失敗したウイルスScanに失敗しました

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1 #

HowardS 2017-10-26 11:29

こんにちは、私は同じ問題に遭遇しました、そして私はそれを解決しようとしています.Windows 7で、最新のKaspersky Internet Securityがインストールされています.ただし、同じ問題はMyWindows 10PC上にはありません.私は今

を再インストールしています キスとそれが問題を解決できるかどうかを確認してください.

アップデート:キスを再インストールしたばかりで、問題ありません.すべてがうまくいっています.私はそれが単なるサービスの紛争か何かであると思います.

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17 #

Parnell 2017-08-25 15:42

それはカスペルスキーです

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16 #

PABear- 2017-08-26 04:49

誰がKasperskyApplicationを「無効にした」?

KasperskyApplicationはまだがインストールされていますまたは...?

Kasperskyサポートがこれすべてについて言わなければならなかったのは何ですか?

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15 #

Parnell 2017-08-29 14:36

私は電話でのKaspersky Techの指示に従ってApplicationを無効にしました.

はい、まだインストールされています.

彼らは、Kasperskyが解雇された後に問題がまだそこにあったならば、問題はKasperskyに関連していなかったと言った.

私は網で、いくつかの人々がアンチウイルスソフトウェアのブランドの無関係に同じ問題を持っているか、同じ問題を持っているように見えたというネットで見ました.

それはWindowsの問題になるでしょうか?

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13 #

PABear- 2017-08-30 06:39

Internet Explorer 11(IE11)がインストールされているWin7 64ビットを想定して...

次の返信の[確定的に退屈なem>診断の質問のそれぞれに答えてください. のないを引用する:

1A.いつ(およそ日付)あなたはコンピュータを購入しましたか?

1b.コンピュータを製造した人(例えば、東芝. HP; デル; レノボ)?

1c.Windows 7の修復インストールやクリーンインストールを行ったことがありますか?

1D.Win10がシステムにインストールされていますか?

2.InditentKaspersky applicationおよびの氏名とは何ですか?
いつ(およそ日付)あなたの現在の購読は有効期限切れになりますか?

3.Windowsエクスプローラ[WinKey + E]で、右クリックして右クリックします.

• C:\プログラムファイル(x86)\Kaspersky Lab<=このフォルダ

[プロパティ]を選択します.結果の一般タブに表示された作成日は何ですか?

4.KasperskyApplicationをインストールする前にどのようなアンチウイルスApplicationまたはセキュリティスイートがインストールされていました.

5A.コンピュータにインストールされていた(Nother)Norton ApplicationまたはMcAfee Applicationがあります. あなたはそれを買ったので?

5b.Nortonの除去ツールやを実行したことがありますか
McAfee Consumer製品の取り外しツール?

インストールされたアップデートにリストされている6.ISKB4034664および/またはKB4014504
(ではありません>更新履歴)? [1]

7.Javaがインストールされていると仮定して=>はJavaversion8 update144(またはそれ以上)がインストールされていますか? Internet Explorerのみを使用してここでテストします.=>https://java.com/en/download/uninstallapplet.jsp..jsp. [2]

• Java Update:パッチITまたはピッチ
  https://krebsonsecurity.com/2014/07/java-update-patch-it-or-pitch-it/
• Javaを無効にする/アンインストールする時間は?
  https://securitygarden.blogspot.com/2013/01/java-zero-day-again-tim_to.html.

8.Adobe Flash PlayerV26.0.151がインストールされていますか? Internet Explorerを使用してここでテストします のみ！=>https://www.adobe.com/software/flash/about/

9A.(正確な日付)がInternet Explorer11がインストールされていた場合 インストールされたアップデート?

9b.IE11のヘルプで、テキストの2行目のに更新version&KB番号が表示されているのです.[alt + h + a]タブについて 例えば.、 アップデートversion:11.0.99(KB1231231)?

10.Firefoxversion55.0.2version60.0.3112.113(またはそれ以上)または代替ブラウザがインストールされていますか?

11.「レジストリクリーナー」を使用する習慣(例えば、レジストリメカニック; システムメカニック. 掃除; Regcleanプロ; 高度なシステムケア; 全システムケア グレイリーユーティリティ. レジストリブースター McAfee QuickClean. AVGクイッククリーン. AVG PC TuneUp. ノートンレジストリクリーナー. NortonPC TuneUp. PCToolsオプティマイザ; SpeedUpMYPC FIXMYPC PC医師; 調整ユーティリティ. WinMaximizer. winsweeper; コモドシステムクリーナー. 高度なシステムオプティマイザ. ccleaner. レジストリクリーナーコンポーネント)?

---

[1]スタート|..コントロールパネル|プログラムと機能|インストールされたアップデートを表示(左側のメニューで)
[2]インストールされているではない場合はJavaをインストールする必要はありません.

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11 #

Parnell 2017-09-01 14:19

1A:2011年8月

1b:ゲートウェイ

1C:私ではなく、私がコンピュータがメンテナンスとクリーニングのために調理されたときに2014年にテックによって行われたかもしれません

1D:いいえ

2:Kaspersky Internet Security 2017 17.0.0/ちょうど先週自動的に更新されたとき、1年間.

3:28/11/16

4:Norton/Kasperskyをお勧めし設置した2014年にTechによって削除されました.はい、現在、はい、私は彼がしたと思います.

5A:Norton

5b:私ではなく、技術が

を信じています

6:はい

7:Javaがインストールされていません

8:Adobe Flash Player 10 Active/Yes

9A:21/11/2013

9B:申し訳ありませんが、これに情報を見つける方法を理解していません.

10:はい、両方とも

問題に関連しているかどうかが確かないがアクションセンターではメッセージがあります.Windows Security Centerサービス:own.

電源を入れようとすると、Windows Security Centerサービスを開始できないメッセージが表示されます.

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10 #

PABear- 2017-09-03 05:41

あなたがすでにやっていない場合は、KasperskyApplicationを「再アクティブ化する」 今！も最新の定義がインストールされていることを確認してください.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~いません

1.2014年にコンピュータはどのような「メンテナンス」を取り戻しましたか(すなわち、どのような問題があるのか)?

2A.2014年にTechがKasperskyApplicationでNortonApplicationを置き換えた場合、なぜC:\プログラムファイル(x86)\Kaspersky Lab<=このフォルダの作成日は、2016年11月28日(、例えば、28)を持っています.
2014年11月)?

2B.過去1週間以内に、Kaspersky Internet Security 2017 [またはKaspersky Internet Security 2017からKaspersky Internet Security 2017]へのアップグレードをアップグレードしました.

3.Techは、KasperskyApplicationをインストールする前にノートン削除ツールを実行することができますが、必ず正しいことがわかりません.

4A.このページへのInternet Explorer(FirefoxまたはChromeのみ)を開く=>リンク:約

4b.そのページのversion情報ボックスにはどのFlash Playerのversionが表示されますか?

5.Firefoxversion55.0.2とGoogle Chromeversion60.0.3112.113 どちらもインストールされていますが、正しいですか? [はい、私はversionを知る必要があります.]

6.再投稿=>「レジストリクリーナー」を使用する習慣(例えば、レジストリメカニック; システムメカニック. 掃除; Regcleanプロ; 高度なシステムケア; 全システムケア グレイリーユーティリティ. レジストリブースター McAfee QuickClean. AVGクイッククリーン. AVG PC TuneUp. ノートンレジストリクリーナー. NortonPC TuneUp. PCToolsオプティマイザ; SpeedUpMYPC FIXMYPC PC医師; 調整ユーティリティ. WinMaximizer. winsweeper; コモドシステムクリーナー. 高度なシステムオプティマイザ. ccleaner. レジストリクリーナーコンポーネント)?

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9 #

Parnell 2017-09-06 13:22

1.私は毎日ノートンの活動をたくさん見ましたので、すべてが問題ない場合は技術的なチェックを受けることにしました.彼は、問題がいくつかのマルウェアから来てマルウェアのマルウェアットをインストールしたと言った.すべてをきれいにして、NortonからKasperskyへの変更をお勧めします.私は受け入れた
そして彼はノートンを取り除き、Kasperskyをインストールしました.

2A.なぜわからない.私は2014年8月のインストール以来、Kasperskyと毎年更新されます.

2b.はい

3.

を修正

4B.答え私は箱があります.Flash Playerは時代遅れ(10,2,153,1)更新されています.

私は今更新を入力しました.version26.0.0.151

のDOWLOADに連れて行かれました

私は今すぐインストールを入力しました

私はメッセージを手に入れました:FlashPlayer26ax_ma_install.exeはウイルスを含み、削除されました.

メッセージはInternet Explorerからのものでした.

私は何をしますか?

5YES Firefox Vesrion 55.0.2およびGoogle Chrome Verson 60.0.3112.113が設置されています.

6.Kasperskyから脇に使用する唯一のものはマルウェアバイト(Malwarebytes Anti-Malware Home(無料)2.1.8.1057)

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8 #

PABear- 2017-09-07 07:09

1.Kaspersky Security 2017またはKaspersky Internet Security 2018が現在インストールされていますか?

2.KasperskyApplicationが「再起動」されている場合は、過去24時間で少なくとも1回の定義が更新されていますか?

3.このページにのみInternet Explorerを開くことで、Flash Playerをversion26.0.0.151(またはそれ以上)に正常に更新できますか?=>https://www.adobe.com/go/getflash.

• 不要なサードパーティソフトウェア(例えば、Googleツールバー)をインストールする「ドライババイ」に予約されているオプションに注意してください. McAfee Security Scan Plus)！

4.最後にMalwareBytes 'Anti-Malware(MBAM)のフリーが何でも検出して検疫したのは何時ですか?

5.MBAMを更新すると、新しいScanを実行しても、検出されたものは何でも(無害なサードパーティ製クッキー以外)ですか?

注:MBAM v3.0.2以上に「アップグレード」する必要があるかもしれません.もしそうなら、MBAMプレミアムの14日間の無料試用をインストールするでしょう-14日後に、MBAMを購入することを決めない限り、リアルタイム保護は無効になります.

6.Firefoxは、まだFirefoxをversion50.0.3(25 8月17日リリース)に更新されていますか?

7.まだChromeがversion61に自動的に更新されていますか?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~いません

私はノートン「残り物」がここで大きな役割を果たしているかもしれないと思われる.

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7 #

Parnell 2017-09-07 13:19

1.Iskaspersky Internet Security 17.0.0

2.はい

3.私は今やversion26.0.0.151

に成功裏にupdatedFlashプレーヤーを持っています.

4.昨日は最後のMalwarbytesが検出して何かを検疫する

5.いいえ、第三者のクッキーのみ

6.はい、FirefoxはSeptEmbreの27日の最新versionにアップグレードされました.

いいえ、まだ

応答7# ->にスキップ

6 #

PABear- 2017-09-08 02:19

[1]上の動作は今日は持続しますか?

---

=

[1]メッセージがKasperskyから来ていたと仮定し、KasperskyがあなたがダウンロードしていなかったファイルでScanを実行できなかったことを意味しています(つまり、開く前/使用する前に).

応答6# ->にスキップ

4 #

Parnell 2017-09-08 07:32

1.はい、行動は持続します.

私はそれが無効にされていて問題がまだそこにあるのでKasperskyが問題である可能性があるかはわかりません.

Kasperskyは数年間私のコンピュータにインストールされており、この問題は過去数週間でのみ発生しました.

問題を生み出す可能性のある他のものは何でも?

応答4# ->にスキップ

3 #

PABear- 2017-09-09 05:15

あなたの指を渡り、あなたの袖をロールアップします...

アクション

[これらの指示をオフライン参照.Important=>をスキップしないでください.一方のステップですべてのステップを実行しないでください.ステップが再起動すると言う場合、 再起動！]

1A.次のリンクを右クリックし、[ターゲットを保存]を選択します.[McAfee Consumer Productsの削除]ツールをデスクトップに保存します. https://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp.

1b.次のリンクを右クリックし、[ターゲットを保存]を選択します.[Nortonの削除]ツールをダウンロードして、デスクトップに保存します. ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/norton_removal_tool.exe.exe.

2A.開いているすべてのApplicationを閉じます(すなわち、タスクバーのアイコンを含むもの).

2b.コントロールパネルを介してKaspersky Internet Security 2017をアンインストールして再起動します.

• 重要！=>アンインストール中にライセンスデータを保存するオプション(または同様のもの)があります.ボックスがチェックされていることを確認してください.
  
• 重要！=>あなたは「ネットなしで働いています」:今:何もない
  elseオンライン(例えば閲覧; メールを読む chat )あなたが下の#5を完成させるまで！

3A.上記のステップ#1Aで保存したファイルを右クリックし、McAfeeユーティリティを実行するには、実行を選択します.実行が完了するまでキーボードに触れないで、再起動してください.

3b.上記のステップ#1bで保存したファイルを右クリックして、実行として実行してnortonユーティリティを実行します.実行が完了するまでキーボードに触れないで、再度再起動してください.

4.KasperskyApplicationを再インストールしてください.最新versionはこちらからダウンロードできます. https://usa.kaspersky.com/downloads/thank-you/internet-security.

5.KasperskyApplicationを手動で更新してもう一度再起動します.

6A.カスタム(<=重要！)のデフォルトのブラウザとしてInternet Explorerを再アサートします. セットする
プログラムアクセスとコンピュータのデフォルト .[1]

6b.次のリンクを右クリックして、ダウンロードをデスクトップに保存します. https://www.slipstick.com/doit/chromehtml.reg.

6c.上記の#6Bに保存したファイルをダブルクリックして、データをレジストリにマージするようにプロンプトを受け入れます.

7.このページの指示ごとにInternet Explorerをリセット=>https://support.microsoft.com/ja-jp/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings.

注=>最適な結果を得るために、個人設定を削除するオプションを削除します.

8.でスクリプト(BATファイル)を使用して(BATファイル)を使用して、良い方法、ResetWindows Update
このチュートリアル=>オプション3https://www.sevenforums.com/tutorials/91738-windows-update-reset.html. [2]

9.最後の時間を再起動するをテストすると、同じでの「セキュリティチェック」のダウンロードをテストします.

10.ステータスレポートでこの投稿に返信してください.

頑張って！

---

[1]このスレッドを終えた後、は、必要に応じて、代替ブラウザの1つをデフォルトとしてアサートすることは自由に感じます.

[2]全開示:Windows UpdateのリセットUpdate Historyを削除しますが notインストールされたアップデートのリスト.

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12 #

PABear- 2017-09-03 05:31

[改訂&再投稿]