に役に立ちました、私はあなたとヴァンが提案したすべてを試しました、私はシステムの復元のために自分の日付を入力する方法を考え出そうとしているところです、それで私はいくつかの読書があります.
スタートメニューに表示されていてもプログラムにダウンロードされなかったため、cortanaを削除しました.(ファイルを開くことができなかったため、システムの復元を正しく完了できませんでした) ですから、今夜復元されることを願っています.そうしないと、別の復元ポイントを作成するためにさらに24時間待つ必要があります.
こんにちは、私はヴァンです.本日は喜んでお手伝いさせていただきます.
彼らがあなたのPCにインストールしようとしているアンチウイルスを聞いてもいいですか?また、アクセスしたWebサイトを提供していただけますか.これは、そのサイトが正規のMicrosoftWebサイトであるかどうかを確認するためのものです.以下は、有効なMicrosoftサポートURLです.
https://support.Microsoft.com/contactus/
手始めに、PCにインストールされた不明なサポートクライアントを削除します.そのアプリには、バックドアで話したことのあるインジェクターにPCへのアクセスを提供するインジェクターが含まれている可能性があるためです.