Windows 7:ブルースクリーンの問題
FeiTian 受付中
最終更新日:2020-09-02 10:01
dumpファイルをWindbgファイルで確認した後、ntoskrnl.exeプログラムがクラッシュしたことがわかりました.ntoskrnl.exeプログラムの役割は何ですか?理由はこのプログラムに直接影響する可能性があります.タスクマネージャーでntoskrnl.exeプログラムを確認しましたが、実行されていないことがわかりました.ウイルスファイルの改ざんから除外してください...
返信リスト(回答:2)
1 #
Mazda
提供された情報に基づいて、ブルースクリーンの問題の原因を正確に特定することはできません.
次の方法で
dump
ログファイルを収集できます.
コントロールパネルを開く>>システム>>システムの詳細設定>>詳細>>起動と失敗>>設定を復元し、
デバッグ情報を書き込む>>「小さなメモリダンプ(256KB)」を選択し、デフォルトのパスを選択して確認し、コンピュータを再起動します...
dump
ファイルを取得するために、フォーラムのプライベートメッセージを通じてご連絡しました.プライベートメッセージを確認するよう注意してください...
プライベートメッセージの場合は、フォーラムビューのプライベートメッセージの右上隅にあるアバターをクリックしてください.
2 #
Mazda
指定されたブルースクリーンファイルによると、関連するデバイスドライバーとソフトウェアApplicationにエラーはありません.Scanを実行して、効果を確認することをお勧めします...
"Win + R"を開いて実行し、次のように入力します:verifier.exe、ドライバー検証マネージャーを開き、[カスタム設定を作成]を選択して[下へ]をクリックします「ワンステップ」、「チェック」をチェックし、「次へ」をクリックし、「このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択する」を選択し、「完了」をクリックします
コンピュータを再起動し、次にブルースクリーンが表示されるのを待ちます.
dump
ファイルを収集するだけです...
同時に、機器のハードウェア障害が原因である可能性のある問題も除外されていません.機器ハードウェアの製造元のアフターテクニカルサポートに連絡して、機器ハードウェアのトラブルシューティングを支援することをお勧めします...
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