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Bluetoothがデバイスマネージャから消えました

Benjami 受付中 最終更新日:2022-06-13 23:50

こんにちはみんな、初めての提出者ですが、あなたが助けてくれることを願っています.

セットアップ

MB:Asus B150I

プロセッサー:Intel i7-6700k

RAM:16 GB

GPU:Asus GTX 660

OS:Windows 10Pro

Bluetoothセット:MicrosoftDesignerBluetoothデスクトップ

何が起こったのか

私は自分のシステム(ライトブラウジング/youtube)を使用していましたが、どこからともなくマウスとキーボードの両方が機能しなくなりました.約1分後、標準のWindowsのプラグが抜かれる音が聞こえました(USBが抜かれたように).

それ以来、Bluetoothデバイスを有効にすることができませんでした.システムのどこでもBluetoothを有効にするオプションがありません.

私が試したこと

大まかに順番に:

  1. Windowsアップデートを確認しました
  2. アンインストールされたBluetoothドライバー
  3. B150I用のAsusドライバーからBluetoothドライバーを再インストールしました
  4. デバイスマネージャを確認しました(Bluetoothデバイスの表示はありません-非表示のデバイスの下でも/接続で並べ替えられています)
  5. システムをリセットしようとしました-失敗しました
  6. 完全に再インストールされたwindows 10
  7. Windows 10にすべての更新プログラムのインストールを許可
  8. B150I用のAsusドライバーからbluetoothドライバーをインストールしました
  9. B150I用のAsusドライバーからインストールされたWLANドライバー
  10. B150I用のAsusドライバーからChipsetdriverをインストールしました
  11. デバイスマネージャを確認しました(Bluetoothデバイスの表示はありません-非表示のデバイスの下でも/接続で並べ替えられています)
  12. BIOSでBluetoothを無効にし、再起動し、BIOSでBluetoothを有効にし、再起動しました
  13. 「サービス」の下で「Bluetoothサポートサービス」を開始し、スタートアップの種類を「自動」に設定しました
  14. BIOSをAsusforB150I(version0501)の最新versionに更新しました
  15. B150I用のAsusドライバーからアンインストールされたBluetoothドライバー

エラー

「Bluetoothまたはデバイスの追加」を使用してBluetoothデバイスを追加しようとした場合:

接続できませんでした

試すべきことがいくつかあります:

このWindowsデバイスの1つで、Bluetoothをオンにします

このデバイスがBluetoothをサポートしているのにオンにできない場合は、[設定]の[WindowsUpdate]からドライバーを更新してみてください

-デバイスマネージャで更新するデバイスが見つからないため、これは実際には役に立ちません

Bluetoothのトラブルシューティングを行う場合:

デバイスにBluetoothがありません

このデバイスではBluetoothを使用できません.このコンピュータにBluetooth機能を追加するには、外部アダプタを使用してみてください.

-繰り返しになりますが、それほど役に立ちません.

最終メモ

私のシステムは、数日前までBluetoothデバイスを正常に実行してきました.これは、私のシステムにBluetooth機能があるかどうかに関する質問ではありません.このエラーの時点では、システムの変更は行いませんでした.
したがって、私の最善の推測は、Bluetoothアダプタに影響を与えるある種のバックグラウンドアップデートまたは操作です.

私を助けてくれる賢い人はいますか? :)

返信リスト(回答:19)

3 #
Jonatha 44

同じ問題がありました...

マザーボードのプラグを抜こうとしましたか?

PCを完全にシャットダウンします.電源からプラグを抜きます.ケースを開き、マザーボードをPSUから取り外します...次に、プラグを再度接続してPCを起動します...

私の場合はうまくいきました...他のすべてを試した後...

応答3# ->にスキップ
1 #
JK20 57

これが私のために働いたと言うために登録したかった.理由はわかりません.Bluetoothデバイスを搭載したマザーボードを使用していますが、PCが接続されている電源タップを含め、すべてをシャットダウンするだけで問題なく動作しました.以前、私はそれをシャットダウンしようとしました
しかし、電源タップをオンのままにしましたが、明らかにそれだけでは十分ではありませんでした.私はこれまでにすべてのトラブルシューティング方法を試しましたが、最も簡単な解決策が私にとってうまくいったことは(ほとんど)おかしいと思います.

応答1# ->にスキップ
2 #
xps13us 47

これ.どうもありがとうございました.あなたのコメントを見ていなかったら、ハードリスタートをすることは考えていなかったでしょう.

19 #
AllanMe 7

AsusB150Iマザーボード上のIntelBluetoothチップセットドライバが破損しているか、古くなっているか、動作を停止している可能性があります.問題を解決するために、次の質問にご回答ください.

  • マザーボードにはBluetooth接続が組み込まれていますか?そうでない場合は、使用しているBluetoothデバイスを指定してください.
  • 問題が発生する前にPCに変更を加えましたか?

お返事をお待ちしております.

応答19# ->にスキップ
18 #
Benjami 5

私はすでに私の説明でこれに答えたと思いました.はっきりしなかったらごめんなさい.

Bluetooth4.1接続が組み込まれたIntelB150チップセットを使用するAsusB150Iマザーボードを使用しています.

このシステムにUSBBluetoothアダプタを使用したことはありません.

「試したこと」リストのポイント10に記載されているように、AsusのWebサイトに基づいてチップセットドライバーを更新しました.

リンク:ヘルプデスクのダウンロード

具体的には:

インテル(R)チップセットソフトウェアインストールユーティリティV10.1.1.7
および
インテル(R)管理エンジン・インターフェースV11.0.0.1160

また、今日はドライバーBooster 4.4を実行しましたが、追加のドライバーをインストールすることができました.

ただし、再起動後も、デバイスマネージャや場所にBluetoothの兆候は見られません.

また、Windows Updateでは、すべてが最新であると表示されます.

応答18# ->にスキップ
17 #
Anonymous

Windows 10でのBluetoothに関する懸念については、Windowsへのドライバーとの互換性などのいくつかの問題が原因で発生した可能性があります.問題を解決するには、次のリンクに記載されている手順に従うことをお勧めします. Windows 10のBluetoothの問題を修正する:FAQ.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答17# ->にスキップ
16 #
Benjami 11

私はすでにFAQを調べました.

特に次の質問は私の問題に合っているようです:

Bluetoothが表示されず、デバイスマネージャに不明なデバイスがリストされていません.どうすればこれを修正できますか?

ただし、非表示のデバイスを表示して接続で並べ替えると、Bluetoothデバイスが表示されるようになったため、答えは役に立ちません.

これは私のリストのポイント4としても言及されています.

FAQで示唆されているように、私は複数の異なるドライバーを更新しようとしました.

応答16# ->にスキップ
15 #
Anonymous

こんにちは、

これは、ハードウェアに関するいくつかの問題が原因で発生した可能性があります.以下の質問に答えて、この問題について詳しく知りたいと思います.

  • 上記のすべての手順を試しましたか?
  • お使いのコンピューターが最新のBuildと互換性があるかどうかを確認するために、製造元に連絡しましたか?

記事に記載されているすべての手順をすでに実行している場合は、フィードバックを送信して、さらに調査できるようにすることが非常に重要です.
フィードバックHubを使用して問題を送信することをお勧めします.既存の提出物に投票するか、新しい問題を提出することができます.フィードバックアイテムを送信すると、追加の詳細が収集されます
問題の原因を特定して対処するのに役立つ問題に関する情報.フィードバックアイテムは、フィードバックアプリでの送信に対するマイクロソフトの応答を定期的に受信するため、フィードバックについてGoogleが行っていることを確認できます.頻繁に再訪してください
フィードバックアイテムのステータスを確認します.
新しいフィードバックを送信するには、次の手順に従ってください.

  1. Windows 10デバイスで、Cortana検索で「FeedbackHub」を検索し、アプリを起動します.
  2. 左側のメニューのフィードバックに移動し、+新しいフィードバックを追加を押します.
  3. 問題を選択し、関連すると思われる詳細を共有して、適切なカテゴリとサブカテゴリを選択します.
  4. 重要:可能であれば、監視の開始(または開始)をクリックした後、問題を再現します
    キャプチャ
    )フォームの終わり近く. 監視を停止します完了したら
  5. フォームと監視が完了したら、[送信]をクリックします.
  6. [フィードバックHubの使用を続行]をクリックします.
  7. 上部にある[フィードバック]をクリックして、送信したアイテムを見つけます(表示されるまでに時間がかかる場合があります).
  8. 送信したアイテムを開き、[共有]をクリックします.
  9. [リンクをコピー]をクリックし、ここにリンクを返信に貼り付けます(のようになります) リンク: <一意のリンク>).

いつものように、あなたの入力は高く評価されます.

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14 #
PJL2712 9

Acer AspireSwitch10を搭載したBenjaminと同じ問題があります.Bluetoothスピーカーで正常に動作していました.これで、Bluetoothの痕跡がすべてデバイスマネージャから消えました.Bluetoothのトラブルシューティングでは、タブレットがBluetoothと互換性がないことがわかりました.
私はAcerサイトからBroadcomBluetoothドライバーを再インストールしようとしましたが、役に立たず、Benjaminの投稿にリストされているWindowsUpdateを含む他の提案のほとんどを試しました.

ヘルプに感謝します

PJL

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12 #
GerardQ

こんにちは、

ほとんどの場合、この問題は古いドライバが原因で発生します.

可能な限り最高の解像度を提供するには、追加情報が必要になります:

  • 問題が発生する前に、コンピューターに最近変更を加えましたか?
  • 問題についてデバイスの製造元に問い合わせてみましたか?

ご返信をお待ちしております.

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10 #
Benjami 4

私は個人的にこれがドライバーの問題だとは思っていません.主な理由は、Windowsを完全にワイプし、最初の起動時でもBluetoothデバイスが機能せず、すべての更新と「ドライバーブースター」の検索の後も機能しませんでした.

問題が発生する前に、コンピューターに変更を加えていません.日常のブラウジングにシステムを使用している間、Bluetooth接続は単に消えました.Windows Updateがバックグラウンドで実行されていると思われますが、これを確認する方法がありません.

これはハードウェアの問題ではないと思うので、私はAsusに連絡しようとはしていません.しかし、私はそれを除外することはできません.

アップデートとして、私はBluetooth USBドングルを購入することになりました.これは厄介な回避策ですが、少なくともシステムによっては、Bluetooth接続が確立されています.Microsoft Bluetoothマウスとキーボードの両方に接続できましたが、何らかの理由でキーボードのみに接続できました
約5~10分間動作し、その後応答を停止します.

Windowsでは、キーストロークに応答しないため、接続されているように見えます.

何度も切断して再接続し、電池を交換しました.

そのため、今のところ、古い有線バックアップキーボードとBluetoothマウスを使用しています.望ましい設定ではありませんが、何時間ものトラブルシューティングを行った後、実際に作業を行うことができます.

-ベンジャミン

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11 #
PJL2712

変更のみがWindowsの自動更新になります

acerサイトからbroadcombluetoothドライバーをリロードしようとしましたが、デバイスマネージャーに表示されません.

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9 #
Kristin 1

こんにちは、

このスレッドでの以前の会話に基づくと、これは、使用しているBluetoothドライバーと現在のWindows 10Buildとの間の互換性の問題であるように見えます.最新versionのドライバーを入手するには、デバイスの製造元に問い合わせることをお勧めします
現在のBuildと互換性があります.

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.

応答9# ->にスキップ
7 #
Anonymous 7

私はまったく同じ問題を抱えています.Bluetoothが統合されたasusの同じマザーボードB150Iプロゲーミングです.Windows 10pro.

bluetoothは常に正常に動作しており、再起動後(おそらく、インストールされている更新後)、PCにBluetoothハードウェアがなくなったように見えます.(デバイスマネージャーにBluetoothは表示されません)

統合されたwifiは引き続き正常に機能します

ベンダーの最新versionのドライバーをインストールしようとしました( リンク:ヘルプデスクのダウンロード )

2017/7/24のversionVersion10.0.0.309

何も修正されませんでした

応答7# ->にスキップ
6 #
JaneLla

こんにちは、
より確立された回避策をさらに確認して提供できるように、これに関する詳細情報を入手したいと思います.問題を引き起こした可能性のあるシステムに加えられた変更はありますか?また、この情報として、Windows 10が実行されている現在のBuildを確認してください
調査を進めるために不可欠です.(Cortana検索ボックスにWinverと入力し、[ 入力.)
このスレッドの1ページに記載されている他の方法を確認して従うことができましたか?上記の回避策については、この記事を参照してください.
Windows 10のBluetoothの問題を修正する:FAQ
これに関する最新情報に注目します.

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5 #
Anonymous

私は成功せずにFAQを通過しました.デバイスマネージャでBluetoothドライバをアンインストールし、再起動して、ベンダーのWebサイトで入手したドライバの最新versionを指定しようとしましたが、Windowsから、すでに最新versionを使用していると言われました.

Winverの結果:version1703osversion15063.540

以前は機能していたので、問題はWindows Updateの1つが原因だと思いますが、それを伝えることはできません.Bluetoothを元に戻すために、どの更新プログラムを削除する必要があるかを知ることはできますか?

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4 #
KK 14

私はこれとまったく同じ問題を抱えています.それは私を狂わせています.Bluetoothオーディオは昨日機能しましたが、今日ログインして機能しません.Bluetoothは私のデバイスではサポートされていないと言います.

意味がありません.これはマイクロソフトのせいであるに違いありません.

応答6# ->にスキップ
8 #
Benjami

私のversionのWindowsは次のとおりです.

version1703(OSBuild15063.540)

以前のコメントで述べたように、私はすでにFAQを見て、運が悪かったのでテストしました.''が同じことをしたかどうかわからない.

-ベンジャミン

応答14# ->にスキップ
13 #
Anonymous

こんにちは、

投稿が48時間以上非アクティブになっていることに気づきました.懸念事項についてまだサポートが必要かどうか尋ねてもよろしいですか?

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.