Windowsストアにサインインしたり、msアカウントを使用するゲームにサインインしたりできませんWin 8.1

応答24# ->にスキップ

23 #

David 2015-09-25 03:57

タブレットのキーボードにそのオプションがないのは残念です

応答23# ->にスキップ

21 #

Xircal 2015-09-25 04:33

デビッド、

Windowsキー+ Xはショートカットですが、スタート画面の任意の場所にコントロールパネルと入力して、[ システムと同じリンクにアクセスしてシステムの復元にアクセスします.

応答24# ->にスキップ

25 #

ParkDie 2015-09-24 18:34

返信してくれてありがとう.残念ながら、システムの復元ポイントとしてリストされている日付は、この問題が発生してから9日後のみです.したがって、問題がすでに存在していた時点に復元することは無意味ですよね?

ヘルプやアイデアをいただければ幸いです.

応答25# ->にスキップ

22 #

Xircal 2015-09-24 23:42

それをする意味はありません.しかし、より多くの復元ポイントを表示するためにチェックボックスをオンにすることを覚えていますか?

Windowsはそれらを自動的に作成し、火曜日のパッチの更新ごとに少なくとも1回は作成するため、自分で物理的に削除しない限り、すべてが存在するはずです.

チェックマークを付ける必要があるボックスに矢印を付けたスクリーンショットを参照してください.スクロールバーのサイズから、ダイアログボックスのレベルよりかなり下にあることがわかります.

応答22# ->にスキップ

20 #

ParkDie 2015-09-26 04:01

タブレットの[システムの復元]ボックスは、投稿した画像とまったく同じように見えますが、[復元ポイントをさらに表示する]ボックスがない点が異なります.他のすべては同じです、そのボックスは単にそこにありません.

応答20# ->にスキップ

19 #

Xircal 2015-09-26 05:47

復元ポイント用にどのくらいのディスク容量を予約しましたか?

確認するには、[システムの保護]メニューに再度移動し、[システムの復元]ボタンをクリックする代わりに、[ 下のボタンを設定します.

各復元ポイントは約300MBであるため、ドライバを効率的に機能させるには、ドライバの少なくとも15%を割り当てる必要があります.

ただし、これは現在の苦境を解決するのに役立ちません.

コンピューターにローカルアカウントがありますか?そうでない場合は、この記事の手順に従って作成してください.

www.techrepublic.com/blog/Windows-and-Office....

作成したら、再起動してログインし、Windowsストアにアクセスします.Microsoftアカウントでログインするには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があるというプロンプトが表示されます.

これは、Microsoft a/cを使用して自分のマシンにログインしているにもかかわらず購入を完了できなかったユーザーに対して過去に機能していたため、自分の状況でも同じ結果になる可能性があります.とにかく試してみる価値があります.

応答19# ->にスキップ

18 #

ParkDie 2015-09-26 17:20

私のシステムの復元は、600 MB以上で3%にしか設定されていませんでした.次のオプションは、4.5 GB以上で22%です.私は先に進み、そのオプションに移動しました.

手順に従ってローカルアカウントに切り替えましたが(実際にはこれも以前に試しました)、プロセスを完了すると次のメッセージが表示されます.

「申し訳ありませんが、問題が発生しました.Microsoftアカウントがローカルアカウントに変更されていません.

コード:0xd0000072 "

タブレットに別のアカウントを追加し、そのアカウントでストアにサインインできました.(ストア内の)自分のアカウントに切り替えることもできましたが、ユーザーとしてログインしても問題は解決しません.ここにすべてのデータがあります.

応答18# ->にスキップ

16 #

Xircal 2015-09-26 21:57

以下を行ってください.

1. Windowsキー+ Xを押して、コマンドプロンプト(管理者)をクリックします.
2. 次のコマンドをコピーして右クリックして貼り付けます:netsh Winhttp show proxy

Enterキーを押すと、結果が直接アクセスとして表示されます.他に何かが表示されている場合は、次のコマンドをコピーして貼り付け、各コマンドの後にEnterキーを押します.

1. netshWinhttpリセットプロキシ
2. ネットストップwuauserv
3. ネットスタートwuauserv

問題が解決せず、Internet Explorerを使用している場合は、別のブラウザを使用して問題が解決するかどうかを確認してください.私も自分で使用しているFirefoxをお勧めします.これは、ここからダウンロードできます(リストから言語を選択してください). https://www.mozilla.org/ja-JP/firefox/all/

Internet Explorerからブックマークをインポートする方法については、このチュートリアルを参照してください(必要な場合). https://support.mozilla.org/ja-JP/kb/import-bookmarks-internet-explorer

応答16# ->にスキップ

15 #

ParkDie 2015-09-26 23:12

結果は「直接アクセス(プロキシサーバーなし)」でした.

タブレットではインターネットが正常に機能します.私のPCでは、Firefoxを使用しています.このタブレットを最初に購入したとき、Firefoxを試しましたが、うまく動作せず、タブレットのスペースが限られていました.ブラウザは、MS Storeにサインインできることに本当に影響しますか?で、もし
それで、問題を取り除くためにInternet Explorerを削除する必要がありますか? xbox.comにアクセスし、Internet Explorerを使用して正常にサインインできます(私のアプリの1つが修正として提案しました).

ご提案いただきありがとうございます.お時間を割いてご協力いただきありがとうございます.

応答15# ->にスキップ

17 #

Xircal 2015-09-27 00:07

運が悪いのですか?

パスワードをリセットしてみてください. https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-8/why-sign-in-Windows-store

応答17# ->にスキップ

14 #

ParkDie 2015-09-27 01:16

パスワードをリセットしようとしましたが、変更はありません.パスワードを要求するストアの画面に到達することすらできません.サインインボックスを押して、メールアドレスを入力する画面に移動すると、パスワードが表示されなくなります.サインイン、読み込みを押します
円がほんの一瞬回転し、私は同じ画面に留まります.

このHPStream 7でスクリーンショットを撮る方法がわかれば、お見せしますが(通常のショートカットは機能しません)、ストアの[マイアカウント]の下にあるのは、[サインイン先]というテキスト行だけです.「WindowsStore」の下に「WindowsStore」と書かれたボックスがあります
"ログイン".ページ全体には、上部の見出し、「ホーム」、「トップチャート」などがあります...

つまり、タブレット以外のどこでもアカウントを使用できるので、アカウントに問題はありませんが、ログイン情報を入力できるストアの画面にアクセスするという問題があります.

応答14# ->にスキップ

13 #

Xircal 2015-09-27 02:57

公園、

モバイルデバイスフォーラムははるかに専門的であり、問題を解決するために必要な手順を知っている可能性があるため、スレッドをモバイルデバイスフォーラムに移動します.

応答13# ->にスキップ

12 #

ParkDie 2015-09-28 03:35

了解しました.Xircalのすべての提案と努力に感謝します.

応答12# ->にスキップ

11 #

Xircal 2015-09-28 21:04

タブレットは、電話をかけたり受けたりできないという意味で、モバイルデバイスとは見なされていないように見えます.つまり、ボールはWindows 8.1コートに戻ってきます.

Windowsストアを再登録して、違いが生じるかどうかを確認してみてください.これは、何をすべきかについてのスクリーンショットを含む図解されたチュートリアルです: Windowsストアアプリを再登録する

間違いを防ぐために、コマンドを入力するのではなく、コピーして貼り付けてストアを再登録することをお勧めします.コマンドには、最後の文字を含むすべての文字を含める必要があります.

今ではタブレットにコピー/貼り付けする方法を知っていると思いますが、そうでない場合に備えて、このテーマに関する短いチュートリアルがここにあります. https://help.newforma.com/robohelp/robo/server/general/projects/Newforma-Punch-List/Tablet/Cut_Copy_and_Paste.htm

応答11# ->にスキップ

10 #

ParkDie 2015-09-29 17:32

コードが正確であることを確認するために、コピーして貼り付けました.次に、指示に従ってタブレットを再起動しました.残念ながら、Windowsストアはまだ同じです.「マイアカウント」を押してサインインを試みました.次に「サインイン」を押しました.読み込み中の円が回転します
秒の派閥と停止します.

応答10# ->にスキップ

9 #

Xircal 2015-09-30 00:51

では、次にイベントビューアを見てみましょう.

まず最初に、Windowsストアにもう一度サインインして、新しいイベントがログに記録されるようにしてから、次のように進めます.

1. スタート画面でイベントビューアと入力します.[検索]メニューに表示されます.
2. 開いたら、次を展開します:Applicationとサービスログ->
   マイクロソフト

   ---

   >windows

   ---

   >Store-client-UI

   ---

   Microsoft-Windows-Store/Operational
3. 中央のペインにデータが表示されるまで待ってから、Microsoft-Windows-Store/Operationalを右クリックします そして[現在のログをフィルタリング]を選択します.
4. 開いたメニューで、上部のいつでもを「最後の1時間」に変更します.
5. [警告]チェックボックスをオンにして、[OK]をクリックします.
6. ストアにサインインしようとした時間と一致するイベントを見つけて、右クリックして選択します コピー

   ---

   >詳細をテキストとしてコピー.これにより、ログファイルの内容がWindowsクリップボードにコピーされます.
   
7. イベントビューアを閉じ、ここに戻ってメッセージボックスを右クリックし、[貼り付け]を選択します.これにより、ログファイルが次の投稿に貼り付けられます.

応答9# ->にスキップ

8 #

ParkDie 2015-09-30 17:25

了解しました.ログには数分で57のイベントがあります.私が信じているのは、あなたが求めているものは以下のとおりです.説明にWindowsストアが含まれています.これが正しくない場合は、私が何を見るべきかについてのヒントを教えてください
にとって?いつものように、お時間をいただきありがとうございます.

ログ名:Microsoft-Windows-Store/Operational
ソース:Microsoft-Windows-Store-Client-UI
日付:2015年9月30日3:51:04 AM
イベントID:965
タスクカテゴリ:Windowsストアブローカー
レベル:警告
キーワード:(4096)
ユーザー:MBRIANP-TABLET\MBrian
コンピューター:mbrianp-tablet
説明:
プロバイダー1がGetPurchasedListの失敗を返しました
エラー:不明なHResultエラーコード:0x80048103
関数:WindowstoreCache :: DoQuery
ソース:enduser\Winstore\ui\cache.cpp(2274)
イベント

965


0


3


555


13


0x8000000000001000





80376








Microsoft-Windows-Store/Operational


mbrianp-tablet











Provider 1 returned failure for GetPurchasedList


WindowstoreCache::DoQuery


-2147188477


enduser\Winstore\ui\cache.cpp


2274

応答8# ->にスキップ

7 #

Xircal 2015-10-01 00:48

ログファイルをアップロードしていただきありがとうございます.私はまだそれに取り組んでいます.

それまでの間、タブレットで次のように日時を確認してください.

1. タスクバーの右側にある時計をクリックしてから、[日付と時刻の設定を変更する]へのリンクをクリックします.
2. 表示されるメニューで、[インターネット時間]タブをクリックし、[設定の変更]ボタンをクリックします.
3. 次のメニューで、[インターネットタイムサーバーと同期する]チェックボックスをオンにしてから、サーバーを[time.Windows.com]に変更します.
4. 最後に、[今すぐ更新]をクリックして、[OK]をクリックします.

これがあなたがどこにいるべきかを示すスクリーンショットです.

また、以下をご確認ください.

1. Windowsキー+ Rを押して[ファイル名を指定して実行]コマンドを開き、services.mscと入力して、[OK]をクリックします.
2. Windowsストアサービス(WSService)まで下にスクロールし、「手動(トリガー開始)」と表示されていることを確認します.
3. その下で、[Windows Update]が[自動(トリガー開始)]に設定されていることを確認します.

Windowsのオプションの更新プログラムを定期的にチェックして、タブレットに適した更新プログラムをインストールしていますか?たとえば、昨年5月にリリースされたこのアップデートはインストールされていますか?

https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/2956575

応答7# ->にスキップ

6 #

ParkDie 2015-10-01 04:24

リクエストした両方の項目を確認しました.両方とも、あなたがそれらを変更するように言ったことにすでに設定されていました.とにかく時間を更新しました.私は数週間ごとにWindowsの更新をチェックします.タブレットには、自動的にチェックするHPのプログラムもあります.
「更新と回復」から手動で確認すると、通常、「ダウンロードする更新はありません...」と表示されます.手動更新は、「Windows 10ホームにアップグレードする」のみです.

応答6# ->にスキップ

5 #

Xircal 2015-10-01 05:09

この記事の提案を試してみてください: m.kapilarya.com...

それでも問題が解決しない場合は、上部にある「ストアに接続できませんでした」というリンクを試してみてください.

応答5# ->にスキップ

3 #

ParkDie 2015-10-01 19:20

Microsoftアカウントのトラブルシューティングでは、「ルートの原因が見つからず、ログが作成されない」という問題が見つかりました.それは「検出された」としてのみリストされます.

Windows Store Appsのトラブルシューティングでは、キャッシュとライセンスが破損している可能性があるとのことです.それが言ったように私はWindowsストアをリセットしました.次に、ディスプレイアダプタドライバが古くなっている可能性があると述べました.推奨どおりにデバイスのトラブルシューティングを実行しました.「ハードウェアの変更」の問題を検出しました
「検出されなかった可能性があります」.次に押すと、3つの問題が表示されます.「検出された」「WindowsStoreの構成が破損している可能性があります」および「ディスプレイアダプタドライバが古くなっている可能性があります」「WindowsStoreのキャッシュが破損している可能性があります」が表示されます「修正済み」として.

DISMコマンドの場合、CheckHealthはFalse、Healthy、Falseを返しました.ScanHealthコマンドは、False、Healthy、Falseも返しました.最後のコマンドに基づく必要があるかどうかはわかりませんが、RestoreHealthコマンドも実行しました.また、
誤り、健康、誤り.

「最新のアプリが機能しない」の記事のコマンドも実行しました.

「Windowsストアがハングまたはクラッシュする」の修正も効果がありませんでした.

明日は「お店に接続できませんでした」を試してみる必要があります.

応答3# ->にスキップ

4 #

Xircal 2015-10-01 20:28

このFixitを実行してみてください: https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/971187

応答4# ->にスキップ

2 #

ParkDie 2015-10-02 19:17

最後のメッセージのFixitは、プログラムのインストールまたはアンインストール用のようです.最初にインストールを選択しましたが、問題は見つかりませんでした.次に、もう一度実行してアンインストールを選択しましたが、リストされていないプログラムを選択すると、プロダクトキーが必要だったので、
キャンセル.変更はありません.

「店舗に接続できませんでした」の記事については、 私は指示に従いましたが、私の設定はすべて、記事で変更したいものでした.記事にあるように、セーフモードでタブレットを起動し始めましたが、次のような警告が表示されました.
再起動するには、Bitlocker暗号化キーが必要でした.それが何であるか、どこにあるかわからないので、その時点で取り消しました.

応答2# ->にスキップ

1 #

Xircal 2015-10-03 02:22

Bitlocker? HPによると、タブレットにはBingを備えたWindows 8.1が付属しています.Bitlockerは、Windows 8.1ProおよびEnterpriseエディションでのみ使用できます. https://support.hp.com/jp-ja/product/HP-Stream-Tablets/7439994/model/7482041/document/c04488086

Bitlocker警告のスクリーンショットを撮ってもらえますか?メッセージボックスの右上にある2番目のボタンをクリックしてアップロードし、保存した場所に移動します.

タブレットでスクリーンショットを撮るには、次のチュートリアルを参照してください. https://www.capture-screenshot.org/capture-screenshot-in-Windows-8/

マシンにマルウェアがインストールされているかどうか疑問に思っています.確認するには、Malwarebytesの無料versionをダウンロードしてください. mwbダウンロード