エラー:Surface Pro 4で「PCをリセットできません.必要なドライバパーティションがありません」、「PCをリセットできません.システムドライバが見つかりません」 Windows 10 を実行しています

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1 #

Beastin 2017-04-26 03:574

UEFI設定に移動し、セキュアブートとTPMをオフにし、再起動を終了して、コンピューターがブートするかどうかを確認します.UEFIに戻る場合は、セキュアブートをオンに戻し、TPMを再起動すると、その時点でブートするはずです.私が考えて以来、それほど問題はありませんでした
このトリックを出します

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14 #

ShangZh 2016-02-18 11:563

こんにちは、

お返事ありがとうございます.

私はすでにドライバをダウンロードしてUSBドライバを作成し、友人のSurface Pro 4を使用して別のUSBドライバを作成しました.両方の、2つのUSBドライバがすべてテストされました.と私の手順は次のとおりです:

1.インストールUSBを挿入します
音量を下げて電源を入れ、そこからWindows 10を起動します.

「言語を選択」と表示され、英語を選択します

2.「キーボードレイアウトを選択」と表示され、米国を選択します.

3.次に「オプションを選択」と表示され、「トラブルシューティング」と「PCの電源を切る」の2つの項目があります

>

「トラブルシューティング」を選択します

4.次に「トラブルシューティング」と表示されます.4つの項目があります.このPCをリセットします. 、ドライバからのリカバリ、クラウドからのリカバリ、および 高度なオプション、あなたのアドバイスによると、私は高度なオプションを選択します

5.次に、システムの復元、システムイメージの復元、起動時の修復の6つの項目が表示されます 、コマンドプロンプト、UEFIファームウェア設定
前のBuildに戻りますそしてスタートアップ修復を選択します 、数秒後に黒とsurfaceのロゴが表示され、を示します
スタートアップ修復はPCを修復できませんでした.「詳細オプション」を押して他のオプションを試してPCを修復するか、「シャットダウン」してPCの電源を切ります.ログファイル:

もっと助けてくれませんか?

ありがとう

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16 #

ericlaw 2016-02-18 22:08

こんにちは.SurfacePro4でもまったく同じ問題が発生しています.新しい更新プログラムを適用したところ、再起動後も完全に機能していました.しばらくして、デバイスをシャットダウンし、再びオンにすると、UEFIループが発生しました.インストールを使用しました
Win10のメディアと修復オプションが失敗し、再インストールすると「ドライバが見つかりませんでした」というプロンプトが表示されました.
リカバリイメージは、同じ「Windowsがインストールされているドライバがロックされています.ドライバのロックを解除して再試行してください」と「使用不可
PCをリセットするには、必要なドライバパーティションがありません」というメッセージも表示されます.

このマシンをできるだけ早く動作させる必要がありますが、実際の修正はありますか?

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15 #

ShangZh 2016-02-19 01:55

こんにちは、はい、私たちは同じ問題に直面しています、そして私は有用な返事を受け取りません、私たちはバッターが注意を払い続けて待つでしょう.

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12 #

Anonymous 2016-02-19 18:5122

こんにちは、

返信ありがとうございます.

ご不便をおかけして申し訳ございません.

この問題は、ブートファイルが見つからないか破損している場合に発生した可能性があります.

この問題に関するエラーコード/エラーメッセージが表示されたかどうかをお知らせください.

以下のコマンドに従ってブートレコードを再構築し、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.

Windows 10インストールメディアを使用して、回復環境で起動し、BCDを再構築する手順を実行する必要があります.

ステップ1:のインストールメディアを作成することをお勧めします Windows 10メディア作成ツールの使用:

メディア作成ツールを使用したwindows 10のインストール

ステップ2: インストールメディアを準備したら、デバイスを挿入してハードリブートし、以下に従います.

1. 
   windows 10インストールメディアを使用してWindows回復環境を起動します.
2. 
   コンピュータを修復するをクリックします.
3. 
   トラブルシューティングをクリックし、詳細オプションをクリックします.
4. 
   コマンドプロンプトを選択します.プロンプトに次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します.

• bootrec/fixmbr

• bootrec/fixboot

• bootrec/scanos

• bootrec/rebuildbcd

5.コンピュータを再起動します.

NOTE:変更
BIOS/相補型金属酸化膜半導体(CMOS)の設定が正しくないと、深刻な問題が発生し、コンピュータが正しく起動しなくなる可能性があります.Microsoftは、BIOS/CMOS設定の構成に起因する問題が発生する可能性があることを保証できません.
解決されます.設定の変更はご自身の責任で行ってください.

それが役に立てば幸い.さらにサポートが必要な場合は、この問題のステータスを更新して投稿に返信してください.

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11 #

ShangZh 2016-02-20 03:29

こんにちは.

アドバイスありがとうございます.

私はあなたが言ったようにステップを実行します

ステップ1リンクを開くことができません、それは常に私に表示されます https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-download

私は友人のSurfacePro4からrecoveryu-diskを作成します.これは、私と同じように、Surface Pro 4、I5128Gタイプです

ステップ2はアドバイスとほとんど変わりません.私は、トラブルシューティングと詳細オプションをクリックするだけです.とにかくコマンドを選択します
促す.注文を入力すると、画像として表示されます

次に、終了を入力し、シャットダウンを選択します. もう一度リカバリを実行しましたが、まだ機能しません

入力に問題はありますか?それを解決する他の方法を教えてもらえますか?

別の質問ですが、システムイメージリカバリを選択すると、ハードディスクが見つかりません.非表示のX:とUディスクC:が画像として表示されます.これは、ハードディスクの損傷を意味します.?しかし、なぜ私は非表示Xを見ることができます:、私はそれがの一部に属していると思います
ハードディスク.

もっと助けてもらえますか?

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6 #

Ali707F 2017-02-16 07:11

新しいSurfacePro4でもまったく同じ問題が発生しましたが、上記のすべての手順を実行しましたが、それでも同じ問題が発生しました.

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4 #

hermant 2017-02-23 14:03

現在、保証交換のために返送する以外に他のオプションはありません(surfaceがまだ保証期間でカバーされている場合).私の場合、私はそれを送り返し、新しい交換品を入手するのに約3か月待ちました(私の国が正式にリストされていないため)
surface発射).surfaceの画面に「白い圧力マーク」が表示されるようになりました.もう3か月待ちたくないので、使用してもそれほど煩わしくないので、問題に対処して問題を解決します.

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8 #

janhogf 2016-11-05 23:30

私も同じ問題を抱えてる.解決策はありますか?

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5 #

Palhil 2016-11-06 10:27

私の場合、Surface 3 Proを復活させるために複数の方法を試した後、SSDが故障したという結論に達する必要がありました.

残念ながら、保証期間外でした.したがって、Microsoftは有料でのみ交換します.現在、購入した店舗を購入して、交換費用を負担することに同意する手続きを進めています.彼らはすでに私に同意している
2歳未満の間に失敗していません.私は彼らの財務部門の最終決定を待っています.

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10 #

Anonymous 2016-03-01 00:03

こんにちは、

最新情報をお届けいただき、ありがとうございます.応答が遅れてすみません.

デスクトップを起動できますか?

はいの場合は、以下の手順に従って問題を確認してください.

この問題は、破損したハードドライバまたはファイルが原因で発生する可能性があります.問題の解決をお手伝いします.

ハードドライバでチェックディスクを実行して、破損がないかどうかを確認することをお勧めします.

以下の手順に従ってください:
1.Windowsキー+Xを押し、コマンドをクリックします
プロンプト(管理者).
2.コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、ENTERを押します.
chkdsk c:/f(または該当する場合は他のドライバ文字)

免責事項:ハードドライバでチェックディスクを実行しているときに、不良セクタが見つかった場合、チェックディスクはそのセクタを修復しようとします.不良セクタで利用可能なデータはすべて失われる可能性があります.

ディスクの確認が完了したら、コンピュータを起動して、問題が解決したかどうかを確認します.

情報がお役に立てば幸いです.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでお手伝いさせていただきます.

ありがとうございます.

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7 #

hermant 2016-09-24 23:2710

上記と同じ問題がSurfacePro4で発生しました.

また、上記のすべての方法を実行しましたが、失敗しました.まだ停止コード0xc000021aがあります.

私もcheckdiskメソッドを試しましたが、このようなものが得られました.「書き込まれたドライバは保護されています.checkdisk操作を実行できません」そのようなもの...

保証交換を受けるために返送する以外のオプションはありますか?

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9 #

Palhil 2016-07-03 10:13

こんにちは

上記とまったく同じ問題がありますが、Surface Pro 3で問題が発生しました.問題が発生し、ハードリスタートを実行する必要がありました.それはもう少し機能し、その後再びハングしました.何度か再起動する必要がありました.最終的には、Windowsの起動を停止し、
最終的にUEFIループを実行しました.

私が言ったように、私は上記のすべてを実行し、同じ結果が得られました.しかし、私は最後に投稿された提案に固執しています.Windows 10インストールメディアを使用してUSBドライバからデスクトップを起動し、Check Diskを実行するにはどうすればよいですか?

内蔵ハードドライバが故障したのではないかと心配しています.