WINDOWS:可能な詐欺
私のコンピュータは土曜日に凍結し、警告が登場し、私が電話したロジャーに話し、私のコンピュータがハッキングされてウイルスを持っていたロジャーに電話しました.彼は私のコンピュータにアクセスします(彼は私に彼のマイクロソフトのテクニカルサポートだったと言った)そして私のマイクロソフトのセキュリティは期限切れであると言った、そして私のコンピュータにセキュリティを取り戻す必要があると言った-彼はwindowsで私のコンピュータ(ラップトップ)を更新したと言った10と私は319ドルで2年間のパッケージを支払った-彼は私に彼の電話を与えた#1-825-250-4140私は1-252-221-6193のJerryに話しました.私はこれがマイクロソフトではないかもしれませんが、彼らは私に会社名を与えなかったことを疑っています-私が知っておくべきことは実際にはマイクロソフトと一緒にいるのであれば、彼らが私のラップトップをチェックしてそれらをブロックすることができなかった場合私がする必要があるのは何ですか.私はこれについて本当にばかげたと感じます.私が詐欺された場合、これを修正するために助けやアドバイスを感謝するでしょう、
ありがとう！
返信リスト(回答:15)
この問題を解決するには、次の手順に従ってください.
>アクセス
https://www.microsoft.com/ja-jp/edding.
>Microsoft Edgeを見つけるまでページを下にスクロールします(下の画像を参照).
>をクリックすると、Microsoft Edgeを取得し、利用規約と条件に同意します.言語があなたが望むものであるかどうかを確認してダウンロードしてください.
>インストーラを実行して画面の手順に従います.
.
申し訳ありませんが、MS端について何を言ったのか理解できませんでした.言い換えれば、私にスクリーンショットを送ってもらえますか.
また、詐欺師について、あなたが彼らのクレジットカード番号を送ったならば、あなたのカード発行者に連絡してカードをブロックしてください.
Windows DefenderScanはマルウェアを見つけましたか?
応答10# ->にスキップ9 #Barbaraマルウェアが見つかりません:
私はあなたが私にMicrosoft Edgeを起動するようにあなたが私に与えたものを入力しましたが、私がクリックすると戻ってマイクロソフトEdge
を起動します私は本当にあなたの助けに感謝します
あなたはもう一度ダウンロードすることができます https://www.microsoft.com/ja-jp/edding.
また、マイクロソフトの従業員として自分自身を呼び出す詐欺師から自分自身を守る方法についてのガイドです.
-あなたをマイクロソフトに呼んだこの人を報告してください:
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/avoi...
-技術サポートの詐欺から自分を守る:
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pro...
-インターネット上のフィッシングから自分を守る:
support.microsoft.com/ja-jp/windows...
こんにちは、Barbarabowman4！
これは確かに詐欺です.彼らは間違いなくマイクロソフトの従業員ではなく、彼らは詐欺師以外のものです.
まず、あなたのお金を取り戻すようにしてください.あなたのカード発行者または銀行を呼んでください(通常はあなたのクレジットカードの後ろに書かれています)、彼らに状況を説明してください.これらの詐欺師が作った請求をブロックするように頼みなさい.PayPalなどの支払いプラットフォームを使用した場合は、それらを支払うために、このプラットフォームに連絡してトランザクションを取り消してください.
あなたがあなたのお金を取り戻したら、彼らがもうあなたのマシンにアクセスできないことを確認しましょう.これらの詐欺師は通常ソーシャルエンジニアリングのみを使用しています.
しかし、この詐欺が例外ではないことを確認するには、次の手順を実行します.
>Windows検索バーにコントロールパネルの種類を入力してアプリを開く
>新規で、をクリックしてプログラムをアンインストールする
>すべてのプログラムがマシンにインストールされているのがわかります.にインストールされているをクリックして日付順にクリックします.クリックすると、最近にインストールされているプログラムがリストの上部に表示されます.
>今度は、その日にインストールされているプログラムを認識したかどうかを確認します.あなたはまたスクリーンショットを取り、あなたが助けを必要とするなら私に送ることもできます
>プログラムが見つかった場合は、それらをダブルクリックしてアンインストールする
以下の手順に従って、Windows DefenderのオフラインScanも実行してください.
support.microsoft.com/ja-jp/windows...
マルウェアを手に入れなかったことを確認してください.