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インストール中の0x8007064aエラーコード

TheMedd 解決済 最終更新日:2020-08-26 23:30

マシンに他のセキュリティがインストールされていません.
Windowsを検証した後、ソフトウェアはインストールを完了できないと表示します.
システムはWindows 7RCです.

返信リスト(回答:10)

1 #
Stephen

MSEのインストールでそのエラーに慣れていません.クイックWeb検索では、デバイスに書き込もうとしているソートのバッド構成が悪いことを示します.
バグレポートを提出することをお勧めします.

電子メールサポートケースを開くには、このページのリンクをクリックしてください.

https://answers.microsoft.com/ja-jp/protect/dd891073.aspx.

バグレポートは、Microsoft Security EssentialsのMicrosoft Connect Webサイトを介して送信されます.

https://connect.microsoft.com/SecurityESSTINGS

必ずバグ提出ガイドを確認してください:

https://connect.microsoft.com/securityessentials/content/content.aspx?ContentId=12507.

あなたはあなたのバグ提出に応答を受け取らないかもしれません.

-steve

応答1# ->にスキップ
2 #
kevinvr
Windows XP SP3を使用していて、このエラーメッセージも表示されました.
sysinfo:
OS NameMicrosoft Windows XP Home Edition
Version5.1.2600 Service Pack 3 Build 2600
OS ManufacturerMicrosoft Corporation
System NameKEVIN3<
システムメーカーシステムメーカー
システムモデルシステム製品名
システムタイプX86ベースのPC
プロセッサx86ファミリー6モデル23ステッピング10 GenuineIntel~2499 Mhz
BIOSversion/DaTeamerican Megatrends Inc.0408、4/10/2009
SMBIOSversion2.5
WindowsDirectoryC:\WINXP
システムDirectoryC:\WINXP\system32
ブートデバイス\Device\HarddiskVolume1
ロケール米国
ハードウェアアブストラクションLayerVersion="5.1.2600.5512(xpsp.080413-2111)"
ユーザー名KEVIN3\Owner
Time ZoneSA Western Standard Time
Total Physical Memory4,096.00 MB
利用可能な物理メモリ2.91 GB
合計仮想メモリ2.00 GB
利用可能な仮想メモリ1.96 GB
ページファイルスペース5.33 GB
ページFileC:\pagefile.sys
いくつかの助けに感謝します.ケビン
応答2# ->にスキップ
3 #
Stephen
こんにちは、ケビン.
この投稿の手順がこのエラーの解決に役立つかどうかを確認してください.
https://social.answers.Microsoft.com/Forums/ja-JP/msestart/thread/908fad3e-f9fc-4d8a-be83-ae7d3bc48db5
そうでない場合は、その投稿の最後にある指示に従ってログをキャプチャし、メールでサポートケースを開いてください.
-steve

Microsoft mvp Windows Live/Windows Live OneCare、Live Mesh、およびMS Security Essentialsフォーラムモデレーター
応答3# ->にスキップ
4 #
Robert
誰かがこの問題の解決策を見つけましたか?私はVistaをやりとりし、Win7にも試していますが、私はまだインストールに満足しています.私はまたこのスレッドからの解決策を試してみてくださいが、それはうまくいきません.
応答4# ->にスキップ
5 #
Stephen
参照されている投稿の最後には、提供されているソリューションのどれも役に立たない場合にサポートに連絡するための説明があります.
-steve

Microsoft mvp Windows Live/Windows Live OneCare、Live Mesh、およびMS Security Essentialsフォーラムモデレーター
応答5# ->にスキップ
6 #
JoeyGol
XPシステムにインストールしてみました.インストール中に3回エラーが発生しました:(.
応答6# ->にスキップ
7 #
Stephen
私は知りません.

以前のセキュリティソフトウェア?

セキュリティソフトウェアはまだインストールされていますか?

この問題の考えられる理由は、競合するセキュリティソフトウェアが完全にまたは部分的にPCにインストールされていることです.PCから他のすべてのセキュリティソフトウェアを削除します.
前のセキュリティソフトウェアを削除するためにクリーンアップツールを使用する必要があるかもしれません:
https://social.answers.microsoft.com/forums/ja-JP/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa 4 C 25a 1 F91
問題の解決に失敗した場合は、Eメールサポートケースを開きます.
電子メールサポートケースを開くには、ここから始めます.
https://support.microsoftsecurityessentials.com/ -Steve

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8 #
JoeyGol

Kありがとう、ノートンなのかどうか疑問に思っていました:)

応答8# ->にスキップ
9 #
Stephen
MSEを再度インストールする前に、ノートン削除ツールを使用してください.
-steve

~Microsoft mvp Windows Live~Windows Live OneCare |ライブメッシュ| MS Security Essentialsフォーラムモデレーター~
10 #
Zeconte 3
この問題の可能な解決策を見つけました.
regeditに移動します([スタート]>[実行]>[regeditまたはregedt32])
レジストリで、HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Productsに移動します
次のフォルダのリストが表示されます16進数の名前付けスキーマをスクロールし、Microsoft Security ClientがProductNameとしてリストされているフォルダーが見つかるまでスクロールします.見つかった16進数のフォルダー名を書き留めてから、HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodesに移動します.
Microsoft Security Clientキーが見つかったフォルダー名と一致するレジストリキーを持つフォルダーが見つかるまで、それらのフォルダーをスクロールします.
両方のフォルダー(MSCキーが含まれている製品のフォルダーと、製品で見つけたフォルダー名と一致するキーを持つUpgradeCodesのフォルダー)を削除します.単に作成するために、ProductsとUpgradeCodesの両方のすべてのフォルダーを調べたい場合があります.
Microsoft Security Client(またはMicrosoft Security Essentialsの可能性がある)が1つだけあることを確認してください.「必須」とだけ言ったキーを持つフォルダが見つかりましたが、これは削除する必要はありません)、またはそれ以上UpgradeCodes内の1つのフォルダ
には、MSCプロダクトキーフォルダに一致するキーがあります.
念のため、削除する前に各フォルダをエクスポートしてください.最初は、HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Productsからキーを削除するだけでした.その後、エラーコード0X80070645が返されたため、UpgradeCodesから削除する適切なキーを見つけるために、キーを復元する必要がありました.
同様に、両方を削除した後、MSEは正常にインストールされました.
これは、インストールをめちゃくちゃにしているMSEの破損versionではない場合にも機能する可能性があります.コンピューターのProductNameレジストリキーで他のウイルス対策プログラムを探して、同じことを行ってください.
注:インストール後、Real Time Protectionをオンにできず、エラー0x800705b4を受け取りました.この時点で、この問題を修正するためにMSEをアンインストールし、再起動して再インストールするだけでした.
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