Windows defender のScanの問題

「Windows defenderに除外なし」の問題がある場合は、[フルScan]と[オフラインScan]を実行してウイルスをチェックし、問題を解決して、問題を解決できるかどうか確認することをお勧めします.
1.[設定]-[Windowsセキュリティセンター]-[ウイルスおよび脅威対策]
2.右パネル[Scanオプション]
3.次に進みます:
-[フルScan]
-[Microsoft DefenderOffline Scanning]
「オフラインversionのWindows Defenderを使用してコンピューターを保護します->https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17466/...
その他不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください.できる限りお答えします...

この場合、次のことを試してみてください.
[方法A]「クリーンブート」でサードパーティソフトウェアの影響を排除:
1.非コアプログラム(サードパーティのウイルス対策および最適化ソフトウェアを含む)の動作を停止する
2可能であれば、サードパーティのウイルス対策ソフトウェア、ハウスキーパー、最適化ソフトウェアをデバイスからアンインストールします
3.[Windowsロゴキー+ R]を同時に押し、[msconfig]と入力します、Enterキーを押します(Enter)
4.[サービス]>[すべてのMicrosoftサービスを非表示]>[すべて無効にする]をクリックします(指紋認識を有効にする場合) 、関連サービスをオフにしないでください)
5.[タスクマネージャ]を起動し、[スタート]タブをクリックしてすべてのスタートアップ項目を無効にします
6.デバイスを再起動します
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135...

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[方法B]再起動Windowsセキュリティセンター:
1.[Windowsロゴキー+ X]を同時に押して、[Windows PowerShell(Administrator)]を起動します
2.
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Policies\Microsoft\Windows Defender"/v "DisableAntiSpyware"/d 1/t REG_DWord/fと入力し、Enterキーを押します
3.コンピューターを再起動します
4.Enter
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Policies\Microsoft\Windows Defender"/v "DisableAntiSpyware"/d 0/t REG_DWord/f、Enterキーを押します
5.コンピューターを再起動し、効果を確認します

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[方法C]自動システムScan:
1.タスクバーのWindowsアイコンを右クリックし、[Microsoft Powershell(Administrator)]
2.次のコマンドを1つずつ入力します:
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
sfc/scannow
3.コンピューターを再起動します
4.「はい」の場合一部のファイルは修復できません」レポート、手順1~3を数回繰り返します

この場合、以下の方法を参照して管理者アカウントを追加し、操作が正常かどうかを確認できます.
"管理者アカウントを追加->
1.検索バーに[CMD]と入力して[コマンド[プロンプト]を右クリックして[管理者として開く]を右クリックします
2.[コマンドプロンプト]に次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
net user NewAdmin 123123/add
(意味:NewAdminは新しいアカウントの名前、123123は新しいパスワード、名前とパスワードは変更できます)
net localgroup Administrators NewAdmin/add
(意味:NewAdminアカウントの管理者権限を付与します)
3.コンピュータを再起動し、NewAdminアカウントにログインして、操作が正常かどうかを確認します