MicrosoftDefenderの問題
また、Microsoft Defenderのヘルスレポートに問題があり、利用できないとのことで、全体的に奇妙に見えるので、誰かがどのように反応し、何をすべきか教えてくれます.どうやらシステムの復元を行ったようですが、問題は修正されたようですが、そもそもコンピュータがウイルスに感染しているかどうかはわかりません.ウイルスに感染している場合は、それを認識したいと思います.そこの
返信リスト(回答:8)
更新していただきありがとうございます.なるほど、あなたはどのような方法を実行しましたか?システムファイルチェッカーを何回実行しましたか?
コンピュータをセーフモードで起動してください.手順については、以下のリンクをクリックしてください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
セーフモードで、問題が引き続き発生するかどうかを確認し、以下の方法も実行します.
方法1:アンチウイルスのフルScanを実行する
-完了したら、方法2に進みます.
方法2:SFCScanを実行してWindowsイメージを修復する
-このプロセスは、破損したシステムファイルまたは整合性違反のScanを実行し、Windowsイメージと一緒に修復を試みます.
1.コマンドプロンプトを開きます(管理者として実行)
2.以下の各コマンドを入力し、Scanが完了するまで待ちます.
sfc/scannow
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/CheckHealth
DISM/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
クイックノート:しばらくお待ちください.プロセスが20%または40%で停止することが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
3.コマンドプロンプトを閉じて、方法3に進みます.
方法3:クリーンブートを実行する
-このプロセスにより、コンピューターのバックグラウンドで実行されているサードパーティのApplicationと、Windowsの実行に必要のないサービスが排除されます.コンピュータで問題を引き起こす競合するサードパーティApplicationがある場合、このプロセスはそれを停止します.
1.Windowsキー+Rを押して実行ボックスを開き、msconfigと入力します
2.[システム構成ユーティリティ]ボックスが開き、デフォルトで[全般]タブが表示されます.
3.[全般]タブで、選択的スタートアップをクリックし、[システムサービスのロード]と[スタートアップのロード]の両方の項目にチェックマークが付いていることを確認します.
4.[サービス]タブをクリックします
5.[すべてのMicrosoftサービスを非表示]にチェックマークを付けます>これは非常に重要な部分です.これをクリックし忘れると、コンピューターが正しくまたは永続的に起動せず、クリーンインストールで終了する可能性があります.
6.[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]チェックマークが付いたら、[すべて無効にする]をクリックします
7.[スタートアップ]タブをクリックし、[タスクマネージャーを開く]をクリックします.これにより、管理者アカウントのすべてのスタートアップApplicationを含む別のwindows が開きます.
8.使用していないすべてのApplicationを無効にします.それらをクリックして無効を選択するだけです.
9.[OK]をクリックし、構成ユーティリティを適用して閉じます.
10.コンピュータを再起動して通常の起動を行い、問題が修正されているかどうかを確認します.
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.
この助けを願っています.良い一日を過ごしてください.
ありがとうございました、
ジェリコT.
応答2# ->にスキップ8 #Aleksanラップトップを購入したときにすぐにインターネットに接続せず、接続する代わりにシステムの復元ポイントを作成したためか、Microsoft Defenderには何もなかったため、抗ウイルスScan以外のすべてを実行しました.
ご返信ありがとうございます.その場合は、インプレース修理/アップグレードを実行してみてください.
インプレース修理
-インプレース修復/アップグレードまたは修復再インストールは、Applicationや個人ファイルに触れることなくWindowsを再インストールするプロセスです.このようにして、コンピュータにデータの破損、システムファイルの損傷、またはシステムファイルの欠落がある場合、この修復によってそれらが修正または修復されます.
開始するには、Windows 10のISOファイルをダウンロードして、コンピューターに保存する必要があります.以下のリンクの指示に従って、ISOファイルを作成してください
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402819...
ISOが作成されたら、コンピューターに修復インストールを実行する方法について、MicrosoftエージェントのPaulSeyによって作成された以下のリンクの指示(ビデオチュートリアル)に従ってください.
windows 10でインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド
このプロセスは完了するまでに時間がかかるため、プロセスが完了するまで非常に辛抱強く待つ必要があります.完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します.
了解しました.更新を待ちます.
ありがとうございました、
ジェリコT.