Intel RealSenseカメラが働いていません

何かに返信するためだけにアカウントを作成するのは非常にまれなケースです.今、私は他の人の利益のためにこれをここに投稿しています.私はRealsenseを備えたDellラップトップを持っていますが、Skypeで確実に動作させることはできませんでした.私はそれを動作させることができました
カメラアプリですが、それはあまり役に立ちません.これはWindowsの問題のようです.カメラを使用する可能性のある他のすべての機能をオフにして、権限を適切に設定できます.Skypeは、カメラが別のApplicationで使用されていることを通知します.
しかし、私が知る限り、そうではありません.私は数年前からlinuxmintを使用していて、ハードドライバの別のパーティションに置いています.Linux Mintを起動し、Skypeをインストールし、サインインしてカメラをテストします.できます！私はLinuxミントを推進していません
特にLinux全般、あるいはLinuxでも、カメラはLinuxで問題なく動作し、私の特定の状況ではWindowsでは動作しないと言っています.自分が技術に精通しているとは思わない場合でも、万が一に備えてWindowsに代わるものを用意することは悪い考えではありません.
Linuxは、トラブルシューティングや、Windowsが成功した場合のデータ回復に役立ちます.私はこれが修正ではないことを知っていますが、それがWindowsのソフトウェアの問題であり、いつ修正されるか、または次の更新で何が壊れるかを誰が知っているかという事実に光を当てます
解放します.Linuxでも問題が発生しますが、Windowsで問題が発生する可能性は低いため、両方を使用することの有用性があります.

*****編集*****

デルのファームウェアを更新したところ、とにかく問題は解決しました.

あなたから提供された情報に照らして、以下の手順に従ってください.

方法1:ハードウェアトラブルシューティングを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングは、一般的な問題をチェックし、PCに接続されている新しいデバイスまたはハードウェアが正しくインストールされていることを確認します.

1. キーボードからWindowsキーを押して、次のように入力します トラブルシューティングして選択します.
2. の左上隅にあるすべて表示オプションをクリックします トラブルシューティングwindows.
3. ハードウェアとデバイスを選択します
   リストからのオプション.
4. [次へ]をクリックして、ハードウェアとデバイスを実行します トラブルシューティング.

方法2:デバイスマネージャーでカメラドライバーを更新して確認してください.

以下の手順に従って同じことを行います.

1. Windowsを押します + X
   デスクトップにいるときのキー.
2. デバイスマネージャーを選択します.
3. イメージングデバイスを拡張します.
4. ドライバーを右クリックして、をクリックします
   ドライバソフトウェアを更新します.

また、2016年5月26日付けのTom A-Windows Camera Team [MSFT]の回答に従い、問題が解決するかどうかを確認してください.

エラー-0xa00f42400x80070057-camera-app...

問題が解決したか、さらにサポートが必要かどうかをお知らせください.

ありがとうございます.

良い一日を！