windows 10:ブルースクリーンの問題を何度も修正しようとしましたが、成功しませんでした
NEKOTAK 解決済
最終更新日:2020-09-02 13:00
WIN10スタッフ、1か月前にPCが頻繁にクラッシュするかブルースクリーンになり、再起動後は通常どおり使用でき、しばらくすると再び表示されるため、WIN10システム、問題はまだ解決されていません
このエラーを解決するために問題の分析にご協力いただければ幸いです.毎日午後2時にログインして、状況を確認して返信します.
どうもありがとうございました！
返信リスト(回答:7)
1 #
Ling
「コンピューターのブルースクリーン」の問題について、
予備分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"Win32kfull.sys"であり、これはWindowsシステム自体のコンポーネントです...この問題デバイスにインストールされている互換性のないドライバーが原因である可能性がありますが、このログファイルによると、問題のある特定のドライバーを一時的に分析できません...
対応するデバイスモデルの
注:サードパーティのドライバーアップグレードソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)は使用せず、デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
後でアップロードしますログファイルのより詳細な分析、新しい状況を見つける方法、この質問に返信して連絡を取ります...
予備分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"Win32kfull.sys"であり、これはWindowsシステム自体のコンポーネントです...この問題デバイスにインストールされている互換性のないドライバーが原因である可能性がありますが、このログファイルによると、問題のある特定のドライバーを一時的に分析できません...
対応するデバイスモデルの
BIOS、グラフィックスカード、ネットワークカード、サウンドカードドライバーのインストールパッケージをデバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードし、デバイスにインストールしてください.インストールが完了したら、デバイスを再起動して、まだかどうかを確認してくださいブルースクリーン...注:サードパーティのドライバーアップグレードソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)は使用せず、デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
後でアップロードしますログファイルのより詳細な分析、新しい状況を見つける方法、この質問に返信して連絡を取ります...
2 #
Ling
提供したログファイルに基づいてさらに分析を行ったところ、ブルースクリーンの原因となった新しいプロセスである"360AntiHacke"、 "360AntiHijac"、 "360elam64.sys "は、360セキュリティガード/360アンチウイルスソフトウェアのすべての関連プロセスです...
すみません、前の回答の解決策を実行し、デバイスにメインドライバを再インストールしてください.インストールが完了したら、
すみません、前の回答の解決策を実行し、デバイスにメインドライバを再インストールしてください.インストールが完了したら、
(360Security Guard/360アンチウイルスなど)一時的にアンインストールし、アンインストール後にデバイスを再起動して、ブルースクリーンの問題が引き続き発生するかどうかを確認します...
4 #
Ling
こんにちは、あなたは礼儀正しく、私の返信があなたの助けとなることを願っています...
操作中に問題が発生した場合、または操作の完了後もブルースクリーンの問題が解決しない場合は、いつでも返信または新しい問題をアップロードできます.分析用のログファイル...
質問が実際に解決された場合は、最初の返信に後でマークを付けて、この質問を終了するように評価できます...ご協力ありがとうございます...
操作中に問題が発生した場合、または操作の完了後もブルースクリーンの問題が解決しない場合は、いつでも返信または新しい問題をアップロードできます.分析用のログファイル...
質問が実際に解決された場合は、最初の返信に後でマークを付けて、この質問を終了するように評価できます...ご協力ありがとうございます...
応答4# ->にスキップ6 #NEKOTAK以前の方法でマザーボードの
boisサウンドカードドライバのみを更新し、グラフィックカードと360が動かなかったまた、ハードディスクで不良セクターが検出され、システムソリッドステートディスクに問題はありません.
5 #
Ling
問題が発生した場合は、いつでも返信していただけます.引き続き、最善を尽くしてサポートさせていただきます...
7 #
Ling 1
提供された新しいログファイルの分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは、"iqvw64e.sys"、 "360AntiHijac"、 "360AntiHacke"でした.
、 "360elam64.sys"、最初の1つはIntelネットワークカードドライバのプロセス、最後の3つは360のセキュリティガードまたは360ウイルス対策ソフトウェア関連のプロセス...
以下の手順に従って、ブルースクリーンの問題を解決できるかどうかを確認してください.
1.対応するデバイスモデルの有線ネットワークカードおよびワイヤレスネットワークカードドライバーのインストールパッケージを、デバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードし、デバイスへのインストールについて説明します.インストール後にデバイスを再起動してください...
注:サードパーティのドライバーアップグレードソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)は使用せず、デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
2.デバイスをアンインストールしますすべてのサードパーティ製アンチウイルスソフトウェア(360Security Guard、360 Anti-Virusなど)をインストールし、アンインストール後にデバイスを再起動して、ブルースクリーンの問題が引き続き発生するかどうかを確認します...
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