Windows Defenderオフライン

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2 #

StanLit 2017-02-12 19:54

Windows 101067

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3 #

StanLit 2017-02-12 21:53

修正Windows 101607 OSBuild14393.693

ごめんなさい

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4 #

PABear- 2017-02-13 06:36

[改訂&以下に再投稿]

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5 #

PABear- 2017-02-13 06:29

回答順:

1.コンピュータがPreinstalledされているWin10が付属していましたか.Win10のクリーンなインストールをしましたか、それともWin7コンピュータまたはWin8.1コンピュータをアップグレードしましたか?<= PICK 1！

2.コンピュータを製造した人(例えば、Dell; HP; Acer; Lenovo; Asus)?

3.あなたがそれを購入したので、コンピュータには、Norton ApplicationまたはMcAfee Applicationがインストールされていますか?

4.Nortonの除去ツールやを実行したことがありますか
McAfee Consumer製品除去ツール?

5a.DefenderのUpdateにはどのような定義versionが発生しましたか タブ?

5b.定義が最後に更新されたもの日付?

5c.そのタブの更新ボタンをクリックするとどうなりますか?

6.どんなサードパーティ製アンチマルウェアApplication(すなわちnotWindows Defender！)がインストールされています.どんなサードパーティのファイアウォールもいれば?

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6 #

StanLit 2017-02-13 21:35

質問

Internet Explorerでプロンプトが表示されないように、Windows 10を1つインストールしました.

＃2 HP

＃3はいノートン

＃4ノートンツールはい

＃5a virus=1.235.2629.0 spyware=1.235.2629.0

＃5b最終日付= 2017年2月12日@ 5.56AM

＃5c最後の更新がダウンロードされ、新しい更新がアップロードされて新しい更新が表示されますが、定義は同じです.

＃6は、サードパーティのマルウェアやファイアウォールがあるとは思わない.

クイックScanを実行すると、実行中に不要な悪意のあるソフトウェアまたは不要なソフトウェアがあり、Scan後に確認できると表示されます.しかし、歴史は何も示していません.

応答6# ->にスキップ

7 #

StanLit 2017-02-13 23:05

ノートンであるダウンロード済みアイテムを3つ見つけて削除しました

彼らは

ノートン削除ツール

npe.exe(1)

npe.exe

応答7# ->にスキップ

8 #

PABear- 2017-02-14 04:29

1.Windows 10にアップグレードする前に、windows 7(.1)を実行していましたか?

2.Win10にアップグレードする前にNortonの削除ツールを実行しましたか?

3.ノートンApplicationはまだインストールされていますか?

4.Norton Power Eraserが2回インストールされていたのはなぜなのですか?

応答8# ->にスキップ

9 #

StanLit 2017-02-14 20:30

#1はwindows 7、次いで10

を持っていました.

#2はい

#3 Nortonは現時点ではインストールされてはいけません

#4ノートンが2回取り付けられているとは思わない.ダウンロードしたアイテムで見つけました.Nortonは、アイテムをインストールしてアンインストールできるアクティブなプログラムリストにいませんでしたか?

応答9# ->にスキップ

11 #

PABear- 2017-02-15 06:10

Windows 1064ビット...

次の返信の[確定的に退屈な登録]のそれぞれの診断質問のそれぞれ、好ましくは この投稿を引用する:

1.いつ(およそ日付)あなたはコンピュータを購入しましたか?

2.コンピュータを製造した人(例えば、Dell; HP; Lenovo; Acer)?

3.Windows 7コンピュータをWindows 8にアップグレードしましたか、Windows 8のクリーンインストールを行いましたか?

4.Windows 10にアップグレードする前に、windows 8またはWindows 8.1を実行していましたか?

5a.いつ(およそ.日付)あなたはWin10にアップグレードしましたか?

5b.Windows Updateを介して提供&インストールされたWindows 10Windows 10Anniversary Updateへのアップグレードはアップグレードしましたか、または手動でアップグレードしましたか?

6a.(およそ.日付)がWindows 10Anniversary Updateにインストールされていましたか?

6b.Windows 10Anniversary UpdateはWindows Updateを介して提供&インストールしましたか、または手動でインストールしましたか?

7.KB3211320はインストールされたアップデートにリストされています(ではありません)
更新履歴)[1]とあれば、(正確な日付)がインストールされたときは?

8.Adobe Flash Playerversion24.0.0.194(またはそれ以上)インストールされていますか?ここでテストします.Internet ExplorerまたはEdgeを使用してここでテストします のみ！=> https://www.adobe.com/software/flash/about/

9.Firefoxversion51.0(またはそれ以上)および/またはGoogle Chromeversion56.0です. (以上)または他の代替ブラウザがインストールされていますか?

10.あなたは「レジストリクリーナー」(例えば、Ccleaner'sレジストリクリーナーを使用する習慣です. コンポーネントレジストリメカニック;システムメカニック.掃除; Regcleanプロ;高度なシステムケア;全システムケア高度なシステムオプティマイザ.コモドシステムクリーナー.グレイリーユーティリティ.レジストリブースター McAfee QuickClean.AVGクイッククリーン;AVG PC TuneUp.ノートンレジストリクリーナー. NortonPC TuneUp.PCToolsオプティマイザ; SpeedUpMYPC FIXMYPC PC医師;調整ユーティリティ.WinMaximizer.winsweeper;賢い世話365.賢明なクリーナーなど)?

---

[1]スタート[Winkey]|プログラムと機能|インストールされたアップデート

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14 #

StanLit 2017-02-15 22:33

2011年に＃1がこのパソコンを購入しました

＃2これはHP pcデスクトップです

＃3は、オンラインインターネット経由でWindows 7から8にアップグレードされました

＃4 8を実行していて、インターネット経由で10にアップグレードした

＃5a約2年前

＃5bがWindows UpdateによってWindows 10にアップグレードされました

回答6aの＃6a約2年前にアップグレードしました.記念日という言葉を覚えていません.

＃7 KB3211320がリストされ、2017年1月25日付け

＃8 Adobe Flash Player 24.0.0.194がリストされています

＃9 google Chrome 56は代替手段です

＃10は必ずしも習慣にあるわけではありませんが、PCが安全であることを確実にするためにいつかは使用します.ノートンに精通しているだけで、しばらくは父親と付き合っていない.WindowsDefenderのページに記載されているように、Windows Defenderをオフラインで実行して、さらに深い問題を削除する必要がある.

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15 #

PABear- 2017-02-17 06:42

2015年7月29日以降にWin10にアップグレードされたと仮定して...

1.Windows 10にアップグレードすると、Windows 8またはWindows 8.1を実行していましたか?

2.私は「オンラインインターネット経由」とは何を意味するのかわかりません.Reposting=>Windows Updateを介して提供&インストール済みのWindows 10Windows 10Anniversarate Updateへのアップグレードはアップグレードしましたか、または手動でアップグレードすることを選択しました.

3.Win10周年更新(Win10version1607)2016年8月2日に最初に入手可能になりました.reposting=>Windows Updateを介してWin10 AndiversAry&Installed&Installedを手動でインストールしましたか?

4.windows 7を実行しているときにアンチウィルスApplicationがインストールされているのは何ですか?

5.Windows 8「オンラインインターネットで」に「アップグレード」する前に、Norton Removerツールを実行したことはありませんか.

6.DefenderのUpdateにはどのような定義versionが発生しましたか tab今すぐ?

7.Windows DefenderでオフラインでScanすると、何が起こりますか?

8.あなたはに連絡しましたか? 回答机 援助のために、そしてそうであれば、支援のために「彼らに支払わなければならない」と言ったことは?

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16 #

StanLit 2017-02-17 23:46

#1Windows 8を10

にアップグレードしていました

#2すみません私はwindows 10

にアップグレードしませんでした

#3Windows 10version1607を持っていますが、windows Update

を介して提供およびインストールされました

#4ノートン

#5はい

#6virus def.= 1.235.3069.0 Spy Def.= 1.235.3069.0

#7Scanオフラインをクリックした直後に私のPCが再起動し、Scanが約15分かかります.PCが再起動し、私は長いListButからキーボードを選択するように頼む青い画面に行きます.マウスコントロールがないからです.私
PCをオフにして、青い画面から抜け出すために再起動してください.

#8私は答え机の机についてはよくわかりません.私はマイクロソフトサポート( chat )に行きました.そこに私はDefenderのオフラインScanで問題を説明しました.彼は彼が私のPCを管理して助けようとするかどうか尋ねます.私は私が去る時間がなかった時間がなかった彼に言った
歯科医の予約.私たちが後者にすることができて、電話で連絡しながらそれをすることができるかどうか尋ねました.彼ははいと言った、そして電話する#を私に与えました.#は1-800-642-7676です.電話機が回答されます(Microsoft)

会話はアニメーション化されています.私はWindowsの助けを求めます.私は誰かを手に入れて、私のケース番号を与えます(1374003036)

そして彼らは私に助けることができるが、1回のサービスで100ドルのようなコストをかけるでしょう.私は彼らにノーを言う.私は戻ってくる( chat )、私のPCをPCの修理に連れて行くことをお勧めします.

インターネットを探索するときにオンラインになるとき、私は私にWindows 11に移動させるようにポップアップを取得します11?

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17 #

PABear- 2017-02-18 07:40

よくわかりません.

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18 #

StanLit 2017-02-18 21:34

#2私が言おうとしていたことは、Windows 10とWindows 10記念versionversion1607を認識していませんでした.

私のPCは私にwindows 10version1607を持っていると言います.私はこのversionの購入をダウンロードしました.私はこのversionを購入しなかったか、Webサイトに行き、手動でwindows 10 Verをダウンロードしてください.1607.

私はあなたに質問を答えることを願っています.

#7モデムからPCを切断してWindows Defender、Settings、OfflineをScanするものは何も起こらない場合は、何も起こりません.

#8私は後援した机になったら私は実感しました.私が考えたことは、サポート chat の人が彼またはサポート chat の誰かに戻ってくるのを私に与えていたということでした.Windows Defender.
アップデートを取得するために働いているようです.Scanオフラインを使用できません.

commitwindows 11.私の質問は、時々Windows 11を提供されています.windows 11をお勧めしますか?windows 11に注意していますか?

私の質問-なぜ私はオフラインをScanできないと思いますか?

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19 #

PABear- 2017-02-19 05:32

1.「Windows 11に進む」という「ポップアップに依頼する」というスクリーンショットを投稿できますか.

2.このポップアップにリンクがあると仮定すると、それをクリックしたことがありますか.[<=それはわずかな質問です、示唆ではありません！]

3.あなたはWin10へのアップグレードの前に次のうちの一方または両方を覚えていますか?...

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12 #

StanLit 2017-02-15 20:54

1つ目は、Windows Defenderをオフラインで実行すると、正常に起動しないようです.PCはシャットダウンすると言ってシャットダウンし、その後再起動します.現時点ではブルースクリーンになり、多くのリストからキーボードを選択するように求められますが、マウスを制御できません.唯一の
この画面から抜け出すには、PCを再起動します.

2つ目は、マイクロソフトのサポートと chat していたため、この人が、PCを制御して手伝ってくれるかどうか尋ねました.私は歯科の予定があり、すぐに去らなければならなかった場合を除いて、それが好きだったでしょう.私はその日遅くに、また電話でそれを行うことができるかどうか尋ねます.彼が与えた
電話番号を教えてください.彼らはマイクロソフトのグループであり、問題を修正し、99ドルまたは100ドルの料金を請求しました.私は拒否しました.ポップアップなし

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13 #

Prashan 2017-02-15 22:04

マイクロソフトサポートにどのように手を差し伸べましたか?マイクロソフトの公式サイトから?任意の点でリモートアクセスを許可しましたか?

Prashant Kumar