真新しい Windows 10 ブルースクリーン参照Pointer 0x00000018、Reference_By_Pointer、クラッシュアドレスNTOSKRNL.EXE
こんにちは、
私の新しいコンピュータを買いました、そして私は私のwindows 10でほぼ毎日BSODを取得しています、そしてそれは非常に厄介です.私は自分のコンピュータを扱うことはできません.
ヘルプは高く評価されています.
毎日毎日愚かなwindowsを再取り付ける時間がありません.私は私を遅くするために新しいラップトップとWindows 10を購入しなかったので、私はそれに腹を立てています.これは私が支払ったものではありません.
返信リスト(回答:6)
クラッシュはMcAfeeによるものである可能性があるため、すべてのMcAfeeソフトウェアをアンインストールして、Windowsに組み込まれているウイルス対策(Windows Defender)とファイアウォールを使用してみてください.
ASUSまたは販売者に連絡する場合は、このトピックのお尻のリファレンスを指すことができます.
こんにちは、
販売者だけでなくシステムメーカーのサポートにも連絡する必要があります.
コンピュータは新品で保証期間中なので、システムメーカーのサポートと販売者に連絡してください.OEMとして、System Makerisは、ハードウェアとWindowsの両方の適切な操作を担当します.したがって、原因に関係なく、解決するのは彼らの責任です.
また、ユニットは完全保証の対象であり、修理または交換が必要な場合があります.問題を解決できたとしても、将来関連する問題が発生した場合に備えて、完全に文書化する必要があると付け加えました.やればやるほど覚えておいてください
彼らはそれがあなたがしたことだと言うでしょう.
これが役立つことを願っています.
-
クラッシュに関する詳細情報が記載された次のファイルを提供できますか:
こんにちは
ブルースクリーンエラーの問題を解決するために、以下の役立つサポートリンクを参照してください.リンクには、ブルースクリーンエラーが発生する可能性のある特定のシナリオと、それを修正するための対応する手順が表示されます.クリック
トラブルシューティングプロセスを開始するためのリンク.
結果をここに投稿して、さらにサポートさせてください.