システムwiki

Microsoftアカウントのログインエラーコード0x80048823-「問題が発生しました.しばらくしてからもう一度お試しください.0x80048823」

BrookeS 受付中 最終更新日:2022-06-10 09:45

Windows 11を使用してSurfaceLaptop2でMicrosoftアカウントにログインできません.

Chromeまたは任意のインターネットブラウザを介して自分のアカウントにログインできます.ただし、Surface Diagnostic Toolkitをダウンロードして問題を解決しようとすると、アカウントにログインしてアプリをダウンロードできません.発生するシーケンスは次のとおりです.

1.Windows Helloを使用するか、PINを入力して自分であることを確認するように求められます.

2.アカウントにログインするように求められます.** @163.com宛てのメールコードは私のメールではありません.どこでも変更できません.エイリアスとして表示されません.****

3.エラーコード画面「問題が発生しました.しばらくしてからもう一度お試しください.0x80048823」が表示されます.唯一のオプションは、[キャンセル]をクリックするか、windows を閉じるか、フィードバックを送信することです.

フィードバックを何度も送信しましたが、ログインできないため、送信後に情報にアクセスできません.

Windowsの「GetHelp」アプリとMicrosoftのサポートによると、私は次のことを行っています.

  • Windowsを最新の更新に更新し、ラップトップを再起動しました

  • パスワードを数回変更し、ブラウザから数回ログアウトして再度ログインしました

  • Microsoftオーセンティケーターアプリによる2要素認証を有効にしました

  • ウイルス対策ソフトウェアを無効にしました

  • セキュリティの下にある「AppPassWord」を複数回変更しました

  • 私のアカウントアクティビティと接続されているすべてのアカウント/エイリアスを確認しました.すべてが正常で、不明なアカウント/見慣れないアクティビティはありません

他に何をすべきかわからない.Microsoftサポート、Get Helpアプリ、およびカスタマーサポートの電話番号は、私の問題をまったく解決していません.担当者と話をして、これを解決してもらいたいと思います.

返信リスト(回答:3)

3 #
Marrion

こんにちは、

最初の返信にまだ返信していないことに気づきました.提起された懸念について、まだ何らかの支援が必要かどうかを知りたいと思います.はいの場合は、さらにサポートが必要な場合は返信してください.

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

マリオン

応答3# ->にスキップ
1 #
BrookeS

デバイスの時刻と日付は正しいです.

アプリからサインアウトしましたが、再度サインインできません.「問題が発生しました.しばらくしてからもう一度お試しください.0x80048823」が再度表示されました.

アプリを修復してリセットしてから、ラップトップを再起動しました.それでもアカウントにサインインできません.正しいパスワードを入力しても、パスワードが正しくないと表示されます.以下のメール「パスワードをお忘れですか?」 dd*****@163.comへの電子メールコードは私の電子メールではなく、どこでも変更することはできません.エイリアスとしてどこにも表示されません.

応答1# ->にスキップ
2 #
Marrion

こんにちは、

更新が遅れて戻ってきたことをお詫びします.Barb Bowmanが何を求めているかを確認できますか(SurfaceをMicrosoftアカウントまたはローカルアカウントのみで設定した場合)?確認するには、Windows設定>アカウントに移動します.Microsoftアカウントで設定されている場合、それはatt.netの電子メールでもありますか?

このページにもアクセスしてみてください: Microsoftアカウント|今すぐサインインまたはアカウントを作成– Microsoft 次に、そのatt.netメールを使用してサインインし、そのメールにMicrosoftアカウントが含まれているかどうかを確認します.

また、リモートで確認できるように、ライブサポートチームに連絡してサポートを受けることをお勧めします.これは、即時支援のためのライブサポートによって処理される場合に最適です. に記載されている番号を介してそれらに連絡することができます グローバルカスタマーサービスの電話番号(Microsoft.com) アンダービジネスユーザー向け.これはホームユーザーでも機能します.IVRプロンプトでユーザーのタイプとしてSurfaceを選択し、次にHomeを選択するだけです.このページからもアクセスできます. お問い合わせ-Microsoftサポート 以下の手順に従います:

1:に移動 お問い合わせ-Microsoftサポート そして個人のMicrosoftアカウントにサインインします

2:ページの正しいロケールを使用していることを確認するには、ページの左下隅にある地球のアイコンをクリックしてから、現在の国を選択します.

3:[サポートを受ける]をクリックします

4:[問題の説明]ボックスに、サポートに連絡と入力し、[ヘルプを表示]をクリックします.

5:下部にあるサポートに連絡をクリックします

4:次のページで、surfaceを選択し、次にテクニカルサポートを選択してから、surfaceモデルを選択し、確認をクリックします.

5:これらのオプションは、お住まいの国で利用できるオプションに応じて表示されます.また、操作時間外にページにアクセスした場合に備えて、利用可能なサポート時間も表示されます.

電話番号を入力するとサポートエージェントから電話がありますオプションを選択すると、電話番号を選択して確認するよう求められ、[確認]をクリックします.その後、しばらくするとサポートから電話があります.

ウェブブラウザでサポートエージェントと chatを選択すると、Microsoftアカウントに関連付けられているメールアドレスを確認するよう求められ、確認をクリックします.

ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いいたします.

マリオン