システムwiki

xboxゲームパスアルティメットを購入しましたが、持っていません

Michal2 受付中 最終更新日:2022-01-02 15:30

今日XboxGame Passを購入しましたが、持っていません.カードからお金を受け取りました(これを購入しようとしたのは1回だけだったので、理由はわかりません).何も持っておらず、ズウォティが20(5 $)少なくなっています.

返信リスト(回答:4)

3 #
GvzauBe

聞いて申し訳ありません.最初に確認してください 注文履歴 とあなたの アクティブなサブスクリプション .何か問題がある場合は、 XBOXサポートに連絡する .あるかどうかも確認してください XBOXライブサービスの問題 お住まいの地域で！
そして、すべてがうまくいけば、次のようにコンソールの電源を入れ直す必要があります:


  1. を押してXboxOne本体の電源を切ります
    Xbox
    完全にシャットダウンするまで、コンソールの前面にあるボタンを約10秒間押します.
  2. コンソールの電源ケーブルを抜きます.30秒待ちます.
    重要必ず30秒待ってください.この手順により、電源がリセットされます.また、モデム/ルーターもリセットすることをお勧めします
    オフ/オン切り替えによる！
  3. コンソールの電源ケーブルを元に戻します.
  4. を押します
    XboxOneをオンにするためのコンソールのXboxボタン.

これがお役に立てば幸いです.引き続きお知らせください

応答3# ->にスキップ
2 #
Michal2

残念ながら、それは通過するトランザクションを示していません:/しかし、いくつかのXBOXLiveの問題があります.私はすべてが大丈夫であることを願っています.ご協力いただきありがとうございます

応答2# ->にスキップ
1 #
GvzauBe

情報を提供していただきありがとうございます.したがって、サービスの問題が修正された後(再度購入する前に)、もう一度確認することをお勧めします.

4 #
Smwutch

であなたの取引をチェックしてください https://account.Microsoft.com 実際に処理中のトランザクションが表示されているかどうかを確認します.システムがカードの確認を試みたようです
(これは通常1ドルの請求でもあり、それ自体が返金されます)そして支払いは実際には行われていない可能性があります.その場合は、別の支払いオプションを試すか、サポートに連絡して、理由を確認できるかどうかを確認してください. https://support.xbox.com/contact-us

関連質問