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Window7 64ビット用のmseをインストールするときのエラーコード0x80070648.

Nifty1 解決済 最終更新日:2020-08-29 21:17

私は絶望的です.

Win7 64ビットマシンにMSEをインストールしようとしていますが、エラーコード0x80070648が発生し続けます.サービスリクエストの送信を繰り返し試みました.提出後、返信があります.私は私に要求されたすべてのことを行い、結果を
メールアドレスは提供されていますが、返信が数日後に届くだけで、私からの連絡がないため、ケースが処理されていない、またはWordsがその影響を受けています.これは繰り返し発生します.

XPでは、他の製品ほど遅くはありませんでした.

返信リスト(回答:10)

1 #
Dr.Stra

モデレーターの1人が、ケース番号を少しプッシュするのを助けることができるかもしれません.

それまでの間:

PCの購入時にインストールされた無料/試用版の製品(ノートン、シマンテック、マカフィー)を含め、PCにこれまでインストールされた他のすべてのリアルタイムマルウェア対策製品が削除/アンインストールされていることを確認します、
TM、AVG、Avast、Avira、Malwarebytes(paid)など)

次に、ここでクリーンアップツールを使用します:マルウェア対策プログラムのクリーンアップ/アンインストールツールのリスト
あなたのものはリストにありません.メーカーに行って入手してください.

PCの時計が正しく設定されていることを確認します(日付、時刻、タイムゾーン).正しくない場合は修正してください.

Windows Defenderがアンインストールされている(XPの場合)、または無効になっている(Vista/W7の場合)ことを確認します.

サービスパックとアップデート(.NETとIEを含む)が最新であることを確認します.はい、これには時間がかかる場合があります.

Windowsファイアウォールがオンになっていることを確認し、デフォルトに設定します.

ゾーンアラームがあれば削除し、Windowsファイアウォールを使用します.

プロキシサーバーを使用していないことを確認します.

IEで、すべてのセキュリティゾーンをデフォルトレベルにリセットします.

次に、PCを再起動します.

MSEも削除して再インストールする必要がある場合があります.その場合は、ここにある手順を使用してMSEをアンインストールできます. MSEのアンインストール.

次に、IEまたはFirefoxを使用して、www.Microsoft.com/security_essentialsにアクセスしますそして「ダウンロード」をクリックします.ツールバーからナビゲートしてダウンロードしないでください.

ドキュメント


1972年以降に検証されたコンピュータ
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2 #
Stephen

いつそれらのサポートケースを送信しましたか?あなたのジャンクメールフォルダをチェックしましたか?

-steve

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3 #
Nifty1

2011年1月29日の1回目と2011年2月9日の2回目.

迷惑メールフォルダには何もありません.彼らは私の元の投稿のようにそれを参照していないので、彼らは私が送るものを何も受け取っていません.

提案されたすべてを試しましたが、役に立ちませんでした.Microsoft Fixitツールを実行しようとしましたが、「システム管理者はこのインストールを禁止するポリシーを持っています」というメッセージを受け取りました.私は管理者です！

ネバダ

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4 #
Dr.Stra
ここで手順を試してください: https://www.slipstick.com/problems/link_restrict.htmドキュメント

1972年以降に検証されたコンピュータ
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5 #
Stephen

ネフ、これらのケースの調査を依頼します.

オプションで、次のことができます:

ここから開始-https://support.Microsoftsecurityessentials.com/

次に、「コンピューターが感染していると思います」というリンクを選択し、電話、 chat 、メールのサポートオプションを選択します(オプションは地域によって異なります)

北米にいる場合は、ウイルスおよびスパイウェアの感染についてMicrosoftから無料で866-727-2338を呼び出すことができます.

問題は、検出されていないマルウェア感染が原因である可能性があります.

-スティーブ


~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
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6 #
Nifty1

私はオーストラリアに住んでいるので、メールオプションを試してみると思います.現在、マルウェアのantimalwarebytesとWindows Defenderを使用してシステムをクリーンに保ち、何も見つかりませんでした.

乾杯

ネバダ

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7 #
Stephen

Nev、

回答があり、どちらのケースもサポート技術者が対応しました.メールを受け取っていないので、マイクロソフトの連絡先にエスカレーションと電話を検討するよう依頼しました.

メールで新しいケースを開くことにした場合は、サポートからのメッセージが何らかの理由でメールプロバイダーのサーバーでブロックされているように見えるため、別のメールアドレスを使用してみてください.

-スティーブ


~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
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8 #
Nifty1

問題は、彼らが私のメールを受け取っていないことです.私の元の投稿で述べたように、私は彼らを大丈夫にしていますが、彼らは私のものを受け取っていません.私が使っているメールアドレスは
hotmailアカウント、マイクロソフトが所有！

ISPのメールアドレスを使用して再試行します.

ネバダ

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9 #
Nifty1

Steve、

SRX1149294952、の最新の試みについてのマイクロソフトサポートから電子メールを受信しました.

これは私が受け取ったものです:-

"こんにちはネビル、

これは、Microsoft Security EssentialsテクニカルサポートチームをDanielWithです.私はあなたのサービス要求を参照してあなたに連絡しています1149294952.

この問題の状況に関しては、応答を受けていません.以前に送信されたトラブルシューティングの手順があなたの問題の解決に役立ったかどうかを教えてください.24時間以内にあなたから返事がない場合は、
このケースが解決されないようにアーカイブします.アクティブなコミュニケーションなしでケースを開いたままにする立場にないことをご了承ください.しかし、あなたがさらなる技術的支援を必要とするならば、このEメールに返信してください、そして私達はあなたをさらに助けてうれしいです.感謝
あなたの理解のためにあなたは.

あなたの返事を楽しみにしています.

心から
Daniel Ceasar Paul、J

マイクロソフトセキュリティエッセンシャルテクニカルサポート

マイクロソフトのサポートに関するフィードバックがある場合は、あなたから聞くのがうれしいです.あなたが私のサービスに関して他の誰かと話すより快適に言えば、私のマネージャーはあなたのコメントや提案を聞いてとても嬉しく思います.

次のことをするのかわかりません.彼らは明らかに私のEメールを受け取っていません.なぜ大きなミステリーがあるのですか.Microsoftに電子メールを送信できないのはなぜですか?サポートチームはどこにありますか?火星?あなたは助けますか?私は完全にp**** dに降りています
全ての状況

歓声

ネビル

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10 #
Nifty1

スティーブ

ダニエルから本日(2011年2月23日)メールが届きました.彼は私が以前にやった3つのプロセスを実行するように頼みました.新しいメールを送信するのではなく、返信しました.以前に作成したログファイルも添付しました
リクエスト.

彼がメールを受信するかどうかを確認するのは興味深いでしょう.

乾杯

ネバダ

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