Scan/ロード中にWindows Defenderオフラインが突然停止する
こんにちは.
ここしばらくの間、PCでなんらかの問題に直面しており、友人(Best Buyで働いてコンピューターサービスを提供している)がマルウェアの問題を教えてくれました.そこで、今日、Windows DefenderのオフラインScan機能を使用して、
通常のウイルス対策プログラムやマルウェア対策プログラムではマルウェアを検出できないため、PCからマルウェアを削除できました.
しかし、スキャナーを実行するたびに、Windows Defender Offlineが読み込まれている間、Windows自体が通常どおりに起動する前に、突然停止するように見えます.ログインした後、ウイルスのレポートや種類のレポートが届かず、どこからも見つかりません.私が
Windows Defenderに戻ります.何かが起こった兆候はありません.まるでオフラインScanが行われなかったかのようです.
私は非常に混乱しています.それは私のPCにマルウェアがなく、問題の原因が他のもの(ハードウェア関連など)であることを意味しますか? Windows Defender Offlineが正しく機能しない原因は何ですか?
返信リスト(回答:10)
私はMSの従業員ではありません.
Windows Defenderは問題なく動作していますが、Windows Defender Offlineは、knowlEdgeに対して正しく機能していません.
以下は、Windows Defender Offlineの問題について言及するフォーラムスレッドの1つです.
応答2# ->にスキップ3 #JohnSarこんにちは、サム
Windows Defender Offlineで発生している問題は、破損したシステムファイルが原因である可能性があります.Windowsに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認して、インストールするだけです.これは魔法のようです.
提案を行った後、どうなるか教えてください.
応答3# ->にスキップ4 #samこんにちはJohn SARC
あなたが更新をチェックしましたが、私のシステムは最新のもののようです.これらの破損したファイルを分離して問題を解決できる方法はありますか?
応答4# ->にスキップ5 #Anonymousサム、
<ディスクのクリーンアップ>>と
(少なくとも)一時ファイル、オフラインWebページ、一時インターネットファイルを削除すると、セキュリティソフトウェアによるScan時間が短縮されます–>キャッシュ、Cookie、履歴をクリアします Ctrl-Shift-Delete–次に コンピュータを
シャットダウンして、再起動してください.これは、システムファイルの損傷または破損である可能性があります.
Windowsキー+X、選択 コマンドプロンプト(管理者)をタップまたはクリック 管理者として実行、「」と入力します
sfc/scannowと戻ります.エラーが見つかった場合は、修正を試みます.
エラーがなくなるまで実行します.
修復を実行した後、再起動してテストします.
`~`
応答5# ->にスキップ6 #samこんにちは、
指示どおり、上記のすべてのタスクを実行しました.しかし、私はまだ同じ問題に直面しています.それが役立つ場合は、OSを工場でインストールしたことさえあります.
応答6# ->にスキップ7 #JohnSarルブールの反応に基づくと、累積的な更新を削除すると "KB4022716"は問題の解決に役立ちました.そうは言っても、上記のWindows Updateがコンピューターにインストールされているかどうかを確認することをお勧めします.はいの場合は、削除してください.
提案を行った後、どうなるか教えてください.
応答7# ->にスキップ8 #GlenProこんにちはジョン、
KB4022716は、WDO
に問題を引き起こした最初の更新であったScan.それはそれ自身のほとんどの問題を更新し、そしてマイクロソフト
kb4022725で置き換えました.したがって、
多くの人がScanを経験したことがないアップデート2017-06からの問題.しかし、累積更新
に沿って2017-07KB4025342、がWDOScanの問題を引き起こしました.
2017-08 KB4034674も
でもありませんでした2017-09 KB4038788.これでスレッドを見てください Windows Defenderはアップデートによって引き起こされたオフラインScan問題です.
特定の累積的な更新を除去するための.あなたは
を記述してくださいそれがどのように達成されたか.アップデートをアンインストールしようとすると、LED
パネルの「インストールアップデート」に.そのパネルでのみあります
1累積更新.最後に発行されました.この場合、KB4038788.
を示す累積更新プログラムは、「インストールされたアップデート」パネルに蓄積します.その
はアンインストールするオプションしかないことを意味します
になりません
すべてまたはなし！ほとんど感覚、そしてこの問題のために支払うべき高い価格になるでしょう.
私は誤解していますか?または個別累積
をアンインストールする別の方法はありますか?
応答8# ->にスキップ9 #JohnSarこんにちは、グレン
[インストールされているアップデート]に移動すると、削除するアップデートを右クリックして[アンインストール]をクリックできます.同じページを表示するために、インストール済みのアップデートのスクリーンショットと右クリックしたときに利用できるオプションを送信できます
その上.提案を行った後、どうなるか教えてください.
応答9# ->にスキップ10 #GlenProこんにちは、ジョン
次のmyInstalled Updatesの画像を見るとわかるように、唯一の
インストールされている累積的な更新プログラムは2017-09 KB4038788です.ただし、
更新履歴:2017-06 KB4022725、2017-07の累積的な更新があります
KB4025342、2017-08 KB 4034674、2017-09 KB4038788.これは何ですか
累積的な更新が正確に
インストール済み
更新.私はそこからしかアンインストールできないと思います.したがって、アンインストールしかできないようです
累積的な更新のすべてまたはなし.version1703への機能更新が2017年5月20日にインストールされました.
不思議なことに、私の更新履歴には2017-05の累積的な更新があることが示されています
KB4020102は、2017年8月22日に8回インストールに失敗しました.しないでください
これをどうするかを知ってください.2017-05は機能の更新に先行しているはずです.
Windows 10Ver 1703Build15063.608