ストアを開くことができず、lumia 640 xllteでApplicationをダウンロードできません

電話で実行しているOSのversion-正確なversionを教えてください.「最新の製品」または「最新の高速呼び出し音」とだけ言っても意味がありません.

携帯電話のブラウザを使用してインターネットに接続できるが、ストアからアプリやゲームをダウンロードまたは更新できない場合は、次の手順を試してください.

スマートフォンで

スマートフォンが正しい日時に設定されていることを確認してください.

1. 設定>時刻と言語>日付+時刻を選択します(Lumia with Windows Phone 8: 設定>日付+時刻).
2. 日付と時刻を自動的に設定してオフにし、現在の日付、時刻、ゾーンを手動で設定します.

Microsoftアカウントを手動で同期し、そのステータスを確認します.

1. 人>...>設定を選択し、Microsoft(Outlook)アカウントを長押しして、 同期(LumiaとWindows Phone 8:設定>メール+アカウント、Microsoft(Windows Live)アカウントをタップアンドホールドして選択 同期).
2. スマートフォンが同期するのを待ってから、次の手順に進みます.エラーが発生した場合は、ブラウザを使用してオンラインで検索し、エラーコードのサポート記事を見つけてください.

ストアに移動して、アプリまたはゲームが終了せずにダウンロードフェーズに残っているかどうかを確認し、保留中のダウンロードをすべてキャンセルし、携帯電話を再起動してから、ストアからアプリまたはゲームの更新を手動で確認します.スマートフォンをに接続したままにしておくことをお勧めします
アプリのアップデートを確認する際の充電器とWiFiネットワーク.

1. ストア>メニュー>ダウンロードと更新(Lumia with Windows Phone 8:ストア>...>ダウンロード)を選択するか、をタップします保留中のダウンロードの数を示すアイコン.
2. エラーを示しているものがある場合は、詳細を確認し、それをタップして詳細を確認してください.キューからアプリを削除するには、アプリをタップし、Xをタップしてダウンロードを停止し、キューから削除します.Lumia with Windows Phone 8:それらのいずれかがある場合
   注意が必要を示します.詳細については、それをタップしてください.キューからアプリを削除するには、アプリを長押ししてから、 ダウンロードをキャンセル.
3. Lumia withWindows 10:設定>アップデートとセキュリティ>電話のアップデートに移動して、スマートフォンに保留中のソフトウェアアップデートがないことを確認します.
4. スマートフォンを再起動して、アプリのアップデートの手動チェックを開始します.に移動 S引き裂く>メニュー>ダウンロードと更新(Lumia with Windows Phone 8:ストア>…>設定、[更新の確認]をタップします).画面の下部に表示されます 更新を確認します.更新を確認したら、画面上部から[すべて更新]を選択します.
5. スマートフォンを充電器とWiFiネットワークに接続したままにし、アプリのアップデートをダウンロードしようとしている間はそのままにしておきます.

Microsoftアカウントで

問題の原因がMicrosoftアカウントプロファイルの不完全な情報であるかどうかを確認してください.

• Microsoftアカウントをまだお持ちでない場合は、作成できます ここ、またはスマートフォンを使用します.
• アカウントにアクセスできない場合は、Microsoftアカウントのパスワードをリセットしてください オンライン次に、携帯電話でアカウントの新しいパスワードを入力します.[設定]>[アカウント]に移動します.
  >電子メールとアカウント(Lumia with Windows Phone 8:設定>電子メール+アカウント)を選択し、Microsoftアカウントの下に表示される電子メールチェックボックスを選択します.

1. ブラウザを使用して、にサインインします account.Microsoft.comMicrosoftアカウントのメールアドレスを使用します.
2. メールアドレスが確認されていない場合は、[メールアドレスの確認]リンクをタップするだけで、Microsoftアカウントチームからアドレスの確認手順が記載されたメールが届きます.
3. [基本情報]をタップし、詳細に生年月日が正しく記載されていることを確認します.これはあなたの年齢を確認するために必要です.

Microsoftアカウントに新しいデバイスが関連付けられている場合は、デバイスの制限に達している可能性があります.使用していない、または使用していないデバイスを削除します.

• 重要:これを使用すると、すべてのMicrosoftサービスから電話のプロビジョニングが解除され、電話を再度使用する前にハードリセットが必要になります.

1. 参照 account.Microsoft.com/devicesそしてMicrosoftアカウントの電子メールアドレスでサインインします.
2. 削除する電話の横にある[削除]を選択します.
3. [このデバイスを削除する準備ができました]チェックボックスをオンにして、削除を確認します.

仕組みを教えてください.