Windows 10 のディフェンダーがオフラインで無限再起動ループに陥る

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2 #

YohannC 2016-10-11 02:1039

今、私は次のメッセージを持っています:

回復

PC/デバイスを修復する必要があります

Echec du chargement dusystèmed'exploitation、car un Pilotesystèmecritique est manquant ou contient des erreurs(in French)

ファイル:\WINDOWS\System32\drivers\ACPI.sys

エラーコード:0xc000007b

この問題に対処するには、以下のオプションのいずれかを選択してください.

リカバリするにはEscキーを押してください

Enterキーを押して再試行してください

F8キーを押して起動設定

この投稿は見つかりましたが解決策はありません:このリンク:ja-jp/Windows/forum/Windows_vista-update/error-code-Windowsystem32driveracpisys-after/db4cc352-b4cb-4f9e-84f3-33002b2c8623

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4 #

LarsEri 2016-10-11 20:44

ディスク上にエラー、またはあらゆる種類のエラーコード/メッセージを見つけることができませんでした:

結局、USBスティックを使用してUEFIモード(USBモードではない)でコンピュータを起動しました.

次に、クリックしました:続行.終了してWindows 10に進みます.

コンピュータが突然Windowsで起動します...問題が解決しました...！

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5 #

LeighZ 2016-10-13 01:45127

LARS、

私は同じ問題を抱えていますが、「UEFIモードでUSBスティックを使用する方法はわからない」いくつかのステップバイステップの指示で私を助けてもらえますか?私はもっとMacの人です.事前にありがとうございます.

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6 #

GBorn 2017-01-19 18:09

テストマシンでこの状況を引き起こすことはできませんでした.しかし、私がそれを追跡できたことから、破損したブート環境またはロックされたハードディスクが根本的な原因であるようです.見る: Windows 10:DefenderオフラインScanブートループ–パート2

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7 #

Mr.Neve 2017-02-09 18:00

こんにちは、私は同じバグを打ちました、そして、/bootフォルダの手動で再作成および操作することで私の問題を修正することができました.

私の解像度のTLDR:

DiskPartを使用して\bootフォルダをアクティブにする

として設定する

必要なエントリでBCDを入力します.

この記事は間違いなく役に立ちました:

Windows 8.1でBCD(ブート設定データ)の更新に関する問題

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9 #

questio 2017-03-11 13:015

最近、Windows Defenderを実行した後のブートループについてマイクロソフトに問い合わせました.チームはインドにありますが、残念ながら現在、Windows DefenderがオフラインのWindows 10version1607がありません.したがって、彼らはまだブートループの問題を修正することができません
Windows Defender. Windows 10versionまたはBuild1511しかありません.

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10 #

Melowin 2017-03-11 20:374

こんにちは、

Windows Updateに関するフィードバックをお待ちしています.これを投稿することをお勧めします Windowsフィードバックハブ.

さらに懸念がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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11 #

questio 2017-03-13 12:10

Windowsフィードバックハブに参加して送信するリンクはどこにありますか?

これはログイン後です:

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12 #

Stephan 2017-03-13 13:334

こんにちは、

Windowsフィードバックハブに関する質問に回答するには、以下の手順を参照してください.

1. 検索バーに「Windowsフィードバック」と入力します.
2. [フィードバックを検索]とマークされたボックスに問題のキーワードを入力し、を押します>入力.
   
3. 問題が見つかった場合は、賛成票を投じてください.見つからない場合は、[新しいフィードバックを追加]を選択して、フォームに入力します.

さらにサポートが必要な場合は、こちらにいます.

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13 #

questio 2017-03-13 13:54

Windowsフィードバックは検索バーで入力されました.

ブートループがフィードバックをマークしたボックスに入力され、入力された入力が押されました.

下記のリンクを表示しました:

"新しいフィードバックの追加"のハイパーリンクまたはエントリをどこで探していますか?

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14 #

Stephan 2017-03-15 09:46

懸念事項をさらに支援するために、これに関するフィードバックハブにアクセスできます リンクにアクセスして、以前に提供した手順.

さらにサポートが必要な場合は、こちらにいます.

ありがとうございます.

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15 #

questio 2017-03-22 16:42

2017/207/22以降の更新

昨日私はインドのレベルIIIから電話をかけました.彼らは会議にいて、また遅らせたいと思っていました.彼らは、Windows Defenderを使用してWindows 10version1607をまだ持っていないことを示しました.初めて2~3週間
前に、彼らは彼らのドメインにwindows 10version1511がwindows 10version1511を持っていたことを示しました.Windows Defenderがありませんでした.彼らはまだ再現しようとしていません
ブルースクリーンブートループ.彼らはWindows Driver Verifierです.

次の通話は木曜日に予定されています.

これは、ブルースクリーンブートループを再現するためのステップです.

2番目のコンピュータでは、Windows 10Professional Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Blue Screen Loop

1)Windowsドライバの検証者を使用して、停止コードWindowsドライバ検証者が違反を検出した青い画面を作成します.

2)デスクに戻る高度なトラブルシューティングメニューを使用してオプションの選択肢選択6コマンドプロンプトでセーフモードとそれに続くVerifier/Reset.

3)USED Windows Defenderオフラインで再起動

4)次のステップは青い画面のブートループを再現し、Windowsドライバの再実行リラーです.

5)コンピュータの高度なトラブルシューティングメニューは利用できなくなりました.すべてのブルースクリーンに電源を切って、Windows Defender Loadの別の実行に電源が切れ、Windows DefenderのオフラインクイックScan.

6)ブルースクリーンのブートループの試みは、Windows 10ISOを使用してブータブルフラッシュドライバを使用して行いました.起動可能なWindows 10ISOは、Microsoft Webサイトでダウンロードから行われました.起動可能windows のWindows 10高度なトラブルシューティング手順
10 Isowereはコンピュータ上で利用可能なWhatwasとは異なります.Flashドライバ上の起動可能なWindows 10ISOには起動オプションがありませんでした.だから起動可能なフラッシュドライバにAdvanced TroubleshootingWasが欠けている安全なモード.

7)リセットが選択されたときは2つの選択肢がいくつかありました:

7a)私のファイルを保持してください

7b)すべてを取り除く

ファイルを表示した後:

Windowsがインストールされているドライバがロックされています.ドライバのロックを解除してやり直してください.

高度なトラブルシューティングへの戻り、表示されているものすべてを削除することを選択します.

PCをリセットできません.必要なドライバパーティションがありません.

Windows Driver Verifierとシーケンスで使用されるWindows Defenderが、Windows 10パーティションの損傷のためにWindows Defenderオフラインブルースクリーンブートループになることがわかります.

ロックされたドライバの検索により、DiskPartを使用してロックされているドライバを修正し、デスクトップに戻る:

UEFIでBIOSを搭載したコンピュータ:

リンク:ウォッチ &list= plnnhapo-nfyzb-1wovaxlicq3ugc4exoe

リンク:ウォッチ

レガシーにおけるBIOSを持つコンピュータ:

リンク:ウォッチ

リンク:ウォッチ

Windows Defenderオフラインブートループを再現している場合は返信を送信してください.

DiskPartを使用して起動ループを修正しようとした場合返信を送信してください.

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16 #

questio 2017-03-25 06:47

2017年3月24日現在のMicrosoft IndiaレベルIIIとの通信の更新

インドのレベルIIIチームマネージャーは、どのコンピューターにもWindows Defender Offline(WDO)を機能させることができませんでした.どういうわけかコンピュータにはWindows 10version1607がありますが、WDOをクリックできません.そのため、彼らはWindowsソフトウェアを使用して
WDOブルースクリーンブートループを生成する非互換性.

現在ブルースクリーンブートループに入っているコンピューターの1つで、修復を試みました.

リセットしてファイルを表示したままにすると、ドライバはロックされています.

リセットして表示されたすべてを削除する必要なドライバパーティションがありません.

Diskpartを使用してパーティションをアクティブにしようとしました.Diskpartメソッドが失敗しました.

このケースは、Microsoft Product Group(PG)にエスカレーションされています.

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21 #

questio 2017-03-30 09:05

Stephanie、

今日私は1000文字のみを許可するWindowsフィードバックリンクにアクセスできました.

これはリンクです: リンク:rug35u.

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22 #

questio 2017-04-06 14:48

昨日2017年4月5日、私は自分のコンピュータの1つを使用して、Windows 10version1607からversion1703にアップグレードしました.次に、Windowsドライバ検証ツールを使用してWDOブルースクリーンブートループをテストしました.

WDOブルースクリーンブートループは、すぐに歴史に残ります.更新されたWindows 10version1703は、WDOブルースクリーンブートループを生成しませんでした！

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17 #

Riot 2017-03-28 23:53

そのときあなたがマイクロソフトに話しかけたことは非常に疑わしいです.インターネット上で偽の電話番号を取得するのは非常に簡単で、マイクロソフトを名乗るオンライン詐欺の数が非常に多いため、ウイルスの抽出やクリーンアップを行う偽の試みをします.、あなたに請求してみてください
$ 300以上ですが、彼らがあなたのコンピュータにすでに入っており、バックドアとフェイルセーフが設置されているので、拒否した場合にあなたを脅かす可能性があるまで、彼らはそれを教えてくれません.

Microsoftサポートチームはウイルスの駆除やクリーンアップを行うことはありません.彼らはあなたに請求しようとはせず、確かに確かに最新versionのWindows 10を持っています.特に、リリースから約9か月前です.

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18 #

questio 2017-03-29 00:36

いいえ、これはMicrosoftレベルIIIインドです.

ドメインにまだWindows 10version1511があり、1607に更新されていないことに驚いていました.

ソフトウェアを使用している場合は、サポートや地域の各レベル(フィリピン、エルサルバドル、またはインドで管理者のしきい値が設定されているため、レベルIIIでもソフトウェアを使用できない場合があるため、アクセスの問題があります.

レベルIIIには、Windowsドライバー検証ツール、Windows Defenderオフライン、またはWindowsパフォーマンスレコーダートレースの経験がありませんでした.これらは、マイクロソフトの回答でよく使用されるものです.WikiのURLリンクを彼らと共有しました.

電話とメールで数週間連絡を取り合っています.

昨日別のリモートセッションがありました.

Assureの料金.価格は$ 150.00です.chat や電話のたびにアップセルします.

Assureは、Microsoftストアまたはオンラインで購入できます.

マイクロソフトに電話するときは、レベルIから始めて、レベルIIに進む必要があります.

レベルIIIが承認しない限り、レベルIIIと通信することはできません.

そのレベルに到達するだけの経験でした.

レベルI IIおよびIIIの人々は非常に多様なトレーニングを受けています.彼らはしばしばあなたのコンピュータ上でリモートアクセスを行います.

彼らはバッチファイルを使用します.彼らのWebサイトはsupport.microsoft.com/helpで、LogMeInソフトウェアを使用しています.

このリンク:ja-jp/contactus/

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19 #

questio 2017-03-29 01:05

2017年3月27日からのMicrosoft Indiaからの更新

昨日、Windows Defenderのオフラインブルースクリーンブートループが2回目に再確認されました.

3/26に、Windows 10オペレーティングシステムの再インストールにWindows 10isoを使用しました.

ドライバ0の割り当てが解除されるまで、複数のパーティションが削除されました.

その後、オペレーティングシステムがインストールされました.これは、数時間かかった更新に比べて比較的迅速でした.

オペレーティングシステムがインストールされたら、3/27までマイクロソフトレベルIIIインドからの電話を待ちました.

別のリモートログインセッションを行いました.

Windows 10isoによってインストールされ、Windowsのアップデートがインストールされているドライバー以外のドライバーはありません.

ブラウザ、HP Webサイトのhpドライバ、Application、ファイルはインストールされていません.

Windowsドライバー検証機能がアクティブ化されました.

Windowsドライバー検証ツールにより、すぐにブルースクリーンが表示されました.

Windowsドライバー検証ツールは、トラブルシューティングメニューの起動オプションのセーフモードとコマンドプロンプトを使用して終了し、次にコマンド検証ツール/resetを使用しました.

デスクトップに戻り、LogMeInセッションが再確立されました.

その後、Windows Defender OFFLINEが実行されました.

再起動してWDOをロードし、WDOクイックScanを実行しました.

デスクトップに戻ると、LogMeInセッションが再確立されました.

これで、Windowsドライバー検証ツールとWindows Defenderオフラインがクリーンインストール後に互換性がないかどうかがわかります.

Windowsドライバー検証が1回実行され、ブルースクリーンが生成され、停止コードドライバー検証が違反を検出しました.

Windows Defenderがオフラインで1回実行されました.

Windowsドライバー検証ツールの次回の実行により、ブルースクリーンが生成され、停止コードドライバー検証ツールが違反を再度検出しました.

電源を切って入れ直すと、別のWindows DefenderオフラインScanに移動しました.Windowsトラブルシューティングメニューに進むことができませんでした.再びWDOブルースクリーンブートループになりました.

これは、WDOブルースクリーンブートループの3番目のエピソードでした.Windowsの派生検証ツールとWDOを使用した予期しないものです.このコンピュータはMicrosoftストアで修理されました.2番目のエピソードは、工場出荷時にWindows 7プロフェッショナルがインストールされているコンピューターを使用していた
2016年7月にWindows 10プロフェッショナルにアップグレードされ、2016年8月にversion1607に更新されました.

3番目のエピソードは、上記のコンピューターのクリーンブート後です.Windows 10isoとWindowsアップデートによってインストールされたソフトウェア以外に、ソフトウェアはありませんでした.

概要:

1)WDOブルースクリーンブートループの1つの自然発生的なエピソード

2)7から10にアップグレードされたコンピューターでのWDOブルースクリーンブートループの再現可能なエピソード1つ

3)CSMなしのBIOS UEFIネイティブとWindows 10のクリーンインストールを備えた同じコンピューター上でのWDOブルースクリーンブートループの再現可能なエピソード1つ.

Windows Defenderをクイックモードで使用しても問題はありませんでした.

Windows Defenderをフルモードで使用しても問題はありませんでした.

Windows Defenderをオフラインモードで使用しても問題はありませんでした.

Windows Driver Verifierを使用して、動作に問題のあるドライバーを検出しても問題はありませんでした.

ただし、Windows Driver VerifierとWindows Defenderの両方をオフラインで使用すると問題が発生しました.これら2つのソフトウェア製品には、非互換性の問題があります.Windowsドライバー検証ツールを使用した後にWindows Defenderをオフラインで使用すると、Windowsが作成される可能性が高い
defenderオフラインブルースクリーンブートループ.

オペレーティングシステムを再インストールする以外に、WDOブルースクリーンブートループから回復する方法は知りません.

MicrosoftレベルIIIインドは、上記の情報をMicrosoft製品グループに転送しました.

Windowsのアップデートでこれを修正できるのか、それともWindows Defenderをオフラインで実行するたびにソフトウェア削除ツールが必要になるのか.

Windows Defender OFFLINEを使用している人への注意または警告:ブルースクリーンブートループが発生する可能性が高いため、これら2つのWindowsソフトウェア製品を使用する前に、すべてのファイルを注意してバックアップしてください.トラブルシューティングを行う既知の方法はありません
Windows DefenderのオフラインロードとクイックScanによってすべての試行がブロックされるため、コンピュータ上.Windows 10isoには、コマンドプロンプトを使用したセーフモードで必要なWindowsトラブルシューティングがありません.そして、すべてのリセット方法、ファイルの保存またはすべてのファイルの削除
常に失敗しました.

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20 #

questio 2017-03-30 08:52

今日、Microsoft IndiaレベルIIIでフォローアップしました.

コンピュータはクリーンインストールされました.

今日の計画は、写真とファイルを取得することでした.

写真は、msconfigの起動、コントロールパネル、タスクマネージャーの起動を撮影したものです.

ブルースクリーン後に自動的に起動しないようにシステムが設定されていました.

Windowsドライバー検証ツールを使用して、停止コードドライバー検証ツールが違反を検出したブルースクリーンを生成しました.

トラブルシューティングスタートアップオプションのセーフモードとコマンドプロンプトを使用してデスクトップに戻り、verifier/resetと入力します.

その後、Windows Defender Offlineが実行されました.

デスクトップに戻ると、MSINFO32が実行され、デスクトップに保存されました.

eventvwrが開かれ、デスクトップに保存されました

上記の両方が1つのドライバに保存されました.

共有リンクが作成され、LogMeInに貼り付けられました.

WDOの後にWindowsドライバー検証が実行され、停止コードドライバー検証が違反を検出した別のブルースクリーンが表示されました.

電源を切ってから入れ直すと、別のWDO負荷とWDOScanが発生しました.WDOブルースクリーンブートループに入りました.

これにより、WDOブルースクリーンブートループが再び再現されました.

Windows 10isoが挿入されました USBドライバで.

コンピュータはF9キーをクリックして起動されました.

Windows 10isoフラッシュドライバが起動可能なソースとして選択されました.

ファイルを保存して修復オプションをリセットすることを選択しました.

実行され、PCのリセット中に問題が発生したことが表示されました.変更は行われませんでした.

すべてのファイルを削除して修復オプションをリセットすることを選択しました.

実行され、このPCのリセット中に問題が発生したことが表示されました.

コマンドプロンプトでの修復オプションが選択されました.

Notepad.exeが入力されました.

ファイルがありませんでした.

これで本日の調査は終了です.

Windows 10isoがWindows 10のインストールに再び使用されました.

まず、ドライバ0パーティションが削除され、未割り当てのドライバが形成されました.

Windows 10は、Windows 10isoを使用して再インストールされました.