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私は1つのMSアカウントから別のMSアカウントにサブスクリプションを転送する必要があります

Sarah_8 受付中 最終更新日:2021-05-27 07:02

私の購読をアクティブにしたとき(Amazonから購入されたプリペイド購読)は、私の作品Eメールに関連付けられているMSアカウントに自動ログインしていたことを認識していませんでした.したい
私が他の家族のPCをインストールすることができるように、私の個人的なMSアカウントに購読を動かし、更新が起きたときに私自身の個人的なアカウントで支払います.私はマイクロソフトといくつかの性的な会話をしましたが、これを解決することができました
私のための問題私は何週間前に育ったこれについてのマイクロソフトと一緒にオープンチケットを持っていますが、どれでも私の問題が解決され、私の仕事MSアカウントに対してまだ私の購読がまだ現れたことを教えてください.もしの場合
私は再び電話をして私が以前の試みと同様に、私は少なくとも電話またはサポート chat セッションで、もう一度私と一緒に少なくとも1時間を無駄にしています.
実際に他のアカウントに購読を移動する方法があるかどうか誰もが知っていますか.そうでなければ、マイクロソフトが正直で、私の時間と時間の大部分を無駄にせずに私に言ったことを私に言ったでしょう.私はこれが単純なリクエストになると予想した
彼らは簡単かつ迅速に解決できること-私がどれほど悪いのか.

返信リスト(回答:4)

3 #
kjfitz1

私は同じ問題を持っていました、マイクロソフト(asshat)repは私が別のマイクロソフトアカウントにコードを転送することはできませんので別のコピーを購入するように私に言った.不条理なのは、どうやってこれをどのように働いていませんでした......Google Docsを考える

応答3# ->にスキップ
2 #
Rohn007

A.H.「サポート」(私はゆるく言葉を使っています)人は半分右でした.

あなたは現在の購読をキャンセルする必要があります.しかし、彼らはあなたが新しい購読を買わなければならないことが間違っています.

私が前に言ったように、あなたの購読に関連する電子メールアカウントを変更することはできません.ベータ版(別名「プレビュー」)がリリースされてから2年が経ち、問題は最初に注目されていましたが、MSはまだ煩わされていません.
必要な変更/修正

あなたのために、修正は単純で難しいです.あなたがしなければならないのは「単に」通話サポートであり、彼らは新しい、無料の製品キー(そしてあなたの現在のものをキャンセルする)であなたを発行します.難しい部分は実際にすることができる右のサポート人と連絡を取っています
これはあなたのために.

呼び出すときは、「トラブルチケット番号」を求めてください.以前の通話中に電話を切ったことを伝えます.これは、誰かがあなたにぶら下がったときにあなたがあなたの問題の記録を開始するように彼らにあなたがあなたの問題の記録を始めるように強制的にあなたがそれらをチケットに参照することができます.
チケット番号を取得した後、「スーパーバイザ」に転送されるように依頼し始める必要があります.フロントライン「スクリプトモンキー」はあなたを助けることができません.彼らは、従う必要があるスクリプトに文書化されている些細な問題を助けることしかできません.保つ
転送されるように求める.最終的にあなたはあなたに新しい無料のプロダクトキーを与え、あなたの現在のものをキャンセルする権限を持っている人に到達するべきです.

ヒント:

オンライン chat オプションを使用してみてください.私はそれが電話のサポートと話す欲求不満に対する好みの可能性があります

オンライン chat サポート:https://answerdesk.microsoftstore.com/answertech

私は最近私自身のオンライン chat をサポートしました.私はそれがそれが電話のサポートよりもいくつかの利点があることがわかりましたが、あなたがまだ同じアウトソーシングのサポート担当者:

  • ESLアクセントの問題
  • 瞬時に刻印されたトランスクリプト
  • を提供
  • 「右」の人に転送されたら、履歴を確認できます
  • 履歴を読んでいない場合は、過去の会話をそれらにコピー/貼り付けることができます.
  • を繰り返す必要があります.
  • 彼らは他の人に助けを求めるために並ぶ可能性が高い(あなたにとって良い)
  • 彼らがオフラインであるときに「エレベーターMuzak」を聴く必要はありません
  • あなたはあなたに話していないときにウェブをサーフィンするために2つの手を自由に持っています.

何らかの理由で、私は本質的にのオンライン chat の回答を待つことを見つけました
エレベーターのMuzakを聴くよりもイライラしていない

chat windows からテキストをコピーして chat windows を閉じる前に保存してください.インターネット上でそれを公開するだけであれば、会話のタイムスタンプを付けたコピーを持つことは便利です...<邪悪なgrin>

応答2# ->にスキップ
1 #
Elisa 1

追加したアカウントを開くことができ、エイリアスEメールを追加することができます.

4 #
Rohn007

申し訳ありませんが、いくつかの人々が同様の問題を抱えていました.私はそれをする「公式」方法を見ていません.カップルが言及した唯一の「満足のいく」解決策は、彼らが前面ラインサポートをマネージャーに越えたことです.彼らは現在の製品をキャンセルしなければなりませんでした
鍵と新しいものを発行してください.
それは365年のデザイン「欠陥」です、私は彼らがすぐにそれに取り組むことを願っています.
私はOffice 2013を活動化するために使用された私のEメールアドレスにタイプミスを持っていました.

私はOffice 2013を起動するために使用された私のEメールアドレスに能動を持っていました、今、私は立ち往生しています!

<スニップ>Office 2013ホームとビジネスを有効にするとき、私のEメールアドレスドメイン名にタイプミッシュがありました.検証メールが実際の電子メールボックスに行かないので、私は立ち往生しているので、検証できません.Productキーを起動しようとすると、次のように拒否されます.
それはすでに使われています!

助けて!

Update Uptipt On Hold MSの後に修正プログラムをインストールすることは、製品をインストールすることです(私はダウンロードを持っていることがあります)そして「私はProduct Keyでアクティブ化したい」をクリックしてからボーガスコードを入れてください.「電話で起動したい」.
画面上の番号を呼び出してすべてを説明してから、Office2013を有効にします.最後のステップは、新しいライブアカウントとスイッチアカウントを起動することです.なんて痛みMS!

Office 365大学を新しいEメールアカウントに移動する-ほとんど不可能な

Office 365 Universy Subscripionを別のマイクロソフトアカウントに移行

<スニップ>

2時間ほぼ2時間のホールドタイムの後、誰かがついに拾った.私は抜群の状況と彼がこの問題に関して過去1週間に電話の洪水を得ることを言った.彼は、多くの人が誤ってOffice365に登録したと説明しました
Ormisspelledemailアドレス/アカウントとそれらは現在これを変更する権限はありません.彼は次のレベルに問題をエスカレートし、私の連絡先情報を取り下げるためにのみ提供しました.

同じ問題を持つ人のために、MSがあなたのアカウントにロックされている狂気がそれを変えることができないので、あなたはこれを呼び出していくらかのノイズを作り続けるべきです.数日でこれに返信しない場合は、Office 365をキャンセルします.
大学購読.

しかし、私は私が私の大学の地位を再検証するために私に必要なので、私は今障害に遭遇しました.私の.eduの住所を入力すると、彼らは私にそれがすでにそれがキャンセルされたばかりの365Subscriptiontatの顧客サポートの検証にすでに使われていることを教えてください.私は
彼らをそれについて彼らに送り返し、うまくいけば彼らはこれを修正することができます.

私たちが他の人にそれを渡すことができるように問題に解決するためにあなたがすることを私たちに知らせてください.