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Windows 10 でWindows Defenderの定義の更新が何度も失敗する

Jeffrey 解決済 最終更新日:2020-08-26 22:46

Windows UpdateがDefenderdefinitionsの更新のインストールに失敗する、KB
KB2267602、エラーコード0x80070643.マイクロソフトサポートに3回連絡しましたが、役に立ちませんでした.問題は、更新プログラムを1回インストールできるようにすることではなく、DEFENDERを使用していません.ノートンセキュリティを使用しているため、Defenderが適切にオフになっている
しかし、定義ファイルは引き続き更新によってプッシュされ、インストールが試行されると失敗します.私はDefenderを使用しないので、AVソフトウェアのオフ、Defenderのオン、アップデートのインストールを含まないソリューションが必要です
(1日に複数回発生することもあります)、DefenderをオフにしてからAVをオンに戻します.これが、問題を「修正」するために彼らがすべて実行したことです.

Microsoftがすべての更新プログラムをプッシュしたいのはわかっていますが、Defenderがオンになっているかどうかを更新プログラムが確認し、更新プログラムをインストールしないようにする方法が必要です またはDefenderをオンにせずにインストールして、エラーが発生しないようにします.現在はエラーが発生しているため、Updateは失敗したことを示し、後でインストールしようとし続けますが、常に失敗します.言ったように私は2を扱ってきました
サポートエンジニアと1人のスーパーバイザー、そして何時間も問題の「修正」を試みた後、インストールが失敗したという定義を取得することで、問題が修正されたと主張し、ノートンをオフにするかアンインストールし、ディフェンダーをオンにします.定義をインストールしてから
DefenderをオフにしてNortonをオンにするか、再インストールさせます.これを毎日複数回行うことはしません.

Norton SecurityはWindows 10と*互換性がない*ため、問題が発生したとエンジニア1人が言っており、使用しているためウイルスと破損しているファイル.私は押し戻し、彼は後ろに下がり始めました
ノートンが機能しないのは彼の意見だと示唆している.私はこれを公式にマイクロソフトの立場であるかどうか尋ね続け、彼は答えませんでした.私はノートンに電話をかけましたが、彼はほとんど話せませんでした.ノートンは、インストール時に必要なことを行いました
Defenderが適切にオフになり、すべての表示がオフになる.

他のアクティブなAVソフトウェアがあり、Defenderがオフになっている場合、定義の更新をインストールする理由はありません.マイクロソフトがこの問題を「修正」する恒久的な方法を提供できないのはなぜですか? Windows Updateでエラーが必要ですか?私は必要ありません.私のコンピューターは必要ありません.
常に失敗するアップデートをインストールしようと常にしている.

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返信リスト(回答:11)

1 #
Anonymous

こんにちは、ジェフリー、

Microsoftコミュニティにクエリを投稿していただき、ありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ございません.お手伝いします.

KB2267602は、Windows Defenderの最新の定義の更新です.一部のアップデートでは、インストールするために管理者権限が必要です.したがって、管理者としてサインインすると、問題を解決するのに役立つ場合があります.
コンピュータ上のサードパーティのセキュリティソフトウェアを使用すると、Windows Defenderアップデートのインストールで問題が発生する可能性があります.

方法に従って問題を解決します.

方法1:Windows Updateのトラブルシューティング.

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行して、問題を解決してください.トラブルシューティングツールを実行するには、リンクを参照してください:

Windows Updateトラブルシューティングを実行して、問題が解決することを確認してください.

  • 検索バーに「Troubleshooter」と入力してクリックします トラブルシューティング;
  • 問題の検索と修正タイルをクリックしてから、 viewallボタンをクリックします.
  • Windows updateをクリックします
    トラブルシューティング
    を実行します.

方法2:Windows Updateコンポーネントをリセットする
問題をテストします.

Windows Updatesコンポーネントをリセットすることをお勧めします.Windows UpdateコンポーネントとWindows Updateファイルをリセットすると、Windows Updateエラーの修正に役立ちます.

https://support.Microsoft.com/kb/971058

免責事項:重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています.ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります.したがって、必ず従うようにしてください
これらの手順は慎重に行ってください.保護を強化するには、変更する前にレジストリをバックアップします.その後、問題が発生した場合にレジストリを復元できます.

レジストリのバックアップ: https://support.Microsoft.com/kb/322756/ja-us

注:トラブルシューティング後にコンピューターを通常モードにリセットするには、「コンピューターをリセットして通常どおり起動する方法」を参照してください 上記の記事から.

問題が解決しない場合は、Windows Defenderの最新の定義の更新を手動でダウンロードすることをお勧めします.

Windows Defenderの最新の定義の更新を手動でダウンロードする方法https://support.Microsoft.com/kb/923159

情報がお役に立てば幸いです.この問題について私たちに投稿してください.適宜サポートさせていただきます.

ありがとうございます.

応答1# ->にスキップ
2 #
Jeffrey

私はそれを手に入れないでください.「あなたがコンピュータ上で第三者のセキュリティソフトウェアを使用している場合も、あなたはWindows Defender Updateのインストールに関する問題に直面するかもしれない場合もあるかもしれません」と言う. 完全に満足できる "Norton Securityは問題を引き起こしていません. 彼らが知っていることが失敗してエラーを生み出すでしょう.

私は3つのサポートの人々を持っているように私がMSでは役に立たなかったと言ったようにあなたの提案を試みました.誰かがこれらの質問に答えることができます:

1-なぜ定義の更新を試みてインストールする必要がありますWhendEfenderはオフですか?

2-またはなぜあなたはディフェンダーがオフであってもファイルをインストールすることができませんか?

3-またはディフェンダーがオフの場合、それが実際にはエラーではないのでエラーをスケルしないのですか?

これまでのところマイクロソフトの回答にイライラしています.誰もが実際に働いていたソリューションが知られていたソリューションが知られていますが、新しい定義の更新がプッシュされるたびにエラーが発生するのを止めますか?ありがとう.

応答2# ->にスキップ
3 #
Actuate

まったく同じ状況です.

Norton360のインストール後に問題が発生しました
(ver.22.5.5.15).したがって、問題
Windows Updateの正しくない作業の実際
存在します.さらに、エラー0x80070643 Windows
ディフェンダーはかなりの数の
サードパーティのインストール後のユーザー
ウイルス対策Application.

このトピックの著者として、私には思えます
Microsoft開発チーム
この問題の有効な修正を見つける必要があります.その後、マイクロソフトのサポートエンジニアは
通知することを忘れず、ユーザーを喜ばせる
とても悲しいです;/(

応答3# ->にスキップ
4 #
Actuate

と!

ここで明確に答えられるべき主な質問:

問題が、OSの更新プログラムやマイクロソフト製品の適切なインストールを妨げるか、あるいは常に迷惑な要因としてのみ存在するのかという問題ですか?

応答3# ->にスキップ
5 #
Jeffrey
私は同意しますが、マイクロソフトの3人のサポート担当者との話し合いからは、何も期待できません.彼らはすべて修正ではなく言い訳を思いつきました.私は簡単な修正が存在することを繰り返します-更新がインストールされる前にDefenderがオンかオフかを確認してください-明確に
システムは知っています.オフになっている場合は、問題を引き起こさないようにアップデートをインストールするなど、実行できるいくつかのことがあります.アップデートを破棄するか、設計どおりに機能するため、エラーメッセージを生成しないでください.
取られる.しかしマイクロソフトは誰もが彼らの製品を使用することを望んでいるので、彼らが無視できないほど多くの苦情を受けない限り、彼らはそれらを使用しないでしょう.
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6 #
Actuate

あなたが言ったその状況は、現時点での問題は実際の解決策ではないと言っています.

サポートサービスのエンジニアはソリューションを作成しません-彼らは開発者のチームが作成した決定とアプローチに従って行動します.

この問題はささいなことではないようです.それ以外の場合は、サポートサービスから迅速に決定を受け取りました.しかし、この問題の完全な解決策を見つけることは、開発者にとって名誉の問題です.おそらく、新しいversionを作成することさえ必要になります
Windows Update.とにかく、Windows Millenniumの時代からこの種の問題を覚えていません.Windows XPおよび7でも表示されませんでした.言い換えると、Windows 10のこのコンポーネントは、さらに開発と改善が必要です.

しかし、現時点でははるかに重要なポイントです-簡単な質問に対する明確な答えを得るには:

この場合、OSやMicrosoft製品の次期アップデートが通常受信されるのか、それともこの「幸福」がないのか.そして率直に言って、私はこの専門家からのこの直接の質問に対する応答の欠如に驚いています
フォーラム.

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7 #
RIMANTA
それはマイクロソフトではなくノートンの問題です.ノートンはもっと上手くやらなければなりません.ノートンはビットディフェンダーを使わないでください.そうすれば大丈夫です.
応答7# ->にスキップ
8 #
Jeffrey
MicrosoftとBitdefenderのどちらで働いているかはわかりませんが、あなたは間違いなく間違っています.問題は、Windows Update/Defenderにあります.ノートンを使わない人が同じ問題を抱えていることを知っているので、わざわざ答えないでください.Defenderがオフの場合、アップデートは失敗します
それがどのように設計されているかです.
応答8# ->にスキップ
9 #
MarkWoo

今年新しいversionのNorton Deluxeをインストールして以来、私もこの問題を経験しています.問題を繰り返し報告しました.Nortonをアンインストールし、Defenderをオンにして、Winows Updateを実行し、エラーをクリアしてから、Defenderを切り替えました
手動でオフにしてノートンを再インストールしました.次のWindows Updateを実行すると、エラーは消えました.

残念ながら、今朝PCの電源を入れたときに、Windows Updateにも同じエラーメッセージが表示されました.これは明らかにWindows 10プログラミングの問題であり、対処する必要があり、私はそれらにも同じように話しています.

Drakeがあなたのスレッドに注意を向けたので、Microsoftが望んでいるようなWindows Defenderを実行していないので、10万人の人々だけが同じ問題を経験しているはずです!

Windowsから他の更新が行われていることを確認するために、Windows Updateを介してFlash Playerを更新しましたが、インストール後にこのエラーが残りました.

応答9# ->にスキップ
10 #
Jeffrey

3人のサポート技術者に試してもらい、ノートンに問題があることを伝えました.私はそれがそうではなかったことを彼らに証明し、最終的に彼らはノートンを非難するのをやめましたが、彼らがしたことはあなたと私がやったことだけでした-ノートンをオフにするかアンインストールし、Defenderをオンにしました 失敗した
は通過し、それが「修正された」と教えてくれます.残念ながら、NortonをオンにしてDefenderをオフにしたため、ネスト定義の更新に失敗しました.元プログラマーとしての修正は明らかであるため、MSが****オフに切り替えて、
ディフェンダー.私は1980年代後半からノートンを使用しており、劣ったMS製品に切り替えません.彼らがしなければならないのは、3つのことの1つだけです.

1-Defenderがオフになっているかどうかを確認し、失敗するように設計されているため、アップデートがインストールされていないかどうかを確認します.

2-Defenderがオフになっている場合は、何も害を及ぼさないため、定義ファイルを更新します.このようにしてDefenderをオンにすることにした場合、最新の定義が得られます.

3-Defenderがオフになっているかどうかを確認し、必要がないため更新をダウンロードしないでください.

MSの態度は最低です.Windows 10を6か月間使用していますが、感心していません.それは以前のversionよりも速く動作しません.インストールする前に十分だと彼らが言っていたので、追加のメモリをインストールする必要がありました.
メモリを最大限に活用し、大きなメリットはありません.彼らがすべての人に彼らの製品を使用することを強制したいので、彼らがこれについて何もしないと思いますが、私が彼らだった場合、私のソフトウェアが設計どおりに機能したときにエラーメッセージを生成したくありません.

11 #
Tryx3 13

Updated 2015年1月13日-私が投稿したわけでは間違っていたので、私はそれを削除し、それを働く修正とそれを交換しました.

コメント:

私はに設置された道具を使った WindowsまたはDriverのアップデートがWindows 10で再インストールされないようにする方法を一時的に防止する方法 隠す
KB2267602しかしこれは不十分でした.このツールはKBの現在のversionのみをHIDしてください.そのため、更新された定義を持つKBが後でリリースされたときに、Windows Updateは新しいアップデート、ダウンロード、インストール、フェイルプロセスを繰り返しました.

Nortonのサポートに連絡しました.Windows Defender.私は求めました
私の購読の完全な払い戻しを得てください.

だから私はWindows 10コンピュータでWindows Defenderに戻し、Windows 7にMSSEを再インストールしました.全体として、これは私の2週間の私の限られたデータ許容量の数日のスペースにかかります.私がNortonを取り除いた後、私はつまずいました
実際に機能する主張されたソリューションで:

仕事をする修正

ten ten Nortonユーザーは、このスレッドの主題であるものを含む複数の症状を報告しました{これは非常に明確に言われていないので、この}を実現するために数回読む必要があるかもしれません.the
解決策は、Defenderを完全に無効にしてこれらの失敗したアップデートを完全に無効にするレジストリキーに入れることです.
ten ten .ユーザーはそのソリューションへのリンクをしませんでしたので、私がそれを検索し、私が与えられたリンクはそのNortonユーザーによって与えられたタイトルと著者の名前と一致し、それは明確に目的としています
このスレッド内のユーザーは経験しています.

このスレッドの次のページに表示されるように、Jeffreyは以来この修正を適用してそれが機能します.

彼は走った ノートン除去ツール

Windows Defenderを完全にオフにするための修正を適用しました- ten ten

Nortonを再インストールしてください.

私は問題が検出されないNortonのインストールエラーの結果であると思われます.それは何人かのユーザーがこの問題を経験していない理由を説明するでしょう、そして他の人がノートンを再インストールして問題が解決されたことを報告した理由.
再インストールを開始する前に、設定、更新、セキュリティ、Windows DefenderのすべてのWindows Defenderエントリを手動で無効にします.

頑張って、