データベースとWindowsDefenderを更新できません
こんにちは、
現在、データベースが古く、Windows Defenderでウイルスとスパイウェアの定義を更新できません.これは、PCが保護されていない可能性があることを意味します.当初、私は「トラブルシューティング」を行い、問題が最初に発生したときに問題を修正することができました.
2016年4月までですが、オンライントラブルシューティングは機能していません.
Malwarebyes Malware Protectionにアドバイスを求め、ウイルス対策/スパイウェア対策ソフトウェアにマルウェアファイル(提供リスト)を追加するようにアドバイスされましたが、ITの経験が限られているため、理解するには複雑すぎるようでした.誰か助けてもらえますか?
返信リスト(回答:12)
Win8.164ビットを想定しています...
ここで少し「掘り下げる」必要があります.次のそれぞれに答えてください [明らかに退屈な]診断用の質問は、次の返信の対応する番号のリストにあります.できれば この投稿を引用せずに:
1a.コンピュータを購入したのはいつ(およその日付)ですか?
1b.コンピューターにはWin8(またはWin8.1)がプリインストールされていますか、Win8(またはWin8.1)のクリーンインストールを行いましたか、それとも(Win7など)コンピューターをWin8にアップグレードしましたか?
1c.コンピュータを製造したのは誰か(例:Dell; HP; Lenovo; エイサー)?
1d.更新またはリセットを行ったことがありますか?
1e.Windows 10をインストールしたことがありますか?
2a.Defenderのアップデートに現在リストされている定義のversion タブ?
2b.定義の最終更新日は何ですか?
2c.そのタブの[更新]ボタンをクリックするとどうなりますか?
3.どのサードパーティのマルウェア対策Application(つまり、ではないWindows Defender！)がインストールされていますか?サードパーティのファイアウォールがある場合は、それを教えてください.
4.ノートンApplicationまたはマカフィーApplicationを購入してからコンピュータにインストールしたことがありますか?
5.ノートンの無料試用版またはマカフィーの無料試用版[いずれかを選択]がコンピューターにプリインストールされていますか いつ購入しましたか?(使用したことがないか、アクティブ化したことがないかは関係ありません.)
6a.KB3160005、KB3159398、KB3161561、KB3161664、KB3164033、KB3164035、KB3157569、KB3161949、KB3161958、および/またはKB3157569にリストされていますか インストールされたアップデート(更新履歴ではありません )?[1]
6b.KB3138615、KB3123862、KB3035583、KB2976978、KB3044374はどうですか?
7a.IE11のヘルプ|のテキストの2行目に表示される更新versionとKB番号[Alt + H + A]タブについて; 例えば.、 更新version:11.0.54(KB1231231)?
7b.Firefoxversion47(またはそれ以降)および/またはgoogleChromeversion51.0.2704.103(またはそれ以降)または代替ブラウザがインストールされていますか?
8.Adobe Flash Player v22.0.0.192はインストールされていますか?インターネットエクスプローラーを使用してここでテスト のみ！=>https://www.adobe.com/software/flash/about/
9.「レジストリクリーナー」(レジストリメカニックなど)を使用する習慣がありますか. システムメカニック; RegCure; Regcleanプロ; 高度なシステムケア; トータルシステムケア; Glary Utilities; レジストリブースター; McAfee QuickClean; AVGクイッククリーン; AVG PC TuneUp; ノートンレジストリクリーナー; NortonPC Tuneup; PCTools Optimiser; SpeedUpMyPC; FixMyPC; PCドクター; TuneUpユーティリティ; WinMaximizer; ます; comodoシステムクリーナー; 高度なシステムオプティマイザー; CCleaner レジストリクリーナーコンポーネント)?
[1]コントロールパネル|プログラムと機能|インストールされているアップデートを表示する(左側のメニュー)
応答12# ->にスキップ11 #MeiTeKaご回答いただきありがとうございます.可能な場合は各質問にお答えします.
1a.2013
1b.Win 8.1プレインストール(64ビット)
1c.エイサー
1d.はい
1e.いいえ-1回の試行ですが、完了していません
2a.1.223.1437.0
2b.2016年6月17日と記載されている日付-更新が実際に行われたかどうかはわかりませんが
2c.検索と完了時のメッセージは、ウイルスとスパイウェアの定義を通知しますか
更新できませんでした
3.Malwarebytesアンチウイルス保護
4.はい
5.マカフィー
6a.これらのいずれもインストールされていません
6b.これらはインストールされています
7a.申し訳ありませんが、質問を理解できませんでした
7b.グーグルクロームのversion番号を見つけるのに苦労しました.
8.私のAdobeFlashPlayerはv21.0.0.182であり、古くなっています
9.PC Tuneup Maestroプログラムを持っており、プロンプトが表示されたとき、または通知があったときに使用します
表示されるあなたの助けにもう一度感謝し、あなたが問題を理解できることを願っています
私が提供した答えから.また、ダイヤルアップを使用しているためかもしれません.非常に遅いですが、私はまだアクセスすることができます
私が必要とするもののためのインターネット.
2016年6月24日問題は、これまでと同じように解決したようですが、トラブルシューティングを数日行った後です.
応答11# ->にスキップ10 #PABear-8.KB3160005、KB3159398、KB3161561、KB3161664、KB3164033、KB3164035、KB3157569、KB3161949、KB3161958、および/またはKB3157569はにリストされていますか インストールされたアップデート(更新履歴ではありません )今?[1]
9.Adobe Flash Player v22.0.0.192は現在インストールされていますか?インターネットエクスプローラーを使用してここでテスト のみ！=>https://www.adobe.com/software/flash/about/
10.Defender Definitionsversion1.223.2587.0(またはそれ以降)は現在インストールされていますか?
応答10# ->にスキップ9 #MeiTeKaこんにちは、
1.いいえ-とにかくそうは思いません
2.約3年前にmbam(Premium)を購入しました.これは、IT担当者から、保護/カバーなどが必要だと言われたためです...インストール以来、mbamの検出と隔離を数回思い出したと思います
3a&bノートンまたはマカフィーのどちらかをインストールしたことを思い出せませんが、ラップトップを購入したときにシステムにそれらが表示されたことを思い出します.多くの積極的なポップアップが必要だと言っていたのを覚えています.
4.いいえ
5.いいえ
6.はい
7.いいえ
8.いいえ-KB315または316はまったくありません
9.v22.0.0.192をインストールしようとしています(ダイヤルアップで非常に遅い)
10.いいえ-まだ古いversion1.223.2407.0があります
したがって、データベースはシステムが完全に保護されていると言っていても、データベースもディフェンダーもまったく更新されていません.2016年6月22日、ディフェンダーはPCのステータスを次のように述べています.ウイルスとスパイウェアの定義
また...私はレジストリクリーナーの項目を読みましたが、全体が混乱し、恐ろしいことさえあることを認めなければなりません.削除できますか?
応答9# ->にスキップ7 #PABear-5.注=>InternetExplorer用のFlashPlayerプラグインを手動で更新/インストールすることはできません.更新の手動チェックを実行すると、 KB3167685 提供され、提供されている場合、正常にインストールされますか?
•更新の手動チェックを実行する方法
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/30676396a.Internet Explorerを開き、キーボードの組み合わせAlt + H+Aを実行します
6b.結果のABOUTタブのテキストの2行目に表示される更新versionとKB番号. 例えば.、 更新version:11.0.54(KB1231231)?
7.PC Tuneup Maestroをインストールするために意図的に選択しましたか?ありますか 購入したPCチューンアップマエストロ?
応答7# ->にスキップ6 #MeiTeKa1.システムラグのために過去に更新しましたが、リセットしたことはありません
2.最後のmbam検疫は2016年9月4日でした
3.グーグルクロームversionは51.0.2704.106です4.KB3140735
以外の314はインストールしないでください. 5.更新プログラムを手動でインストールしようとすると失敗するため、KB3167685はインストールされていません.実際、最後の更新は2016年10月4日にインストールされ、それ以降は何もインストールされていません.
データベースが古くなったときに通知を受け取るmalwarebytesアンチウイルスからドロップダウンボックスを介して通知を受け取り、更新をインストールするために[今すぐ修正]ボックスをクリックしても問題が修正されず、「古くなった」メッセージが繰り返し繰り返されます
が表示されます.設定は更新を自動的にインストールするため、これは奇妙です.
また、今日までWindowsDefenderを更新できませんでした.6a.ダイヤルアップ接続を使用してFlashPlayerを更新できるようになるページに接続できないように見えるため、おそらくWifiがあるエリアに移動する必要があります
6b.グーグルクロームは最新です
7.はい、PCTuneupMaestroを意図的に購入してインストールしました.最近無視しました.
ありがとうございました.メイ
応答6# ->にスキップ5 #PABear-1.(約日付)が最後に更新を行ったのはいつですか?
2.更新によって解決されると思われる問題は何でしたか?
3.MBAMの定義を更新してから、今すぐ別のScanを実行した場合、何かが検出されますか?
4.2016年3月の更新KB3139929、KB3140735、KB3138910、KB3137513、KB3139940、KB3139914、KB3139398、および/またはKB3139852にリストされています インストールされたアップデート(更新履歴ではありません )?
5.2016年4月10日にアップデートをインストールしたとき、コンピューターはダイヤルアップ接続を介してインターネットに接続されていましたか?
6.ダイヤルアップ接続は、万が一従量制接続として構成されていますか?=>https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17452/Windows-metered-internet-connections-faq
7a.Defenderのアップデートに現在リストされている定義のversion タブ?
7b.定義の最終更新日は何ですか? [1]
7c.そのタブの[更新]ボタンをクリックするとどうなりますか?
=[1] Defenderは、その定義が72時間以内である限り、十分に最新であると見なします.すべてがコンピュータに問題がなければ、Defenderはおよそ24時間に1回自動更新する必要があります.ディフェンダーの防御力が7を超える場合
(7)日が経過すると、アクションセンターからの通知が表示されます.Windows Updateの「トンネル」を介した防御側の自動更新ですが、技術的にはWindows Updateを介したものではありません(更新の手動チェックを実行するとKB2267602が提供される場合があります). はい、それはすべて非常に紛らわしいです！
応答5# ->にスキップ4 #MeiTeKa1.今晩7.19にリフレッシュしました
2.特定のウェブサイトへの接続に時間がかかり、アクセスするとサイトがフリーズしました
3.何も検出されません
4.はい、これらのアップデートはすべてインストールされています
5.はい
6.従量制接続ではありません-私は無料の無制限ダイヤルアッププランを利用しています
7a 1.223.2694.0
7b日付は26/6と表示されますが、接続に失敗しました.より正確な日付は2016年6月22日です
7c検索モードに入り、「接続に失敗しました」Windows Updateのトラブルシューティング中に、このメッセージが表示されました-エラー0x8024401c-「PCはWindowsサーバーに接続できません」が、さまざまなエラーメッセージが表示されたので、何日だったか思い出せませんが、ほとんどが修正されました.これについてはよくわかりません
1つです.メイ
応答4# ->にスキップ2 #PABear-ここで作業している間は、特に要求がない限り、システムにこれ以上の変更(更新やリセットなど)を加えないでください.ありがとうございます.
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次のマルチステップ修正を実行した後、袖をまくり上げ、指を交差させて、状況が改善するかどうかを確認します.
アクション
[オフラインで参照できるように、これらの手順を印刷(またはメモ帳にコピー/貼り付け)することをお勧めします.重要=>ステップをスキップしないでください&すべてのステップを実行してください
1つ、中断のないセッション！ステップが再起動するように指示した場合、 再起動してください！どの手順もコンピュータに害を及ぼす可能性はありません.]1a.次のリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存...]を選択します.&ノートン削除ツールをダウンロードして、デスクトップに保存します.
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe1b.次のリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存...]を選択します.&McAfee Consumer Products Removal Toolをダウンロードして、デスクトップにも保存します. https://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
2.開いているすべてのApplication(つまり、タスクバーにアイコンが表示されているもの)をすべて閉じます.
3a.上記の#1aで保存したファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択してノートンユーティリティを実行します.実行が完了するまでキーボードに触れないでください.その後、再起動してください.
3b.上記の#1bで保存したファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択してMcAfeeユーティリティを実行します.実行が完了するまでキーボードに触れないでください.その後、再起動してください.
4a.次のリンクを右クリックして、ダウンロードをデスクトップに保存します. ie8-rereg.all.zip[1]
4b.#4aに保存したファイルを右クリックし、[すべて抽出]を選択します.これにより、名前も付けられた新しいデスクトップフォルダが作成されます ie8-rereg.all.このフォルダには、以下の両方のスクリプト(および使用しない3番目のスクリプト)が含まれます.
注=>スクリプトはIE10とIE11にも適しています
5a.開いているすべてのApplication(つまり、タスクバーにアイコンが表示されているもの)をすべて閉じ、上記の手順4bで作成したフォルダーを開き、次の名前のファイルをダブルクリックします. ie8-rereg.32on64.cmdでスクリプトを実行します.
5b.ie8-rereg.64on64.cmdという名前のファイルに対して繰り返し、再起動します.
6.のカスタム(<=重要！)セクションで、デフォルトのブラウザとしてInternetExplorerを再度アサートします. プログラムアクセスとコンピュータのデフォルトを設定する[2]
7a.次のリンクを右クリックして、ダウンロードをデスクトップに保存します. https://www.slipstick.com/doit/chromehtml.reg[3]
7b.上記の#7aで保存したファイルをダブルクリックし、データをレジストリにマージするプロンプトを受け入れます.
8.次のページの手順に従って、InternetExplorerをリセットします. https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/reset-ie-settings
注=>最適な結果を得るには、個人設定の削除を確認してください オプション.
9.このページの最初の段落に従ってWindowsUpdateトラブルシューティングを最初から最後まで実行します=>https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates[4]
10.もう一度再起動してから、更新の手動チェックを実行してテストし、提供されている更新(KB3160005、KB3159398、KB3161561、KB3161664、KB3164033、KB3164035、KB3157569、KB3161949、KB3161958、KB3157569、KB2267602など)が正常にインストールされるかどうかを確認します.
今; すべてのプロンプトに従います.•更新の手動チェックを実行する方法
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/306763911.すべてがうまくいったと仮定して、他のWindows機能をテストします(たとえば、Defenderの[更新]ボタン. アプリ; サインイン; PC設定オプション; Windowsストア; など).
12.ステータスレポートを使用してこの投稿に返信します.
頑張ってください！
[1]信頼できるソース=>私の同僚のIEMVPKaiSchätzlのページ: https://iefaq.info/index.php?action=artikel&cat=42&id=133&artlang=jp[2]このスレッドが終了したら、必要に応じて、Chromeをデフォルトとして再度アサートしてください.
[3]信頼できるソース: www.slipstick.com/problems...
[4]完全開示:Windows Updateトラブルシューティングを実行すると、 更新履歴ですが、インストールされた更新のリストはありません.
応答2# ->にスキップ1 #MeiTeKaうわー、やることがたくさんあり、これに感謝します.ただし、Wifiを使用するため、これにはおそらく時間がかかることに注意してください.非常に多くのリンクにアクセスするには、ダイヤルアップでかなりの時間がかかります.ローカルコミュニティセンターにはWifiがあります.
コースなどで使用されていない場合にのみ一般に公開されますので、できるだけ早くこれらの施設を利用し、指示に取り組み、乗車方法についてご連絡いたします.繰り返しになりますが、ありがとうございました.まもなく更新されます.
メイ