すべてのUSBポートがBIOSの外部で機能していません.コンピューターのロックを解除できません
Windows 10
を起動すると、コンピューターのすべてのUSBポート(2.0および3.0)が機能しなくなります.キーボードとマウスが機能していない場合、これはログインできませんデバイス管理などにアクセスできません
発生方法:
- 古いUSBフラッシュドライバを接続しました.Windowsはそれを認識しませんでした.デバイス管理を確認したところ、何を言ったか思い出せませんでしたが、横に黄色の感嘆符が付いていました(これは関連する場合と関連しない場合がありますが、わかりません)
- コンピュータを再起動し(フラッシュドライバが修正されることを期待して)、問題が解決したことを確認しました
アップデートがインストールされるとは言わないでください - Windowsが起動すると、USBキーボードとマウスが応答しなくなりました.
まだ機能するもの:
- コンピュータを3回再起動して、リカバリモードに入ることができます
- 起動中に、キーボードを使用してBIOSモードに入ることができます
- これらのモードの両方で、すべてのUSBデバイスが機能しています
私が試したこと:
- セーフモードでの起動
- アップデートをアンインストールします.最新の品質と最新の機能のアンインストールはどちらも機能しません.問題が発生し、アンインストールできないと言っているだけです
- スタートアップ修理
- ドライバー署名の強制を無効にする
- BIOS:レガシーUSBサポートを無効にする
- BIOS:IntelxHCIモードを無効にする
- BIOS:すべてのUSBポートが有効になっていることを確認しました
- BIOS:高速ブートを無効にする
- BIOSを更新する
- PS/2キーボードを購入しましたが、USBキーボードとまったく同じように機能します(BIOSおよびリカバリモードで動作しますが、Windowsの起動後は動作しません.PS/2キーボードを事前に使用したことがないので、おそらくWindowsはそれなどを使用するように設定されていません.
よくわかりません)
詳細:
- Intel Core i7-4770
- AsusZ87-Proマザーボード.BIOSversion2103
Windows 10
私はたくさん読んだテンフォーラム同様の問題についてですが、2018年からのWindows Update(KB4074588)に関するもののようですが、それでも問題になるとは思えません.
最後のイメージが1か月以上前だったので、システムのリセットまたは復元を試していません.できれば避けたいので、プログラムなどを再インストールする必要はありません.
これを修正する方法に関する情報をいただければ幸いです.ログインしてデバイス管理にアクセスできるように、いくつかの回避策を講じることもできます.
返信リスト(回答:4)
同じ問題が発生し、リカバリを起動して復元を実行できました.
どのアップデートが問題を引き起こしたのかまだわかりません.
それで大丈夫幸運.
それまでの間、Windows 10
を再インストールするという次のタスクへのリンクがいくつかあります.
リカバリ環境からのバックアップ:
Windowsが起動しないときにファイルをレスキューする
windows 10を再インストールします.
support.Microsoft.com/Windows...
もう1つのクリーンなインストールガイドですが、MVP GregCarmackによるより包括的なものです.
クリーンインストールwindows 10
この質問を提供していただきありがとうございます.
私は独立したWindowsの専門家であり、あなたのようなユーザーであり、問題を迅速に解決したいと考えています.
では、セーフモードで起動しても何も変わらず、マウスとキーボードを使用できませんか?もしそうなら、私はあなたのための他のオプションが表示されないので、回復環境からバックアップしてからWindowsを再インストールします.
周辺機器をセーフモードで操作できる場合は、USBドライバをアンインストールして再起動します.
これが解決するまで、その呪われたUSBスティックを切断して接続しないでください.
これで問題が解決しなかった場合、またはさらにサポートが必要な場合は、このスレッドで回答してください.喜んでサポートさせていただきます.
応答4# ->にスキップ3 #RoryLMそれは正解です.セーフモードで起動しても何も変わりません.それでもマウスやキーボードを使用できません.
今のところ、他の誰かが何か提案をしたり、以前にこれに遭遇した場合に備えて、Windowsの再インストールを残しておきます.アドバイスありがとうございます.
乾杯、
ロリー