Windows 7:コンテキストファイルに欠落している要素
Windows 7
ラップトップのハードドライバをコンピューターの修理担当者が交換しました.現在、個々のファイルを右クリックしても、そのファイルをアンチスパイウェアまたはSecurity EssentialsでScanするオプションが表示されません.デスクトップを右クリックすると表示されます.
コンテキストファイルの設定で変更されたもの.私は状況を調査してみましたが、私のregeditに入るのをためらっています.
この問題を修正する簡単な方法はありますか?ハードドライバを交換した人が反応しません.
提供できる支援に感謝します.
ハーベイG.
返信リスト(回答:18)
HDDが交換された後、Win7のきれいなインストールをしましたか、あなたまたは技術?
応答2# ->にスキップ4 #HarveyG技術者が古いハードドライバから新しいハードドライバにデータを転送しました.ディスクチェックを2回実行しました.ウイルス対策Scanファイルオプションが表示されないことに加えて、スパイウェア対策ソフトウェアScanオプションがコンテキストメニューに表示されません.
ハーベイ
応答4# ->にスキップ5 #Jssssssどのアンチスパイウェア製品をインストールしましたか?それはリアルタイムのScan製品ですか? 2リアルタイムセキュリティプログラムが同時にインストールされて実行されているリアルタイムセキュリティプログラムは競合につながるでしょう...
他のセキュリティ製品がインストールされていますか?
なぜあなたはコンピュータ修理者に到達できないのですか?それは信頼できる技術ですか?
歓声、
j
応答5# ->にスキップ8 #HarveyGSuper Anti-Spyware Free Editionを持っています.いつScanするかを指示します.通常は1日の終わりです.Security Essentialsと同時にScanしないことを確認します.残りがなければ、インストールされている他のセキュリティ製品はありません
レジストリ内の削除されたプログラムからのアイテム.ハードドライバの変更を行った人について.彼は当初、過熱の問題を修正するために拘留されました.ラップトップが新品で保証期間中だったときにも、同じ問題が発生しました.その時点で、Dellはマザーボードを交換しました.これを技術者に説明しました
そして彼は、Dellからの収入を増やすために、Dellの技術がマザーボードに取って代わったと考えました.ファンとヒートシンクの代わりに、私が採用した技術が使われました.彼はラップトップを分解したとき、ハードドライバの交換が必要だと述べました.私は時々ブルースクリーンエラーを受け取ったので、それに沿って行きました.私は修理のためにクレジットカードでテックに支払いました.
私が家に着いたとき、彼はそれをストレステストしたと彼が主張したにもかかわらず、過熱問題はまだ存在していました.Inextが私のクレジットカード会社に連絡し、支払いを保留しました.技術の次のステップはマザーボードを交換することであるように見えました.私は彼が
お金を稼ぐための法案を作成していた.私が提案したように、技術者はまずマザーボードを交換するべきでした.彼はファンとハードドライバの料金を割り引いたので、私はそれで解決しました.マシンは3.5年以上前のものなので、
数百ドルはばかげていた.私は彼が応答したことのないコンテキストファイルについてメールを送ったので、マイクロソフトコミュニティに連絡しました.ハーベイ
応答6# ->にスキップ9 #HarveyGこんにちは、スティーブン
MSEのversionを確認しようとしましたが、version番号が見つかりませんでした.少し前に誰かの提案に従ってダウンロードしたので、最新のものでなければなりません.
はい、Windowsは完全に更新されています.彼が古いハードドライバから新しいハードドライバにシステムファイルをコピーしたときに、誤って変更されたいくつかの設定が必要だったと感じています.
ハーベイ
応答4# ->にスキップ7 #PABear-1a.OK、しかしハードドライバが交換されたとき、誰かがWindows(およびMicrosoft Security Essentials)のクリーンなインストールを行わなければなりませんでした.テクニカルはwindowsのきれいなインストールをしましたか、それともそれをしましたか?
1b.(正確な日付)がハードドライバの交換の場合は?
2a.亡くなる マイクロソフト・セキュリティ・エッセンシャルズ (MSE)もともと(最初の)Windowsのアップデートを介して提供&インストールされたか、または意図的に を選択してインストールしますか?
2b.WindowsExplorer [WinKey + E]、
を右クリックして右クリックします.•
c:¥Program Files¥
Microsoftセキュリティクライアント<=このフォルダプロパティ:結果に表示されているcreated日付は何ですか 一般タブ?
2c.現在インストールされているAntimenter Clientのversionは何ですか?見つけるには、MSEを開くには、[Security Essentials]を選択します.
2D.どのようなエンジンと定義がありますか?
3.MSEをインストールする前に、どのアンチウイルスApplicationがインストールされていましたが、MSEをインストールする前に、あなたの購読がまだ最新のものでしたが、MSEをインストールする前にアンインストールしましたか?
4.ノートンフリートライアルまたはMcAfee Free-Trial[1つ]を入力しました[1つ]をコンピュータにプレインストールします あなたがそれを買ったとき?(あなたが使用または起動したことがないかどうかは関係ありません.)
5A.iskB3078071、KB3072305、KB3076895、KB3071756、KB3071756、KB3079757、KB3079757、KB3079757、および/またはKB3060716 インストールされたアップデート(not更新履歴)? [1]
5b.についてはどうですか kb3065987
KB3035583 、 kb2952664 および/または
KB2990214 ?6.Javaがインストールされていると仮定して=>はJavaversion8 update51(またはそれ以上)がインストールされていますか? Internet Explorerを使用してここでテストします のみ!=> https://java.com/en/download/uninstallapplet.jsp..jsp. [2]
7.Adobe Flash PlayerV18.0.0.232(またはそれ以上)がインストールされていますか? Internet Explorerを使用してここでテストします のみ!=> https://www.adobe.com/software/flash/about/
8a.(正確な日付)がInternet Explorer11がインストールされていた場合 インストールされたアップデート?
8b.Internet Explorerのヘルプのテキストの2行目に表示されている版に表示されるもの[alt + h + a]タブについて例えば.、 アップデートversion:11.0.54(KB1231231)?
8c.Firefox、Chrome、または代替ブラウザがインストールされていますか?
9.あなたは「レジストリクリーナー」(例えばレジストリメカニック; RegCure; RegCrean Pro; Regclean Pro; Registry Booster; McAfee QuickCare; AVG PC Tuneup; Norton Registry Clean; Pctools Optimiser; SpeedUp Mypc; PC医師;
Tuneupユーティリティ.WinMaximizer.winsweeper;コモドシステムクリーナー.高度なシステムオプティマイザ.ccleaner's レジストリクリーナーコンポーネント)?~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~<]/P>
関連参照には以下が含まれます.
- Microsoft Security Essentialsをインストールするためのチェックリスト
- Microsoft Security Essentials [またはアンチウイルス/アンチスパイウェアApplication]をインストールして、すでに感染したコンピュータ?
私はすでに感染したコンピュータをクリーンアップするようにMSEをインストールできますか?
[1]スタート|コントロールパネル| Proグラムや機能インストールされたアップデート(左側のメニューで)[2]既に
インストールされていない場合は、Javaをインストールする必要はありません.
Techが画像を作成し、新しいHDD(Windowsのクリーンインストールを行うのではなく)に復元したことがわかります.
REの更新:最後にインストールされているアップデートが一番上または一番下にあるように、インストールされたアップデートをインストールしてインストールしたアップデートを並べ替えることができます.必要に応じてインストール済みの列を追加できます.Theを使用してKB番号を検索できます
右上の検索ボックス.私が5Aで尋ねたアップデートは、2015年8月11日に1週間前にリリースされました.
上記のものではありません...
McAfee Consumer製品の取り外しツールを実行したことがありますか?
- ファクト:McAfee(およびNorton)Applicationは、クリーンにアンインストール(またはアップグレード)しないためのnotoriousです.「残り物」はここであなたのトラブルメーカーかもしれません.
応答10# ->にスキップ11 #HarveyG本当にありがとうございました.McAfeeConsumer Products削除ツールを実行していません.それが存在することを知らなかった.ツールをダウンロードして実行します.
最近の更新であることがわかったので、更新を再確認します.
上記のすべてを行った後、調査結果を報告します.
ハーベイ
応答12# ->にスキップ13 #HarveyGあなたは私にそれを実行するように頼まなかったのを知っていますが、昨夜私はあなたの最新の投稿の前にそれを実行しました.8月11日の更新に関しては、たくさんありました.さまざまなプログラムを扱っているアップデートの量が多かったため、私はあなたが言及した特定のアップデートを探しませんでした.
McAfeeのクリーンアップを完了したとき、再起動後もコンテキストファイルは同じままでした.
ご指導ありがとうございました.McAfeeクリーンアップを実行するのを待たなかったのは残念です.
ハーベイ
応答14# ->にスキップ15 #HarveyGねえ、あなたが試した、そして私は試してみました.
私は私が情報を提供するためにMSNを得ることができるかどうかを見ます.私はプレミアム購読者ですので彼らは私を助けるかもしれませんか?
ハーベイ
応答16# ->にスキップ17 #HarveyG私のメールはMSN経由です.プレミアムサブスクライバーの場合、オペレーティングシステムソフトウェアのサポートを提供することがあります.問題を解決できた場合は、改めてご連絡いたします.
ハーベイ
応答17# ->にスキップ18 #PABear-マイクロソフトがスポンサーのプレミアム(つまり、有料)サポートをAnswer Deskから取得することもできます=> https://answerdesk.Microsoftstore.com
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