Microsoft Windowsストアのアプリのマルウェア
Windows 10ラップトップ.WindowsApps\microsoft.Windowstore_11608.1001.49.0_x64_swekyb3dsbbwe\
Winstore.mobile.exe.フォルダにアクセスできません.これを修正するには?
返信リスト(回答:19)
こんにちはニコール、
あなたをさらに支援するために、私たちはあなたにいくつか質問をしたいと思います:
- あなたは信頼できるアンチウイルスソフトウェアを持っていますか?
- あなたのコンピュータでウイルスScanを実行しようとしましたか?
あなたの回答を楽しみにしています.
応答1# ->にスキップ2 #NicoleLカスペルスキーインターネットセキュリティを使用しています.マルウェアはVipreRescueに現れました.Windows Update経由で変更が発生した場合を除き、Microsoftストアを変更するために何もしていません.
応答2# ->にスキップ3 #PABear-回答順:
1.コンピュータがWin10をプレインストールしたか、Win7コンピュータまたはWin8.1 Computer [<= Pick One！]をアップグレードしましたか?
2.あなたがそれを購入したので、コンピュータには、Norton ApplicationまたはMcAfee Applicationがインストールされていますか?
3.ノートンフリートライアルまたはMcAfee Free-Trialt[<= PICK ONE！]コンピュータ上でプレインストールされました あなたがそれを買ったとき?(あなたが使用または起動したことがないかどうかは関係ありません.)
4.Nortonの除去ツールやを実行したことがありますか
McAfee Consumer製品除去ツール?5.現在インストールされているWin10のversionとBuildは何ですか?見る Windows 10のどのBuildとversionを持っているかを確認する方法
応答3# ->にスキップ4 #NicoleLこれを最初に答えてください:マルウェア対策ソフトウェアはトロイの木馬と何をしなければならないのですか?
もともと
windows 8を持っていたこのラップトップを購入してから長い時間が経ちました.私たちがノートンやマカフィーを持っていたら、私たちはそれらを取り除きました.
応答4# ->にスキップ6 #PABear-Windowsストアから1つか2つのアプリをダウンロード/インストールしましたか?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~<]/P>
winstore.mobile.exeとは何ですか?
https://www.freefixer.com/library/file/winstore.mobile.exe-196601/
応答6# ->にスキップ7 #NicoleL削除ツールを実行(再)しただけです.
長い間、Microsoftストアから何もインストールしていません.
カスペルスキーの他に、Malwarebytes、HitmanPro、Vipreがあります.多くの場合、何かが1つに現れ、他の1つ以上には現れません.
応答7# ->にスキップ8 #PABear- 1コメント:私たちは時々ノートンやマカフィーの取り外しツールの「救助に来る」ために遅すぎることを学びました.これはそれらの時代のうちのもう1つかもしれません.
これについてのKasperskyのサポートは何を言わなければならなかったのですか?
最初の場所でVipre Rescueツールを実行するのは何ですか?
応答8# ->にスキップ9 #NicoleLカスペルスキーに連絡しませんでした--Vipreがマルウェアを発見し、隔離しました.
Windowsは、よく文書化されたマルウェアの標的です.カスペルスキーを超えて自分自身を保護する方法を探したところ、リストのトップに近いのがビプレでした.トロイの木馬がWindowsストアプログラム内にあったため、コミュニティに連絡しました.
なぜ「3度」ですか
応答9# ->にスキップ10 #PABear-Kasperskyが「マルウェア」を検出しなかった場合、Kasperskyがインストールされてきれいに機能しているのか疑問に思っていませんか?
もう一度、最初の場所でVipre Rescueツールを実行することを実行しましたか?
あなたが私にVIPREが検出されたことが偽/ポジティブではなかったことを私に納得させていないので、私はあなたに「3度目」を与えています.
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Answer Desk=>を介してMicrosoft-Sponsored(ただし無料ではない)サポートを受けることができます. https://answerdesk.microsoftstore.com
免責事項:保証なしのように投稿されました.MS MVPは、マイクロソフトのためのものでも作業もしません.
応答10# ->にスキップ11 #NicoleLPAベア、
MicrosoftストアのフォルダーにTrustedInstallerからアクセスできないため、問題のあるファイルを削除する方法を尋ねました.
すべての*正直な*マルウェア対策企業と同様に、カスペルスキーはソフトウェアがすべてのマルウェアを完全に検出して削除することはできないことを認めています.マルウェアを作成して配布する者は創造的で機知に富んでいます.
質問に答えるか、できる人に転送してください.
応答11# ->にスキップ13 #PABear-繰り返しますが、私(有償サポート技術者ではなくボランティア)が、削除する「問題ファイル」があることを確信していません.
%sys%\Program Files\WindowsApps<=このフォルダ は、保護された(非表示の)システムフォルダです.
%sys%\Program Files\WindowsApps\microsoft.Windowstore_11608.1001.49.0_x64_swekyb3dsbbwe\Winstore.mobile.exe<=このファイル正当で保護された(非表示の)システムファイルです.
Androidスマートフォンを使用したことがある場合は、デバイスにプリインストールされていたGoogleアプリを削除またはアンインストールできないことがわかります.同様に、 WindowsAppsフォルダ.[実際には、削除することは可能ですが、コンピュータを再起動するとすぐに交換されます！]
あなたを誰にも「転送」することはできません.あなたは、あなたが懸念をMicrosoftが後援する(必ずしも無料ではない)技術者に転送することができますAnswer Desk => https://answerdesk.Microsoftstore.com
応答13# ->にスキップ14 #NicoleLフォルダ全体ではなく、トロイの木馬を削除したいだけです.
どのようにして「偽陽性」を判断できますか?感染症よりも実際のマルウェアとしてすべてを扱うことをお勧めします.
応答15# ->にスキップ16 #NicoleLVipreを運営した理由についてはすでに回答しました.Vipreは問題についてユーザーに警告するだけでなく、それらのファイルがどこにあるか、そしてそれらが示す問題のタイプを示します.これが、これらのトロイの木馬がポップアップした場所を知る方法です.
応答17# ->にスキップ18 #NicoleLケーブルワイヤレス接続があります.使用するたびに、問題が発生しないようにさまざまなマルウェア対策アプリを実行しています.以前にウイルスに感染したことがあり、その経験を繰り返す必要はありません.問題の兆候はありませんでした.ビプレ開示
何が起こる前にリストされた2つのファイル.
応答18# ->にスキップ19 #PABear- 1オプションA:VIPREサポートに連絡してください.
オプションB:カスペルスキーのサポートにお問い合わせください.
オプションC:アンサーデスクから提供されるMicrosoftが提供する(ただし必ずしも無料ではない)サポートにお問い合わせください=> https://answerdesk.Microsoftstore.com
頑張ってください！
応答10# ->にスキップ12 #NicoleLPAベア、
Kasperskyは正直であり、マルウェア対策ソフトウェアがすべてを完全に保護するわけではないことを認めています.そのため、VipreとMalwarebytesがあります.
問題のあるファイルを削除する方法をお知らせいただくか、このスレッドを削除できる人に引き渡してください.