Outlook 2016 Macが働いていました
こんにちは
Mac OS 10.13.3 Highsierraを使用してMacBook Pro MD101を実行しています.昨日のOutlook 2016はランダムに働いていた、Outlookは火曜日の23rdでうまく走っていました、そして水曜日の朝のOutlookで起動したときに開くことを拒否しました..私はAppStoreからすべてのアップデートを実行しました
すべてのOfficeのアップデートだけでなく、Outlookはまだ開くことを拒否します.
他のすべてのOfficeアプリはうまく機能します.Microsoftからの指示に従って、Officeをアンインストールして再インストールしました.
トラブルシューティング
Officeサポートを再インストールする前に完全にアンインストールすることで、Office 2016
Outlookを起動すると、Microsoftエラーメッセージングからのエラー詳細は次のとおりです.
Microsoftエラーレポートログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_memory_error(0x00000001132F7548)
日付/時刻:2018-01-25 08:38:19 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.outlook
Applicationシグネチャ:OPIM
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.9.0.18011602
クラッシュしたモジュール名:libicucore.a.dylib
クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000002B4C
Blameモジュール名:OutlookCore
Blame Moduleversion:16.9.0.180116
UnscobedChecksum:D514AED1B112FEB4C54B253561E164F0
Blame Moduleオフセット:0x0000000000148067
Stackhash:AE07566B67A9950D-DM_1_MAIN
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:ship
クラッシュスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEED0C0F20
観客:生産
オーディエンスグループ:生産
AudienceChannel:cc
クラッシュした糸:0
返信リスト(回答:12)
こんにちはCorentin
私は、OutlookがMicBookのすべてのユーザープロファイルまたはアカウントでクラッシュすることを意味しました.
起動時にクラッシュします.
私のマシンやOfficeでも、OfficeのクリーンインストールされたMacOSで私のITが絶望的に.
だから今問題はなくなりました-Outlookは今日のようにうまく機能しています.
こんにちはマーワンB、
エラーメッセージから、セーフモードでOutlook for Macを実行してアドインを除外してください.この問題:Macを起動または再起動してから、直ちに押し続ける
シフトキー.ログインwindows が表示されたら、White Appleのロゴが表示されます.
問題が解消された場合は、この問題を解決するためにアップデートまたはアンインストールするためのアドインを見つけてください.
プライバシーに関する懸念の場合は、それを収集するためのプライベートメッセージを送信しました.コミュニティプロファイルを開き、[プライベートメッセージの表示]をクリックしてアクセスできます.注意:SAFEモードでは必ずOutlook for Macを使用することはお勧めしません.確認後、Outlook forの再度開きます
通常モードでMACクライアント.
あなたのアップデートを楽しみにしています.
こんにちは
完全に提供されたクラッシュログ問題は、安全な起動の下で持続します.
ありがとう.
応答12# ->にスキップ10 #RudyXuMこんにちはマーワンB、
2つのエラーメッセージから、この問題は優先順位に関連している場合があります.問題を解決できるかどうかを確認するには、次の手順に従ってください.
- Mac用のOutlookを終了します.
- 次のファイルを見つけます."~/library/containers/com.microsoft.outlook/data/library/環境設定"
- これらを動かします.プリストファイルをゴミ箱に
トラッシュを空にしてファイルを削除しないでください.- Outlookを再開して、問題が解決したかどうかを確認してください.そうであれば、上記のファイルをゴミ箱に削除できます.それ以外の場合は、削除されたファイルをに戻してください.
古い場所.問題が解決しない場合は、問題を確認し、それがどのように行くかを知らせるためにあなたの側に新しいプロファイルを作成してみてください.あなたの参照:
Outlook用のプロファイルまたはIDをMac
のプロファイルの管理support.office.com/ja-jp/article...
あなたの時間は高く評価されています.
応答10# ->にスキップ9 #Marwaanこんにちはrudy
ありがとう、それでもなし-Outlookはアイコンを開けないだけで、開始してから閉じることを試みるときにフロートとドロップモーションを行います.その後、Microsoftエラーのレポートスプラッシュ画面が表示されます.
応答9# ->にスキップ6 #RudyXuMこんにちはマーワンB、
MacのCPUが32bitであることに気づいたが、Outlook for Macは64ビット版です.32ビットのインストールに戻ることができます.見てください 下記のリンクで32ビットインストールに戻すためのオプション:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3187505/Office-2016-For-Mac-64-bit-upgradeそれがどのように行くのか知らせてください.
応答6# ->にスキップ5 #cortigこんにちはRudy、
私はあなたがそこを持っているのだろうか...高いSierraは32ビットのMac上で実行できず、あなたは32ビットのMac上でまったく64ビットのアプリを実行することができませんでした(それは起動しません).
あなたは詳しく教えてくださいか?私は理解したいですか?
コレンチン
応答5# ->にスキップ3 #Marwaanこんにちは
これがヘルプの場合-システム情報-間違いなく64ビットプロセッサ
モデル名:MacBook Pro
モデル識別子:
MacBookPro9,2プロセッサ名:Intel Core I5
プロセッサスピード:
2.5 GHzプロセッサ数:
1コアの総数:
2L2キャッシュ(コアごと):
256 kbL3キャッシュ:3 MB
メモリ:8 GB
ブートROMversion:
MBP91.00D7.B00SMCversion(システム):
2.2F44シリアル番号(システム): -_
ハードウェアUUID:
突然のモーションセンサー:
状態:有効
プライバシーの目的でハードウェアのUUIDとシリアル番号を削除しました
応答3# ->にスキップ4 #RudyXuMこんにちはマーワンB、
この問題については、私たちの関連チームとコンサルティングしています.その間、私はあなたに3日間で更新を知らせます.
あなたの忍耐が高く評価されています.
応答9# ->にスキップ8 #cortigインスタンスのためのCisco WebExアドインのようなアドインを使用していますか?
それらは不安定で不安定であり、特に彼らが時代遅れの場合、このような結果につながる可能性があります.
コレンチン
応答8# ->にスキップ7 #Marwaanこんにちは
CiscoまたはWeb EXの追加INS-Symantec AntiVirusを追加していませんが、これは更新され、他のMacユーザーは問題を経験していません