サーフェスペンが働いていません

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4 #

EileenG 2018-02-17 13:57

こんにちは、
あなたが提供した情報に基づいて、あなたはまだあなたに問題を抱えていました surfaceペン.あなたの懸念を隔離するために、次のように尋ねたいです:

• WindowsのBuildversionがコンピュータにあるのはどのようなものですか?チェックするには、startをクリックします. Winverを押し、を押すを押します.たとえば、14393.1066.
  
• あなたは問題の前に最近の変更をしましたか?
  
• これまでのところどのトラブルシューティングステップを試してみましたか?

私たちはあなたの回答を楽しみにしています.

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2 #

cctfer 2018-03-20 19:20

私と私の友人のうちの2人は、この問題にさらに再編みを与えます.

誰かが「電源ボタンと10秒間のボリュームを入れる」-fixは何ですか?これは一時的に問題を解決するので(それをありがとう)、これは
解決策を見つけるためのステップである、それはそうではありませんか?

あなたの質問に:

• Buildversionは16299.309
です.
• 最後にペンを使ったときから私がたくさん行ったように私が課題の前にしたことを伝えるのは難しいです.主にOffice 365とAdobe Readerを使って作業していますが、これが私の使用を他の人から区別するかもしれないものです:
  • ディスク容量をクリアし、選択したすべてのwindows が提供された
  • Windowsデフラグツール
  を使用しました
  • sfc/scannowコマンドを使用し、実際に何かを修復しました
• 上記の投稿のtfashと同じトラブルシューティングをしました

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5 #

IanSer 2018-03-24 07:151

この間、あなたはすでにあなたの最後の問題を解決しましたか?私はあなたが最新のものの背後にあるアップデートであることを見ました.これらの問題を解決するのに役立つように、最新のものがインストールされていることを確認してください.
更新を確認するには、startボタンを選択してから移動します. 設定>更新とセキュリティ>Windows Update、選択 アップデートをチェック.Windows Updateがデバイスが最新のものにあると表示されている場合は、現在利用可能なすべてのアップデートがあります.更新後、あなたはこれに関するトラブルシューティングの手順に従うことができます リンク そしてそれがあなたのサーフェスとの問題に役立つかどうかを確認してください.

改善がある場合は更新してください.

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1 #

cctfer 2018-03-26 22:28

こんにちは、あなたの返事をありがとう！

アップデートをインストールしましたが、ペンが故障したときに「電源ボタンとボリュームを10秒間保留」を使用しているので、ペンは働いています. 今のところ、私は問題がまだ持続しているかどうかを否定も確認もできません.しかし、Changelogにはサーフェスペンの改善が含まれていないので、私たちが手に入れて以来、他のすべてのアップデートと同じように、この問題に役立ちます.
私達のsurface.

それから私はあなたのリンクを調べました、そしてそれは言う:

「ペンはインク

にならないでしょう

これらのステップを試してください:

1. LED機能をテストします.LEDが点灯していない場合、これは電力問題です.
2. Windowsの更新またはを実行します surface診断ツールキット
3. Windowsの更新中に再起動しても、サーフェスデバイスを再起動します.
4. 電池を交換してください.
5. これらの手順がうまくいかない場合は、surfaceペンを交換する必要があります."

これは誤解を招くようです.私とこの投稿の少なくとも2人の他のユーザーは、この問題が他のペンと持続することを確認できます.これを考えると、「電源ボタンと10秒間のボリュームアップ」が一時的に問題を修正する場合がある場合
これはsurface自体からのソフトウェア関連の問題です.独自の構成やそのようなものがあるかもしれません.多分あなたは上記の修正が何であるか知っていますか?

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3 #

TFash 2018-02-28 19:232

こんにちは、

鉱山はVer 1709、OSBuild16299.248

私はMicrosoft Surface Troubleshooting Tool、Virtual Assistantを実行し、ペンを削除し、数回のデバイスとして再追加しました.

症状は、ペンの先端が画面に近づいたら、画面上にドットを残していません.それをクリックします. OneNoteを起動し、Lauchesプリント画面をダブルクリックします.

私は予備のペンを持っていて、同じ問題が両方のペンに発生します.

私は何をしてもいいですか?

tfash

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12 #

JimPari 2017-10-25 03:231

私は走っています:

Windows 10Pro Insider

version1709

OSBuild17017.1000

surfaceの本があります.(2016年に購入)

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9 #

BarbBow 2017-10-26 22:4522

その状態に入ってきたレポートがあります
「私は問題のもう一つの症状がマルチタッチが機能するということです.
(例えば、ズームに挟むことはできません)
問題に関してもっとヒントのもっと解決策ではありません.
「Intel(R)正確なタッチデバイス」の無効化/有効化
Device Managerのインターフェイスデバイスは再度機能するようになります.」
あなたはそれを試すことができますか?

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7 #

Richard 2017-11-20 05:098

これは少なくとも一時的にそれを修正します

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8 #

JimPari 2017-10-27 06:481

BARB、

次回起こるときに私はあなたの提案を試みます.私はモールでMSキオスクに向かった、そして若い女性は別のsurface帳で私のペンを試してみましたが、それは非常にうまく機能しました.彼女はそれがドライバの更新である必要があり、推薦されたと言った
すべてのアップデートがダウンロードおよびインストールされたことを確認してください.

私は彼女の提案をフォローして、それがペンと関係しなければならなかったように見えるものをダウンロードした.再起動後、それは再び働き始め、今日はうまくいきます.時が教えてくれる.私を助けてくれていただきありがとうございました.
私は私がこれを完了するように更新されたものを正確に説明することができないことをとても技術的に欠陥しています.

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10 #

JUNKYAR 2017-11-06 23:552

ここでどこに行くこともできません、私はこの問題を何度も何度も何度も何度も何度も何度も持っていました.そして画面のプロンプトを無視してから、ヒットします
もう一度電源ボタンをクリックします.私はそれなしで日々の後に驚いた！

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13 #

JimPari 2017-10-25 03:0110

1つのボタンで片側に平らなペンがいます.最近まで、ペンはそれを許す様々なアプリに書いている問題なく正常に機能しました.ペンを落としたことはありませんでした、isatが低い場合にはバッテリーを交換しました.昨夜、私はインストールしました
MSサイトからのサーフェスペンアプリを(または再インストール)して、私が寝たまでペンはもう微調整しました.

私が今日ペンを試したとき、それは完全に死んでも、トップクリックボタンでもオープンしなかったであろう、それをBluetoothDeviceリストから削除し、それを再接続しました./P>

私はペンが不完全であると考え始めています.Windows Insiderのアップデートの一部である可能性があると思ったと思ったことは問題を引き起こしたかもしれません.どんな助けにも感謝されます.

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15 #

BarbBow 2017-10-25 03:08

あなたは今何を走っていますか?
Windows Insiderの更新の一部が問題を引き起こした可能性があると思ったことがありました.

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11 #

JimPari 2017-10-25 03:26

Buildは17017.1000です