システムの復元が失敗する
これが私のデバイスとシステムの情報です:
OS名MicrosoftWindows 10ホーム
version10.0.15063Build15063
OSの説明は利用できません
OSメーカーMicrosoftCorporation
システム名LAPTOP-K54N05J0
システムメーカーLENOVO
システムモデル80S2
システムタイプx64ベースのPC
システムSKULENOVO_MT_80S2_BU_idea_FM_Lenovo B50-50
プロセッサーIntel(R)Core(TM)i3-5005U CPU @ 2.00GHz、2000 Mhz、2コア、4論理プロセッサー
BIOSversion/日付LENOVO0QCN04WW、2015年11月14日
SMBIOSversion2.7
組み込みコントローラーversion1.04
BIOSモードUEFI
BaseBoardメーカーLENOVO
BaseBoardモデルは利用できません
BaseBoard名ベースボード
プラットフォームの役割モバイル
セキュアブート状態オン
表示に必要なPCR7構成の高さ
WindowsディレクトリC:\WINDOWS
システムディレクトリC:\WINDOWS\system32
ブートデバイス\Device\HarddiskVolume1
ロケール英国
ハードウェアアブストラクションレイヤーversion= "10.0.15063.0"
ユーザー名LAPTOP-K54N05J0\haral
タイムゾーンW.ヨーロッパ夏時間
インストールされている物理メモリ(RAM)4.00 GB
合計物理メモリ3.91GB
使用可能な物理メモリ1.39GB
合計仮想メモリ5.29GB
使用可能な仮想メモリ2.37GB
ページファイルスペース1.38GB
ページファイルC:\pagefile.sys
デバイス暗号化のサポート表示に必要な標高
Hyper-V-VMモニターモードの拡張機能はい
Hyper-V-第2レベルのアドレス変換拡張機能はい
Hyper-V-ファームウェアで仮想化が有効化されていません
Hyper-V-データ実行保護はい
内蔵マイクが数日前から機能していなかったため、システムの復元など、いくつかのオプションを試しましたが、2回失敗しました.この問題に関するMicrosoftコミュニティのトピックをすでに確認しました.ただし、フォローすることはできません
「トラブルシューティング」windows で説明されている手順「詳細オプション」がありません.システムの復元を再び機能させるにはどうすればよいですか.
マイクの問題は、ハードウェアに関連するのではなく、Windowsの問題である可能性がありますか?すでにLenovoサポートに連絡しましたが、まだ回答がありません.ドライバーの更新も試しましたが、Windowsから、最適なドライバーが既にインストールされていると表示されます.
ありがとうございます！
返信リスト(回答:15)
あなたと同じコンピュータ Windows-update-will-not-install... もしそうなら、手動でWin10 1703にアップグレードしましたか?
応答14# ->にスキップ10 #HaraldPはい、同じコンピューターです.前回のアップデートについては、はい、最近「手動」でインストールしたものがありました.つまり、アップデートが推奨されるという通知を受け取ったので、「はい」を選択しました.私は持ってはいけませんか?通常、更新は実行されます
バックグラウンドで、それらがいつインストールされるかはわかりません.しかし時々私は尋ねられます.右下隅にwindows が開き、新しいアップデートをインストールする必要があることを通知します.すぐに再起動することも、後で再起動することもできます.
応答10# ->にスキップ8 #PABear-@HaraldPenkertのみ=>2016年10月下旬に、Win10 1607 [Anniversary Update; AKA Build 14393]その月の初めにLenovoコンピューターを購入して以来、Windows Updateが機能しなかったため、手動で.
番号による回答:
1.10月下旬にWin101607を手動でインストールした後、Windows Updateが機能し始めたことはありますか?
2.現在Win101703を実行しています[AKACreators Update; Build15063].Win10 1703も手動でインストールしましたか、それともWindows Update経由で提供およびインストールされましたか?
3.Lenovoコンピューターを購入してから、ノートン除去ツールやマカフィーコンシューマー製品除去ツールを実行したことがありますか?
- コンピュータにノートンまたはMcAfeefree-trialがプリインストールされている可能性があります(99.99%).一度も使ったことがなくても構いません.事実:ノートンとマカフィーのApplicationは きれいにアンインストール(またはアップグレード)しないことで悪名高い.「残り物」は、ここで進行中のトラブルメーカーである可能性があります.
4.Win10 1703の「OSBuild」が現在インストールされているもの(例:OSBuild15063.987; OSBuild15063.0)?
- Windowsキーを押しながらRを押します.
キー.[実行]ダイアログで、WINVERと入力し、Enterキーを押します.
応答8# ->にスキップ6 #HaraldP1.はい.アップデートは常に正常かつ定期的にインストールされました.アップデートの問題にはまだ気づいていません.動作しないのはシステムの復元です.これが更新履歴のスクリーンショットです.
Windows 10ですべての更新を表示する方法はありますか?
2.Windowsによって提供され、推奨されました.通知windows で推奨されているもの以外の更新を手動でダウンロードしたことはありません.
3.現在のデバイスでノートンまたはマカフィーを使用したことはありません.コンピューターを購入したとき、それらはプリインストールされていませんでしたし、手動でインストールしませんでした.私が使用しているAVソフトウェアはWindowsDefenderだけです.マルウェアには「Malwarebytes」を使用します.
4.
応答6# ->にスキップ7 #PABear-&いつMalwareBytesのAnti-Malware(MBAM)がインストールされたのですか? MBAM Premium v3.x(無料試用版)、MBAM Premium v2.x、またはMBAM Freeですか? MBAMは、インストールされてから何かを検出して隔離したことがありますか?
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Win101607からWin101703への「アップグレード」により、更新履歴と[プログラムと機能>]インストールされた更新のリストが削除されました(つまり、 、インストールされたアップデート アップグレード前).KB4018483があなたのにリストされているという事実
更新履歴は2017年5月2日にインストールされるため、同じ日にWin101703にアップグレードしたことをお勧めします.
応答7# ->にスキップ2 #HaraldPMalwarebytesは、コンピューターを入手してすぐにインストールされました.どうして?マルウェアから身を守ることが目的だと思いました！はい、私はいつも無料版を使用しました.
いいえ、購入した1016年10月の時点で、デバイスに疑わしいものは見つかりませんでした.
応答7# ->にスキップ3 #HaraldPノートンまたはマカフィーが私のシステムにインストールされた痕跡はありません.これが私のインストールしたプログラムのスクリーンショットです.それらはWindowsプログラムリストに表示されませんか?
ノートンもマカフィーもどこにも表示されません.ソフトウェアリストに表示されていない場合でも、これらのプログラムを削除するための正確な手順を明確にしてください.
応答7# ->にスキップ5 #RMetalH私はこれらの機能の両方を試してみました
まだリセット/&イメージの更新を通過できません.重大な障害が発生したと表示され、試してみることをお勧めします
リセットまたは以前のイメージBuild.一度試してみると失敗し、前の試みと同じように他のことをするように言われます...
応答5# ->にスキップ4 #PABear-@RMetalHead&同様の問題を抱えている他の人:混乱と努力の重複を避けるために、適切なフォーラムで独自の新しいスレッドを開始してください.ありがとうございます.
参照してください...
•コンピュータと問題に関する独自の新しいスレッドを開始する方法
https://answers.Microsoft.com/ja-jp/Page/faq#faqAskQuestion1•WindowsUpdateフォーラムに投稿する情報
WindowsUpdateフォーラムに投稿する情報.•ヘルプフォーラムで質問するための提案
https://support.Microsoft.com/kb/555375
この状況がどれほど苛立たしいものになるか想像できません.これを解決しましょう.次のように答えてください:
- マイクが故障する前にシステムにどのような変更が加えられましたか?
- システムの復元を実行しているときに表示されるエラーメッセージは何ですか?
それまでの間、メディア作成ツールをダウンロードして、システムの復元を実行するための起動可能なメディアとして使用できます.これを参照してください 記事 詳細については.
ご返信をお待ちしております.
応答15# ->にスキップ11 #HaraldP返信ありがとうございます！私の知る限り、Windowsのアップグレード以外は何も変更していません.それが問題を引き起こした可能性がありますか?他のソフトウェアはインストールしていません.エラーチェックツール、システムファイルチェッカーツール(sfc/scannow)、Lenovoを実行しました
ソリューションセンターのハードウェアScan.問題を示すものはありませんでした.エラーメッセージは次のようになりました:
これは私自身のスクリーンショットではなく、Webで見つけたものです.エラーコードについては100%確信が持てませんが、エラーメッセージは同じように見えました.特定のデバイスからのエラーメッセージが必要な場合は、別のスクリーンショットを送信します.
応答13# ->にスキップ12 #JohnAdoこんにちは、
あなたの懸念についてもっと教えてください.システムの復元の問題が発生している場合、表示されるエラーメッセージは何ですか?それはいつ起こり始めましたか?それ以降、システムにどのような変更が加えられましたか?あなたが必要としている他のどのような問題を経験していますか
システムの復元を実行するには?私たちはあなたの反応に目を光らせます.
応答12# ->にスキップ9 #HaraldP上記のスクリーンショットは役に立ちますか?しかし、私が言ったように、それは私自身のものではありません.正確なスクリーンショットが必要な場合は、後で追加します.それは私の内蔵マイクが故障した約1週間前に起こり始めました.とりわけ、私は解決するためにシステムの復元を試みました
問題.この特定のデバイスで以前にシステムの復元を行ったことがあるかどうかを思い出せないため、システムの復元が以前に機能したかどうかはわかりません.Windows Updateを除いて、私が知っている他の変更はありません.最初の問題はマイクでした
動作していません.ただし、サウンドの再生は正常に機能します.