ファイルシステムエラー1073741521
こんにちは、
先日、HPWindows 10
ラップトップに問題があることに気づきました.それは、「Scanと再表示」のロード中に表示されるメッセージから始まりました.カスペルスキーインターネットセキュリティがオフになっていて、オンにできません.エラーが発生するすべて'例外は不明
Applicationの場所0x0000000000996278でソフトウェア例外(0x0000015)が発生しました.[OK]をクリックしてプログラムを終了します.'
この問題を修正できません.KISを再インストールしようとすると、アンインストールしようとしたときにエラーが発生したという情報を含むwindows が表示されます.マルウェアまたはウイルスをScanしようとしましたが、ファイルシステムエラー1073741521が原因で、ウイルス対策プログラムを実行できません.
同じファイルシステムエラー1073741521が原因で、Chkdskまたはクリーンブートを実行することもできません.システムの復元ポイントがないと言っても、システムの復元は機能しません.
他に何をすべきかわかりません.誰か助けてもらえますか?ありがとう!
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[その後、Windows 10
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返信リスト(回答:37)
番号による回答:
1.コンピューターにはWin10がプリインストールされていますか、それともWin7コンピューターまたはWin8.1コンピューター[<= PICK ONE!]をWin10にアップグレードしましたか?
2.ノートンApplicationまたはマカフィーApplicationを購入してからコンピュータにインストールしたことがありますか?
3.ノートンの無料試用版またはマカフィーの無料試用版[<= PICKONE!]がコンピューターにプリインストールされていますか いつ購入しましたか?(使用したことがないか、アクティブ化したことがないかは関係ありません.)
4.ノートンリムーバルツールやマカフィーコンシューマープロダクツリムーバルツールを実行したことがありますか?
応答36# ->にスキップ35 #new1.コンピューターには
windows 7
がプリインストールされています.その後、Windows 10
にアップグレードしましたが、今まで問題はありませんでした2.はい、ノートン.McAfeeCentralアプリもインストールされていることがわかります.
3.ノートパソコンを購入したとき、ノートンは間違いなくプレインストールされていました.マカフィーについてよくわからない
4.持っているとは思わない
応答35# ->にスキップ34 #PABear-
Windows 1064
-ビット...を想定次の返信の対応する番号のリストで、以下の[明らかに退屈な]診断の質問に回答してください.できれば この投稿を引用せずに:
1a.Win7コンピューターを購入したのはいつ(およその日付)ですか?
1b.コンピュータを製造したのは誰か(例:Dell; HP; Lenovo; エイサー)?
2.いつ(正確な日付が望ましい)Win10にアップグレードしましたか?
2b.Win7 SP1コンピューターまたはWin8.1コンピューター[PICKONE]をWin10にアップグレードしましたか?3.アップグレードは提供され、Windows Updateを介してインストールされましたか、それともメディア作成ツールを使用して手動でアップグレードしましたか?
4a.カスペルスキーインターネットセキュリティは、Win10にアップグレードする前または後にインストールされましたか?
4b.現在のKasperskyサブスクリプションの有効期限はいつ(正確な日付が望ましい)ですか?
4c.ファイルエクスプローラー[WinKey+ E]で、次の場所に移動して右クリックします.
C:\Program Files\
カスペルスキーラボ<=このフォルダ[プロパティ]を選択します.表示される[一般]タブに表示される作成日は何ですか?
5.Kasperskyファイアウォールもオフになっていますか?オフになっている場合は、Windowsファイアウォールがオンになっていますか?
6.無料のMcAfeeCentralアプリを意図的にインストールすることを選択しましたか、それともWin10にアップグレードした後に「自動的に」インストールされましたか?
7.IsKB3163018またはKB3163017[<=PICK ONE!]がインストール済みアップデートにリストされています (更新履歴ではありません )? [1]
8.KB3149135、KB3163019、KB3159635、KB3125217、および/またはKB3147460はどうですか?
9.Adobe Flash Playerですか v22.0.0.192がインストールされていますか?インターネットエクスプローラーまたはEdgeを使用してここでテストします のみ!=>https://www.adobe.com/software/flash/about/
10.Firefoxversion47(またはそれ以降)および/またはgoogleChromeversionですか 51.0.2704.103(またはそれ以降)または他の代替ブラウザがインストールされていますか?
11.「レジストリクリーナー」を使用する習慣がありますか(例:CCleanerのレジストリクリーナー) コンポーネント; レジストリメカニック; システムメカニック; RegCure; Regcleanプロ; 高度なシステムケア; トータルシステムケア; 高度なシステムオプティマイザー; comodoシステムクリーナー; Glary Utilities; レジストリブースター; McAfee QuickClean; AVGクイッククリーン; AVG PC TuneUp; ノートンレジストリクリーナー; NortonPC Tuneup; PCTools Optimiser; SpeedUpMyPC; FixMyPC; PCドクター; TuneUpユーティリティ; WinMaximizer; ます; Wise Care 365; ワイズクリーナー; など)?
[1]コントロールパネル|プログラムと機能|インストールされているアップデートを表示する(左側のメニュー)
応答34# ->にスキップ32 #new1a.2010年12月末
1b.HP
2.2016年1月/2月
3.WindowsUpdateを介して提供およびインストールされます
4a.アップグレード前にインストールされたKIS
4b.2017年2月26日
4c.Sunday、November 1、2015、7:23:23 AM
5.Kasperksyファイアウォールがオンになっているかどうか/Windowsファイアウォールがオンになっているかどうかを確認する方法がわからない
6.インストールしたことを覚えていないので、「自動的に」行われたと思います
7.KB3163018
8.KB3149135
9.はい
10.
Windows 10
上のChrome51、Firefox 41、およびEdge 25.1(最後の2つは実際には使用されていません)11.以前にCCleanerを使用したことがありますが、レジストリをクリーンアップしたことはないと思います
応答32# ->にスキップ31 #PABear-1.上記は、Kasperskyファイアウォールがオンになっているかどうかを確認する方法がわかりませんが、Windowsファイアウォールに変換されますか?
がオンになっているまたは「どちらかのファイアウォールがオンになっているかどうかを確認する方法がわかりません?2.Firefoxversion47(またはそれ以降)に手動でアップグレードできますか?=>https://support.mozilla.org/ja-JP/kb/update-firefox-latest-version
3.GoogleChromeのversionですか 51.0.2704.103インストールまたは...?
応答31# ->にスキップ33 #new1.Kasperskyファイアウォールがオンになっているかどうかを確認する方法がわかりませんが、Windowsファイアウォールがオンになっています
2.Firefox47にアップグレードしました
3.google Chrome 51.0.2704.103
応答33# ->にスキップ30 #PABear-袖をまくり上げて...
アクション:
[オフラインで参照できるようにこれらの手順を印刷することをお勧めします.ステップをスキップしないでください!ステップが再起動するように指示した場合、 再起動!]
1a.次のリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存...]を選択します.&ノートン削除ツールをダウンロードして、デスクトップに保存します.
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe1b.次のリンクを右クリックし、[対象をファイルに保存...]を選択します.&McAfee Consumer Products Removal Toolをダウンロードして、デスクトップに保存します. https://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
2.開いているすべてのApplication(つまり、タスクバーにアイコンが表示されているもの)をすべて閉じます.
3a.上記の手順1aで保存したファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択してノートンユーティリティを実行します.実行が完了するまでキーボードに触れないでください.その後、再起動してください.
3b.上記の手順1bで保存したファイルを右クリックし、[管理者として実行]を選択してMcAfeeユーティリティを実行します.実行が完了するまでキーボードに触れないでください.その後、再起動してください.
4a.すべてのKaspersky保護(Webアンチウイルスなど)を絶対に確認してください. ファイアウォール; ウェブカメラ; システムウォッチャー、システム変更制御. など)が有効になっている(オンになっている).見る https://support.kaspersky.com/us/kis2016/settings/protection
- このフォーラムでKISS2016のコミュニティサポートを見つけることができます=>https://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=4
4b.Windows Defenderとファイアウォールが無効になっている(オフになっている)ことを確認してください. 自動的に発生するはずですが、再確認してください.
5a.システムのデフォルトブラウザとしてEdgeまたはInternetExplorer11[選択]を再アサートします.見る www.cnet.com/news... [1] [2]
5b.このページの手順に従って、Internet Explorer 11(Edgeではない)をリセットします. https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/reset-ie-settings
注=>最適な結果を得るには、個人設定の削除を確認してください オプション.
6.WindowsUpdateのトラブルシューティングツールを最初から最後まで実行します.[3]
•キーボードショートカットWinKey+ Xを実行します
•コントロールパネルを選択します
•検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[]をクリックします
トラブルシューティング
•[システムとセキュリティ]で、[Windows Updates]をクリックします7.再起動して1~2時間テストしてから、...
8.ステータスレポートを使用してこの投稿に返信します.
頑張ってください!
[1]このスレッドを終了した後、必要に応じて、Firefoxをデフォルトとして再度アサートしてください.[2]Internet Explorer 11へのアクセスを有効にする(オンにする)必要がある場合があります. プログラムと機能| Windowsの機能をオンまたはオフにしますユーザーインターフェース.
[3]完全開示:Windows Updatetroubleshooterを実行すると、 更新履歴ですが、インストールされた更新のリストはありません.
応答28# ->にスキップ27 #new私は残りをすることができません.約48%に達し、リセットにエラーまたは問題があったことを示すメッセージが表示されます.私もラップトップの電源を入れることができません.
応答26# ->にスキップ25 #newコンピュータをセーフモードで起動できませんでした.私ができたのは、工場出荷時の設定に戻すことだけでした.Nortonを使用し、追加のプログラムをインストールせずに、
Windows 7
に戻りました.次に何をすべきかについてアドバイスをいただけますか.削除すると思います
ノートン、Windows 10
にアップデートしてから、別のプログラムをインストールしますか?
応答25# ->にスキップ23 #PABear-ああ、親愛なる-フライパンから火の中に!<ウィンク>
アクション:
1.ノートンの無料試用版をアンインストールして再起動します.
2.ノートン削除ツールの新しいコピーをダウンロード/実行して再起動します=>
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe3.Kaspersky Internet Security 2016を再度インストールします(すべてのプロンプトに従います)-定義を手動で更新できることを確認し、Kasperskyファイアウォールが有効になっている(オンになっている)ことを確認します.
4.ダウンロード&手動でサービススタックupdateKB3020369をインストールします(すべてのプロンプトに従います)=>https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46817
5.UpdateRollup KB3161608をダウンロードして手動でインストールします(すべてのプロンプトに従います)=>https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=52974
6.ダウンロード&Internet Explorer 11を手動でインストールします(すべてのプロンプトに従います)=>https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/internet-explorer-11-for-Windows-7-details.aspx
7.更新の手動チェック[または更新の手動チェックを繰り返す]を実行し、いずれか/すべてをインストールします セキュリティ関連の更新(つまり、オプションの更新、またはKB3035583、KB2952664、KB2990214など)は提供されません. すべてのプロンプトに従います.
•更新の手動チェックを実行する方法
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/30676398.Internet Explorerをこのページにのみ開いて、Flash Playerversion22.0.0.192(またはそれ以降)にインストール/アップグレードしますか?=>https://www.adobe.com/go/getflash
- 不要なサードパーティソフトウェア(Googleツールバーなど)を「ドライババイ」インストールするための事前にチェックされたオプションに注意してください. グーグルクローム)!
9.Win10を再び「押し付け」たくない場合、GWXコントロールパネルは無料のプログラムであり、次の目的で使用できます...
•通知領域からGetWin10アイコンを削除します.
•WindowsUpdateがコンピューターをWin10にアップグレードしないようにします.
•コンピューターがWin10インストールファイルをダウンロードできないようにします.
•コンピューターに既にダウンロードされているWin10インストールファイルを検出して削除します.
•オプションで、不要なWin10関連の設定とファイルがないかコンピューターを監視します.
https://blog.ultimateoutsider.com/2015/08/using-gwx-stopper-to-permanently-remove.html頑張ってください!
応答22# ->にスキップ21 #new5番を除いてすべて完了しました.Kasperksyは現在正常に動作しています.これが最も重要です.ただし、ラップトップは少し遅いようです.
すべて
windows 10
の障害だと言っていますか?
応答21# ->にスキップ19 #PABear-1.マルチステップ修正を完了してから、コンピューターを何回再起動しましたか?
2.IsKB3160005、KB3159398、KB3161561、KB3161949、KB3161958、KB3164033、KB3164035、および/またはKB3161664にリストされています インストールされたアップデート(ではありません更新履歴)今? [1]
3.KB3150513、KB3138612、KB3123862、KB3035583、KB2952664、KB2990214はどうですか?
4.Adobe Flash Playerv22.0.0.192(またはそれ以降)は現在インストールされていますか? InternetExplorerを使用してここでテストする のみ!=>https://www.adobe.com/software/flash/about/
5.IE11のヘルプ|のテキストの2行目に表示される更新versionとKB番号[Alt + H + A]タブについて; 例えば.、 更新version:11.0.99(KB1231231)?
>
6.Firefoxversion47.0.1(またはそれ以降)および/またはgoogleChromeversion51.0.2704.106(またはそれ以降)または代替ブラウザが現在インストールされていますか?
[1]開始|コントロールパネル|プログラムと機能|インストールされているアップデートを表示する(左側のメニュー)
応答19# ->にスキップ20 #new1.間違いなく5回以上
2.実際にはどれもインストールされていません
3.どれも
4.はい
5.11.0.20(KB3058515)
6.IE11.0.9600.17843およびgoogleChrome51.0.2704.106
応答20# ->にスキップ18 #PABear-良くない!さらなる混乱を避けるために、モデレーターはあなたのスレッドをWin7固有のフォーラムに移動しました.
1.インストール済みアップデートに従って(正確な日付)がKB3058515をインストールしたのはいつか (ではない更新履歴)?
2.KB3160005、KB3159398、KB3161561、KB3161949、KB3161958、KB3164033、KB3164035、および/またはKB3161664は、失敗した更新としてリストされていますか(つまり、マルチステップ修正を完了したため). 更新履歴(今回)?
3.Win7に復元/復帰した方法を教えてください.
4.Win7に復元/戻るために、コンピューターをセーフモードで起動する必要がありましたか...?
応答18# ->にスキップ17 #new返信が大幅に遅れて申し訳ありませんでした.私は不在で、ノートパソコンを持っていませんでした.
1.インストールされていません*
2.失敗した更新はありません
3.からの指示に従いました リンク:チュートリアル4130はwindows 10a.htmlをリセットします windows をリセットします.リセットでエラーが発生したというメッセージを受け取ったとき、なんとか約48%に到達することができました.同じ結果でさらに数回試しました.
ラップトップの電源を入れようとすると、Windowsロゴが読み込まれ、電源をオフにしてから再度オンにします.常にWindowsロゴにアクセスして、最初からやり直します.私はなんとかリカバリ管理に到達し(それが呼ばれていると信じています)、工場に復元しました
設定4.回復管理を使用して復元しました.セーフモードだとは思わないでください.
*インストールされた更新(インストールされた更新ではなくインストールされた履歴による):KB2888049、KB2882822、KB2834140、KB2786081、KB2731771、KB2729094、KB2639308、KB2533623、KB2670838、KB976932、KB976902、KB3020369、KB958488、KB2533552、KB3046480、KB2562937、KB2534/p>
応答17# ->にスキップ15 #PABear-1.KB3058515はインストール済みアップデートにリストされていません(ではありません更新履歴)ただし、IE11のヘルプの2行目のテキスト|タブについて[Alt+ H + A]は 更新version:11.0.20(KB3058515)、それは正しいですか?
2.万が一KB3170106、KB3170455、KB3168965、および/またはKB3163245がにリストされている
インストールされたアップデート(ではありません更新履歴)今?3.Adobe Flash Playerv22.0.0.209(またはそれ以降)がインストールされていますか? Internet Explorer(Chromeではない)を使用してここでテストしますのみ!=>https://www.adobe.com/software/flash/about/
注:無料のWin10アップグレードオファーは、本日から9日(つまり、2016年7月28日)に有効期限が切れます.
応答16# ->にスキップ14 #PABear-1.(正確な日付)がInternet Explorer11をインストールしたとき インストールされたアップデート?
2.IE11はWindowsUpdateを介して提供され、インストールされましたか、それとも手動でインストールしましたか?
3.IsKB3159398、KB3161561、KB3161949、KB3161958、KB3164033、KB3164035、および/またはKB3161664にリストされています インストールされたアップデート(ではありません更新履歴)?
応答14# ->にスキップ13 #new1.7月2日
2.手動
3.いいえ.以前の投稿と同じアップデートがインストールされているため、次のようになります.
インストールされた更新(インストールされた履歴ではなくインストールされた更新による):KB2888049、KB2882822、KB2834140、KB2786081、KB2731771、KB2729094、KB2639308、KB2533623、KB2670838、KB976932、KB976902、
KB3020369、KB958488、KB2533552、KB3046480、KB2562937、KB2534366、KB3004469.
応答13# ->にスキップ10 #PABear-1.今月初めにIE11を手動でインストールする前に、Internet Explorer 8(IE8)、IE9、またはIE10を実行していましたか?
2.IE11は、今月初めに手動でインストールすることを選択する前に、Windows Updateを介して提供されていましたか?
3.(正確な日付)がに従ってKB3020369およびKB3004469がインストールされたのはいつか
インストールされたアップデート(ではありません更新履歴)?4.KB3020369および/またはKB3004469が提供され、Windows Updateを介してインストールされましたか、それとも手動で更新プログラムをインストールしましたか?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
重要!=>コンピュータは、現在の状態でインターネットまたはローカルネットワーク(つまり、他のコンピュータ)に接続しないでください.すべてのビジネスおよび個人データ(オンラインバンキングおよびクレジットカードのパスワードを含む)は、リスクがあると見なす必要があります.
まだ妥協していません.
応答10# ->にスキップ11 #new1.いいえ
2.手動でインストール
3.29.6
4.手動でインストールするように求められなかった場合は、WindowsUpdateを介してインストールされました
応答11# ->にスキップ8 #PABear-#1はYES/NOの質問ではありませんでした.もう一度やり直しますか?
#2をもう一度読んで、もう一度試してください.
「29.6」は292016年6月または...を意味しますか?
更新を手動でインストールするように依頼しませんでした.KB3020369やKB3004469を他のスレッドに手動でインストールするという提案を見たことがあるかもしれませんが、そうではありませんでした. 私の提案.
- KB3004469の日付は2014年11月、KB3020369の日付は2015年4月です.そのため、このような古い更新プログラムがWindows Updateを介して提供およびインストールされることは非常にまれです.特に、コンピューターに最近の(つまり、先月または2か月の)更新プログラムが多数ないためです..
応答8# ->にスキップ9 #newすみません、何マイルも離れています:)
1.IE8.は今思い出せないと思います
2.よくわかりません.手動で行うように求められたため、WindowsUpdateで既に提供されているかどうかを確認しませんでした
答えた
オン7.更新の手動チェック[または更新の手動チェックを繰り返す]を実行し、セキュリティ関連の更新のいずれか/すべてをインストールします(つまり、
オプションの更新、またはKB3035583、KB2952664、KB2990214などの提供はありません. すべてのプロンプトに従います.そうでなければ、それは自動だと思います.他のスレッドはフォローしていません.
応答9# ->にスキップ7 #PABear-KB3020369とKB3004469以外、更新プログラム(KB番号)がインストールされている場合は、 以降2016年6月29日インストール済みアップデートによる
(更新履歴)?
応答7# ->にスキップ6 #newKB3004469、KB2534366、KB2562937、KB3046480、KB2533552、KB958488、KB3020369、KB976902、KB976932、KB2670838、KB2533623、KB2639308、KB2729094、KB2731771、KB2882848082、KB2882848082、
応答6# ->にスキップ5 #PABear-1.アップデートの手動チェックを実行すると、KB3170106、KB3170455、KB3168965、および/またはKB3163245が提供されますか?その場合、それらの1つ以上が正常にインストールされますか?
•更新の手動チェックを実行する方法
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/30676392.上記の#1の更新の1つ以上が提供されているが、インストールに失敗したと仮定すると、、 更新履歴?
- ヒント:(更新履歴で)失敗した更新をダブルクリックして、詳細(エラー番号を含む)を確認します.
応答5# ->にスキップ4 #new何度も試しましたが、それでも手動チェックを実行できません.チェックには永遠に時間がかかり、更新のチェック画面より先に進むことができません.私が待っていた最長時間は4時間で、ラップトップを再起動して再起動してみましたが、何も見えません
助けるために.チェックを行う他の方法はありますか?
応答4# ->にスキップ2 #PABear-この時点での最善の策は、ハードドライバをフォーマットしてから、
Windows 7
のクリーンインストールを実行することです.このスレッドの(my)ANSWERの投稿を参照し、それらの指示に従ってください(to-the-letter&
)コンピュータを安全で機能的な状態に戻すには: 元のデフォルト設定に復元した後も、InternetExplorer8で空白のページが表示されます.Win7のクリーンインストールに関して追加の支援が必要な場合は、このフォーラムで独自の新しいスレッドを開始できます. https://answers.Microsoft.com/ja-jp/Windows/forum/Windows_7-Windows_install-Winsubother
これらの手順が技術的な「快適ゾーン」の外にあり、これがあなたのお茶ではないことを認めるのは恥ずべきことではない場合は、コンピュータを地元の評判の良い、 独立(つまり、「BigBoxStore」やGeek Squadではない)コンピューター修理店&彼らに仕事を任せます.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>重要!=>コンピュータをインターネットに接続しないでください
または現在の状態のローカルネットワーク(つまり、他のコンピュータ).すべての個人データ(オンラインバンキングやクレジットカードのパスワードなど)は、まだ危険にさらされていない場合は、危険にさらされていると見なす必要があります.私たちは最善を尽くしました.もっと良いニュースがあったらいいのにと思います.頑張ってください!
こんにちは、
先日、HPWindows 10
ラップトップに問題があることに気づきました.それは、「Scanと再表示」のロード中に表示されるメッセージから始まりました.カスペルスキーインターネットセキュリティがオフになっていて、オンにできません.エラーが発生するすべて'例外は不明
Applicationの場所0x0000000000996278でソフトウェア例外(0x0000015)が発生しました.[OK]をクリックしてプログラムを終了します.'
この問題を修正できません.KISを再インストールしようとすると、アンインストールしようとしたときにエラーが発生したという情報を含むwindows が表示されます.マルウェアまたはウイルスをScanしようとしましたが、ファイルシステムエラー1073741521が原因で、ウイルス対策プログラムを実行できません.
同じファイルシステムエラー1073741521が原因で、Chkdskまたはクリーンブートを実行することもできません.システムの復元ポイントがないと言っても、システムの復元は機能しません.
他に何をすべきかわかりません.誰か助けてもらえますか?ありがとう!