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Microsoft Security Essentialsが Windows 7 でコンピューターをフリーズさせる

shaulch 解決済 最終更新日:2020-08-29 20:31

こんにちは、
32ビットのWindows 7で2GBのRAMと2.8 GHZのIntel pentium 4を使用しました
Microsoft Security Essentialsをインストールするまで問題はありませんでした.
X秒後(おそらく1分)インストールの私のPCがフリーズします.セーフモードの後でサービスを無効にすると問題がなくなり、サービスを開始するとPCが再びフリーズします.
エラー/警告が表示されないイベントログ.
どんな問題が何であるかについてのアイデア.
ありがとう、
Shaul.

返信リスト(回答:10)

1 #
Dr.Stra
MSEをインストールする前に、無料/トライアルアンチマルウェアを含む以前のすべてのアンチマルウェア製品を削除/アンインストールしましたか?


複数のリアルタイムアンチマルウェアの製品を同時にインストールすることはできません.そうすることで、パフォーマンスの問題とシステムの不安定性が発生します.
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4 #
shaulch
答えをありがとう.
はい私はNODアンチウイルスを持っていました、そして私はそれを取り除いた.
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5 #
Dr.Stra
このスレッドのツールを使ってNODを削除しましたか?
https://social.answers.microsoft.com/forums/ja-JP/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa 4 C 25a 1 F91
また、ここに修理手順を試すことがあります.
https://social.answers.microsoft.com/forums/ja-JP/msestart/thread/1e24872a-5895-4e77-B656-C0342A195176
マイクロソフトでサポートケースを開く必要があるかもしれません:
https://support.microsoftsecurityessentialss.com/?scrx=1.
私はあなたにこれらのリンクを投げるのが嫌いですが、もっと知らずに、他にやるべきことはありません.このタイプの問題はほとんど常に他のソフトウェアとの競合の結果です.
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6 #
Bella66
私は同じ問題を抱えており、重要な更新後に起動しようとしましたが、黒い画面しか表示されませんでした.私はWindows 7HPパビリオンを持っているので、セーフモードにしようとしましたが、何もできません!コンピューターを購入しなかったのでHPに電話しました
30日以上.彼らには私がいました.1.コンピューターの電源をオフにします.2.再びオンにして、すぐにF11キーを押し、ブルースクリーン3が表示されるまでキーを押し続けます.画面、それだけ
ブルースクリーンに表示され、数分後にポップアップします)4.リカバリをクリックします5.次に、最後のコンピューターが動作していた早い日付をクリックします.最新のコンピューターを選択しないでください.エラーのあるコンピューターです.6.インストールしたら、再起動するだけです.
正常に戻りました.この重大なエラーが発生し続ける場合、どのように更新できるかわかりません.hpを持つ人は、私のコンピューターにエラーコードが表示されることはないと考えていました.しかし、うまくいきました.
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7 #
d3l3ri0
マシンが完全にロードされる前にフリーズして同じ問題が発生しています.古いAV/マルウェアのdets/wの残りのファイルを削除するためのリンクと、代替の修復手順を試しました.以前にセーフモードでシステムの復元を試しました
日間ですが、システムの復元は正常に機能しているようで、通常モードで再起動し、システムがフリーズします.電源ボタンを5秒間押し続けて再起動し、セーフモードを実行します.その後、システムの復元でウイルス対策s/w(MSEは他のすべてのものなので、
is gone)は、システムに復元を許可しません.MSEをアンインストールまたは再インストールしようとしましたが、セーフモードで実行できません(マシンが現在起動する唯一の方法).私はHPマシンも持っています.そこで回復を試みましたが、まだ運がありません...
ARRRGH!
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8 #
Dr.Stra

HP Cue Discovery Serviceが実行されている場合は、それを無効にします.

Altirisがインストールされている場合は、それを取り除きます.

Windowsファイアウォールよりもファイアウォールがある場合は、削除してください.

HPリカバリをしたので、購入時にマシン上にアントラルウェア製品があった場合は、HPリカバリを実行してください.それを取り除きます.

と、これすべてが失敗した場合は、サポートケースをマイクロソフトに送信するだけです. https://support.microsoftsecurityessentialss.com/?scrx=1.

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9 #
ooch

MSセキュリティエッセンシャルには同じ問題がありましたが、ログオンの前にMyWindows 7Ultimateをロックアップしました.私はXPと7の両方を実行するように私のドライバを分割し、XPversionには問題がないと私はとてもよくどうぞ.しかし、DARNアプリはうまくいきません
Windows 7で.私は7の新鮮なインストールを含むいくつかの方法をすべてテストし、その直後にセキュリティエッセンシャルを追加し、まだログオンする前に7つの凍結を追加しました(すなわち、他のアンチウイルスはまったくインストールされていません).提案?

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10 #
Stephen

サポートケースが整っていると思います.これがWin7のクリーンインストールである場合、そのWin7インストールに問題がある(サービスが停止しているか、コンポーネントが見つからない/無効になっている)か、Win7のドライバーまたは他の非セキュリティソフトウェアと競合している可能性があります
機械の側面.

メールサポートケースを開くには、ここから始めてください:

https://support.Microsoftsecurityessentials.com/

-スティーブ



~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
2 #
Anonymous
コンピュータの仕様には、Windows 7を実行するための最小要件があります.さらに2ギガバイトのRAMをインストールすると、この問題を解決できます.Windows向けのほとんどのマルウェア対策プログラムは重量があります.私はそれらを使わないでしょう
4 GB以上のRAMがインストールされている. 前述のように、一度に複数のマルウェア対策プログラムを実行しないでください.これにより、多くのコンピュータリソースが使用され、それらが互いに競合して、
感染したシステムで.重要な更新がすべてインストールされていることを確認します.
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3 #
Dr.Stra

OPのシステム仕様はarefine、そしてより多くのメモリはここでの問題ではありません.
https://www.microsoft.com/security_essentials/resources.aspx?mkt=en-us&ss=1#メイナーブ 問題は他の場所にあります.
doc