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windows 10:不審な活動

granite 受付中 最終更新日:2020-09-26 08:45

こんにちは

支払ったサービスについては、下記のメールをご覧ください.私は18か月前にMicrosoft Office Homeを使用していて、コンピューターで問題が発生したため、Microsoft Techサポートに電話をかけてグーグルに電話をかけたところ、問題を解決するには第三者が必要だと言われました.彼らはその後
は、以下の料金を請求したPW US Connect Solutionsの詳細を提供してくれました.彼らは私のDell Laptop&Surface Proに「Webroot」アンチウイルスソフトウェアをインストールし、デバイスのクリーンアップを実行しました.私は彼らのサービスを2回使って掃除しました
&私が持っているiMacを含む私のコンピュータを高速化します.

昨日、技術者がPW USコネクトソリューションから来たと主張し、私のネットワーク上で疑わしいアクティビティがあったこと、および誰かが私のネットワークをハッキングしようとしていたことを述べました.私は彼らとスクリーンを共有しました、そして彼らは私にそれを見せようとしました
誰かが私のIPアドレスをハッキングしようとしました、彼らは私のビジネスを保護するために$ 495のベーシックフィックスと$ 1,445のプレミアムフィックスで私のコンピューターを保護できると言いました.

私は彼らの申し出を受け入れず、Appleに電話しましたが、私のiMacには疑わしいソフトウェアは表示されていませんでした.

今夜、Dellラップトップ(新しいデバイス)を開いたところ、画面の片側でコードが実行されているように見えました.これはこれまで見たことがないものです.

解決策なしにO365チームと長く話しましたが、私のコンピューターに問題がないことを確認できますか?

お選びいただきありがとうございますPW US Connectソリューション

2017年6月29日に支払われた$ 500.00 USDの金額については、1年半のサポートとセキュリティがまだあります.

*サービス/調整(システムが最適なパフォーマンスを提供するようにシステムをサービスします)

*問題/問題の解決(あらゆる種類のコンピュータ関連の問題).

*プロダクトキーを持っている場合、条件に応じて動作を停止するあらゆる種類のソフトウェア.

このサービスには、次の一般的な状況に関連するサポートも含まれます:-

*起動しない{O/Sを再インストールする必要がある場合でも、コンピューターが正しく起動しない場合、O/Sを再インストールするために電話サポートを通じて提供します、コンピュータにデータを保存するために最高のレベルを試し、データが
保存できませんでした.続行する前にまず許可を求めます}

*インターネットの状況なし{internetserviceproviderの側からインターネットが機能し、請求が支払われている場合}

*ウイルス除去

*ファイアウォール関連の問題

*ドライバ関連の問題.

*修正の一環として不要なファイルを削除します

*デバイスとネットワークの正常性の定期チェック

* PC速度の最適化を含む

*ネットワークチャネル干渉への対処

*メーカーから購入した製品ではなく、サービスのみを保証します.

システム周辺機器の拡張サポート:-

次のような周辺機器の同期に関連する問題が発生している場合:-

プリンタ、カメラ、DVDプレーヤー、スマートTV、I電話、Iパッド、スマートフォン

デバイスの同期をお手伝いします.

ハードウェアに関連する問題が発生している場合でも、ソフトウェアの問題であると考えるサポートを提供します.ハードウェアの問題であることが判明するまでは、特定できるようになります.どのハードウェアデバイスか
問題の原因であり、お使いのPC、ラップトップに最適なものを購入することをお勧めします.

サポートサブスクリプションは、サービスの在任期間中に譲渡可能です.

サポートが必要な場合は、1-800-794-4031までお電話いただくか、Eメールでお問い合わせください.

返信リスト(回答:1)

1 #
SarahKo
こんにちはgranitejohnston
コンピュータをリセットすることをお勧めします.
完全にワイプします.
インターネット上でPW US Connect Solutionについて何も見つかりません.
以下は2つのリンクです.
>1つはPCのワイプ用、もう1つは詐欺の報告用です.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402652...https://www.Microsoft.com/ja-jp/concern/scam

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