ダウンロードを試みるたびに、継続的に「失敗-ウイルスScanに失敗しました」と表示されます

グッドデイDan814、
コンピュータをセーフモードで正常に起動しましたか?セーフモードでも同じエラーが発生する場合は、リンクに投稿した次の手順に進むことができます.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.

グッドデイDan814、
Windows 10pcも使用しています.これを整理するために一緒に働きましょう.
まず、システムでマルウェアが実行されているかどうかを確認しましょう.コンピュータをセーフモードで起動します.
-Windowsロゴキーを押します + R.
-[名前]ボックスにmsconfigと入力し、[OK]を選択します.
-[ブート]タブを選択します.
-[ブートオプション]で、[セーフブート]チェックボックスをオフにします.
セーフモードでインターネットに接続するには、[ネットワーク]をクリックします.
-[適用]、[OK]の順にクリックします
セーフモードでコンピュータを使用したら.
以下のこのリンクにアクセスして、Malwarebytesスキャナーの無料versionをダウンロードしてください.
ありがとうございます
ダウンロードしてインストールしたら、アプリを開いてScanを実行し、感染を確認します.
完了したら再起動し、ダウンロードできるかどうかを確認します.
問題が解決しない場合は、このリンクにアクセスして、これらの手順を試してください.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
心から、
カルロT.