私は更新しようとしていますが、ネットに接続されていないので完了できないと言っていますが、私はいます.

システムの日付と時刻をチェックしてください.インターネットに接続している場合は、インターネットアクセスも確認してください.また、Webを参照して、それがプロキシまたは管理者によってブロックされた可能性がある場合は、ネットワーク管理とVerfyの問題に問い合わせることもできます.
ブロードされていません

エラーメッセージ番号?

どのオペレーティングシステム?

以前のセキュリティソフトウェア?

セキュリティソフトウェアはまだインストールされていますか?

この問題の考えられる理由は、競合するセキュリティソフトウェアが完全にまたは部分的にPC上にインストールされていることです.PCから他のすべてのセキュリティソフトウェアを削除します.
以前のセキュリティソフトウェアを削除するためにクリーンアップツールを使用する必要があるかもしれません:
https://social.answers.microsoft.com/forums/ja-JP/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa 4 C 25a 1 F91
問題の解決に失敗した場合は、Eメールサポートケースを開きます.
電子メールサポートケースを開くには、ここから起動します.
https://support.microsoftsecurityessentials.com/ -Steve