切断されたリモートデスクトップセッションでファイルを開こうとしたときにExcelが停止します

このフォーラムであなたのメッセージをありがとう.

あなたの説明によると、ユーザーがリモートデスクトップセッションに接続されたままになっていて、リモートデスクトップセッションが切断された場合、Excelがハングしている場合は、ファイルが開くようです.

上記のシナリオがあなたと一致するかどうかを知ってもいいですか.もしそうであれば、それをテストするのに十分な環境がないかもしれないので、この問題がリモートデスクトップまたはExcelクライアントに関連しているかどうかを確認しているので.

このような状況を考えると、以下のトラブルシューティングの手順を絞り込むためにいくつかのトラブルシューティングの手順を絞り込み、ExcelクライアントまたはExcelクライアントと仮想マシンの間の競合に関連しています.

1. 
   この記事を参照してください. Office 365 Proplusの更新履歴 最新versionのExcelがあるかどうかを確認するには、Excelを最新versionに更新してください.
2. 同じ問題が発生したかどうかを確認するには、セーフモードでExcelを開くことができます.起動時に問題を引き起こしている可能性があるアドインまたは拡張機能を識別するのに役立ちます.
   下記の手順として:Windowsのスタートボタン(左下隅)を右クリックし、[実行]をクリックします.>[実行]ボックスに、次のコマンドの1つを入力します. Excel/Safe
3. コントロールパネル>プログラム>プログラムと機能>Office>右クリックして変更>オンライン修復を選択します.

上記の提案を試した後に問題が解決しない場合は、以下の情報をさらに調査することをお勧めします.

1. 
   あなたのExcelの製品情報とversionを提供してもらえますか.Excelファイル>アカウント>製品情報に移動して、そのスクリーンショットを提供してください.(メールアドレスをEメールアドレスを削除してください)
2. 
   すべてのファイルが同じ問題を抱えていますか?

ご理解ありがとうございました！

応答3# ->にスキップ

2 #

GreatQu 2019-11-09 03:34

セーフモードでも起こります.Office 2013に戻って行かれても起こらない(最も私はテストしました).

ほとんどのスプレッドシートはこれを開くのに長くかかりませんので、非常に頻繁に遭遇していない状況が最も高いです.これは、開くまで10~15分かかる巨大なスプレッドシートです(実際には64ビットが必要です.回避策は使うことです
RemotepcやGootomyPcやRemote Desktopの代わりにwhatotweなどの「コンソール」セッションにログインできるリモートアクセスソフトウェア.

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1 #

SukieQi 2019-11-11 23:59

回避策を私たちと一緒に投稿し、共有してくれてありがとう.
私はそれがなされた不便を理解し、それを謝罪します.

一方では、あなたの仕事に影響を与えないために、この回避策を使用することをお勧めします.

その一方で、あなたが経験している状況は特定のものです
状況(ユーザーがリモートデスクトップセッションに接続したままにしている場合はファイルが開きます.
リモートデスクトップセッションが切断された、Excelがハングし、すべてのファイルが同じ問題を抱えているわけではありません.
このような状況を考えると、問題に対処するための最良の方法は直接フィードバックを通して
Excelの中のスマイリーの顔ボタンをクリックする
これは私たちからあなたから話を聞いて、私たちの製品とサービスをあなたと他の人のためにより良いものにするための最高のプラットフォームです.

私たちはあなたの理解に感謝します