Microsoft Security Essentialsをインストールできません

ステップ1:既存のインターネットセキュリティプログラムをすべて削除する

1.Windows XPでは、[スタート]をクリックし、 実行、「appwiz.cpl」と入力し、ENTERを押します.

–または–
Windows VistaまたはWindows 7では、[スタート]をクリックし、 [
検索を開始]ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、を押します
入力.

2.インストールされているプログラムのリストで、サードパーティのインターネットセキュリティプログラムをアンインストールします.*

3.コンピュータを再起動してから、Microsoft Security Essentialsを再度インストールしてください.

注:

*一部のインターネットセキュリティApplicationは完全にアンインストールされません.以前のセキュリティApplicationを完全に削除するために、それをダウンロードして実行する必要がある場合があります.

注意:

インターネットセキュリティプログラムを削除すると、コンピュータは保護されません.既存のインターネットセキュリティプログラムを削除した後でMicrosoft Security Essentialsのインストールに問題がある場合は、すぐにMicrosoft Security Essentialsサポートに連絡してください ケースをオンラインで送信する.

ステップ2:Windowsインストーラサービスが実行されていることを確認する

1.Windows XPでは、[スタート]をクリックし、 実行、「services.msc」と入力し、ENTERを押します.

–または–

Windows VistaまたはWindows 7では、[スタート]をクリックし、 [検索を開始]ボックスに「services.msc」と入力し、次に 入力.

2.右クリック Windowsインストーラ、[スタート]の順にクリックします.の場合
[開始]は使用できず、[停止]および[再起動]オプションが使用できます.サービスはすでに開始されています.

3. [サービス]windows の[ファイル]メニューで、[]をクリックします
終了.

4.Windows XPでは、[スタート]をクリックし、 実行、「cmd」と入力し、ENTERを押します.

–または–

Windows VistaまたはWindows 7では、[スタート]をクリックし、 [検索を開始]ボックスに、コマンドプロンプトと入力します.右クリック コマンドプロンプト、[管理者として実行]の順にクリックします.

5.タイプ MSIEXEC/REGSERVERをクリックし、ENTERを押します.このコマンドが成功したか失敗したかは示されません.

6.Microsoft Security Essentialsをもう一度インストールしてみてください.

ステップ3:Windowsを選択的起動モードで起動する

1.Windows XPでは、[スタート]をクリックし、 実行、「msconfig」と入力し、ENTERを押します.

–または–

Windows VistaまたはWindows 7では、[スタート]をクリックし、 [検索を開始]ボックスに「msconfig」と入力し、次に 入力.

2. [全般]タブで、[選択的なスタートアップ]をクリックし、[スタートアップの項目を読み込む]チェックボックスをオフにします.

3. [サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示]チェックボックスをオンにし、リストに残っているサービスのチェックボックスをすべてオフにします.

4.クリック OKをクリックし、[再起動]をクリックしてコンピュータを再起動します.

Microsoft Security Essentialsをもう一度インストールしてみてください.

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キース
マイクロソフトアンサーサポートエンジニア
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