Windows Defenderがオフになっています

応答1# ->にスキップ

2 #

Repairm 2017-09-04 13:561

HI、

2つのW10コンピュータ、デスクトップ、ノートパソコンがあります.

デスクトップはWindows Defenderを実行しており、サービスの下に「Windows Defender AntiVirus Service」が「AUTO」に設定されています.

ラップトップでは、Windows Defenderはオフになります.サービスの下で「Windows Defender AntiVirus Service」は「マニュアル」に設定され、「自動」オプションはグレー表示されています.

擁護者を投入する手順は何ですか?

応答2# ->にスキップ

3 #

EileenG 2017-09-04 19:59

こんにちは.
おっしゃったように、Windows Defenderでも同じ問題が発生していました.懸念事項を特定するために、上記の手順を実行した後に表示される内容のスクリーンショットをお送りします.また、変更を加えたかどうかもお知らせください
この問題の前.
ご返信をお待ちしております.

応答3# ->にスキップ

6 #

Repairm 2017-09-06 11:114

こんにちは、

これは、「手動」を「自動」に変更してもDefenderをオンにできないラップトップ「サービス」のスクリーンダンプです.

応答6# ->にスキップ

11 #

Repairm 2017-09-08 15:072

OSはW10 64ビットです.

最近、Defenderがオフになっているという「通知」を受け取っています.

オンにしようとすると、数秒の一時的な起動が発生し、次のような画面が表示されます.

お客様から提案された手順に従いましたが、「手動」から変更できませんでした.前の画面ダンプに反映されているように、このオプションはグレー表示されています.

応答6# ->にスキップ

12 #

EileenG 2017-09-08 18:10

スクリーンショットに基づいて、サービスステータスはまだ開始されていません.をクリックする必要があります 下部にある[開始]ボタンをクリックして、スタートアップの種類を 手動から自動.
スタートアップの種類を自動に設定した後の状態を教えてください.

応答12# ->にスキップ

25 #

MarioNa 2017-09-12 01:25

[開始]をクリックすると、このショーが表示されます

応答25# ->にスキップ

27 #

EileenG 2017-09-12 12:58

マリオ様
懸念事項に関して、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアやセキュリティソフトウェアがインストールされているかどうかをお知らせください.ある場合は、提供されている手順に従ってください. 上記のDan_Hart.
指定された手順を実行した後の状況をお知らせください.

応答27# ->にスキップ

29 #

MarioNa 2017-09-12 22:08

Eileenさん、今は機能しています:)

応答12# ->にスキップ

33 #

ThinhHu 2017-09-14 06:52

サービスを介して起動しようとすると、まだ機能しませんでした.エラーコードが表示されます.

応答33# ->にスキップ

34 #

EileenG 2017-09-15 15:36

こんにちはThinh、
エラーコード170は主に、現在使用されているソースまたはビジーステータスのソースに関連しています.ご懸念に関して、お使いのコンピュータにサードパーティのウイルス対策プログラムやセキュリティプログラムがインストールされているかどうかをお知らせください.あれば、お願いします
サードパーティのウイルス対策については、2017年9月10日のDan_Hartの投稿への返信を参照してください.
投稿を継続し、さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答6# ->にスキップ

22 #

hemasat 2017-09-11 00:16

同じ問題、自動オプションが表示されない

応答22# ->にスキップ

24 #

EileenG 2017-09-11 18:09

こんにちは.
Windows Defenderでも同じ問題が発生しているため、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアがコンピュータにインストールされているかどうかを確認します.ある場合は、返信で提供されている手順に従ってください 上記のDan_Hartの投稿.
アップデートを投稿してください.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答1# ->にスキップ

10 #

LizzieD 2017-09-07 23:17

私は次の手順に従っていますが、それはすでに自動に設定されています、他に何をしてもらうことができますか?

応答10# ->にスキップ

16 #

EileenG 2017-09-08 18:342

こんにちは、リジーさん.
ほとんどの場合、Windows Defenderは、コンピュータの日付が正しくない場合、適切にオンにならない可能性があります.日付と時刻が正しく設定されていることを確認してから、プログラムを再度オンにしてみてください.
また、Windows Defenderがコンピューターで別のセキュリティプログラムが使用されていることを検出した場合、自動的にシャットダウンされます.これは、発生する可能性のあるシステムの競合を回避するためです.他に使用されているセキュリティプログラムがある場合は、コンピュータを検索できます.
他のすべてのプログラムまたはウイルス対策が削除されたら、次の手順に従ってWindows Defenderを手動でオンにできます:

1. 検索バーに「Windows Defender」と入力し、 入力.
   
2. [設定]に移動し、リアルタイム保護をオンにします オプションがオンになっています.

推奨される手順を実行した後の状況を教えてください.

応答4# ->にスキップ

5 #

EileenG 2017-09-05 20:21

モリス様
Windows Defenderでも同じ問題が発生しているため、次の手順で有効にできるかどうかを確認します2017年9月3日に提供しました.また、使用しているWindowsのversionをお知らせください.
注:使用しているWindowsのversionを確認するには、以下の手順に従ってください. こちら.
ご返信をお待ちしております.

応答7# ->にスキップ

8 #

Anonymous 2017-09-06 22:24

Windows Defenderを有効にする方法

応答8# ->にスキップ

14 #

EileenG 2017-09-08 18:191

こんにちはロジャー、
Windows Defenderは、コンピュータに損害を与える可能性のあるスパイウェアやマルウェアの感染に対する防御の最前線です.Windows Defenderを手動でオンにするには、次の手順に従います.

1. 検索バーに「Windows Defender」と入力し、 入力.
   
2. [設定]に移動し、[リアルタイム保護を有効にする]オプションがオンになっていることを確認しますオンにしました.

手動でオンにならない場合は、サービスでプログラムが自動に設定されているかどうかを確認する必要がある場合があります.2017年9月3日に提供された手順に従ってください.

他にご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください.

応答7# ->にスキップ

13 #

EileenG 2017-09-08 18:102

ザナ様

Windows Defenderに関するご質問について、Windows Defenderを有効にしているかどうかを確認する方法について記載されている手順を実行できたかどうかをお知らせください サービス.手順を逃した場合は、最後に投稿を確認してください.
2017年9月3日.
[スタートアップの種類]を[自動]に設定して、Windows Defenderをオンにすると効果的かどうかをお知らせください.

応答9# ->にスキップ

15 #

EileenG 2017-09-08 18:282

Ahmed様
Windows Defenderもオンにできないため、この問題の前に最近変更を加えたかどうかをお知らせください.それまでの間、Windows Defenderを手動でオンにする方法については、次の手順に従ってください.

1. 検索バーに「Windows Defender」と入力し、 入力.
   
2. [設定]に移動し、[リアルタイム保護を有効にする]オプションがオンになっていることを確認しますオン.

同じ問題が発生している他のメンバーと同じことですが、サービスが設定されているかどうかを確認することをお勧めします サービスオプションの自動.最後に提供した手順に従ってください 2017年9月3日.
[スタートアップの種類]を[自動]に変更して適切にオンにできたかどうかをお知らせください.

応答17# ->にスキップ

18 #

EileenG 2017-09-09 14:481

こんにちはdan、
あなたが述べたように、あなたはstartをクリックして変更することができました スタートアップタイプ.サービスを開始するという問題があるので、以下の手順を試して問題を解決するのに役立つかどうかを確認することをお勧めします.
ステップ1:クリーンブートを実行します.clean bootは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動するために実行されます.これにより、プログラムをインストールするときに発生するソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます.このリンクをクリックして、それに応じて手順に従ってください. Windowsのversion あなたが使用しています.
注意:セクションを実行してください..ステップ2:システムファイルチェッカー(SFC)Scanを実行します.システムファイルチェッカーは、ユーザーがWindowsシステムファイルの破損をScanし、破損したファイルを復元することを可能にするWindowsのユーティリティです.これに記載されている手順に従ってください 論文 .
ステップ3:DISMツールを実行します.
これはシステム上の破損の可能性を修正するために使用されます.

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します.
   
2. 次のコマンドを入力します..exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/復元健康

注:Scanを終了するとしばらく時間がかかる場合があります.キャンセルしないでください.

提案された手順を実行した後にどのようになるかを教えてください.

応答18# ->にスキップ

19 #

Dan 2017-09-09 21:341

これが起こりました(スクリーンショットを参照)

応答19# ->にスキップ

20 #

EileenG 2017-09-10 13:451

ご提供いただいた情報に感謝いたします.実行時のエラー87 DISMは、コマンドを誤って入力したことを意味します.DISMコマンドをもう一度実行し、オプションの間にスペースを入れることをお勧めします.たとえば DISM.exe/Online/Cleanup-Image/ScanHealth.

プロセス中に何か問題が発生した場合は、お知らせください.

応答20# ->にスキップ

21 #

Dan 2017-09-10 21:13

こんにちは、

スクリーンショットをもう一度見てください.

私は自分の間違いに気付き、エラー87を解決しました.

その後、コマンドを正常に再実行しました.

/scanhealthを実行すると、「コンポーネントストアは修復可能です」というメッセージが表示されました

/restore healthを実行すると、「ソースファイルが見つかりませんでした」というメッセージが表示されました

そのとき、「ソース」コマンドの使用に関するメッセージがわかりませんでした.

応答21# ->にスキップ

23 #

EileenG 2017-09-11 17:47

懸念をさらに切り分けるために、コンピュータに他のセキュリティプログラムがインストールされているかどうかを確認します. Windows Defenderは、他のウイルス対策プログラムやセキュリティプログラムがインストールされている場合、自動的にシャットダウンします.他のセキュリティプログラムの試用版がコンピュータにインストールされた可能性があります.また、サードパーティのセキュリティ インストールされている
プログラムにファイアウォールが設定されている場合、Windowsファイアウォールも機能しなくなります.Windows DefenderはWindowsファイアウォールに依存しているため、これが有効にならない理由です.
を介して、サードパーティのセキュリティプログラムについてコンピュータを確認することをお勧めします
プログラムと機能.サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールして、システムを再起動する必要があります.PCを再起動したら、次の手順に従ってWindows Defenderを手動でオンにします.

1. [検索]バーに「Windows Defender」と入力し、 入力.
   
2. [設定]に移動し、[リアルタイム保護をオンにする]オプションがオンになっていることを確認しますオン.

注:ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスやセキュリティ上の脅威からコンピュータを保護するのに役立ちます.ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするべきではありません.ウイルス対策ソフトウェアやセキュリティソフトウェアは、できるだけ早く再度有効にする必要があります.
完了しました.ウイルス対策ソフトウェアが無効になっているときにインターネットまたはネットワークに接続している場合、コンピューターは攻撃に対して脆弱です.

結果をお知らせください.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答23# ->にスキップ

26 #

hemasat 2017-09-12 02:54

お返事ありがとうございます.ディフェンダーが正常に動作する1週間前にmcフリーソフトウェアをアンインストールしますが、最終日はラップトップを最初に使用しているときにクイックScanを実行します.
知って再起動してください.[再起動]をクリックしても機能しない場合、ヘルプデスクでマニュアルを自動に変更しようとしましたが、オプションは表示されませんでした

応答26# ->にスキップ

28 #

EileenG 2017-09-12 13:08

最後の時間のフリーソフトウェアの削除とは別の変更を除けたことがありますか?

応答を待ちます.