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「Browse」機能を使用しようとしているときに、WordとExcelがロックアップ

HowardJ 解決済 最終更新日:2021-05-21 08:00

私は今日のwindows 10の新しいversionに更新され、Browse機能を使用してファイルを保存(または開く)を試みるときにExcelとWordの両方の停止を更新しました.

ロケーション0x0000000076FDB782 WinWord.exeエラーが発生した場合は、未知のソフトウェア例外(0xE0000002)メッセージが表示されます.

返信リスト(回答:5)

2 #
Anonymous 1

こんにちはハワード、

この問題の簡単な更新です.Malwarebytesがベータversion3.1.0でこの問題の修正をリリースしたことをお知らせください.詳細については、
これ 最新情報については、
記事をご覧ください.

応答2# ->にスキップ
1 #
HowardJ

問題を引き起こしていたのは確かにMalwarebytesであり、上記のベータ版で問題が解決しました.

大歓迎です！

ハワード

√
5 #
Kristof

こんにちはハワード、

WordおよびExcelアプリをセーフモードで実行できるため、問題の原因となっているアドオンがあるかどうかを判断できます.この記事の手順に従って、 Windows PCでセーフモードでOfficeアプリを開くリンクには、方法の説明も含まれていますOfficeアプリをセーフモードで実行できない場合は、Officeプログラムを修復します.

これでExcelおよびWordアプリの問題が解決するかどうかをお知らせください.

応答5# ->にスキップ
4 #
HowardJ

試してみましたが、セーフモードでも同じ問題が発生します.

応答4# ->にスキップ
3 #
DougRob

Malwarebytesを使用していますか?このスレッドから表示されます

このリンク:JA-JP/MSOFFICE/FORUM/MSOFFIES_WORD-MSO_WIN10/OFFICE-365WORD-CREATOR-UPDATE-DEFURES-IN-SAVE-AS/B182FDD7-33ED-4753-88A5-3E04985F455C

Windows Creators Update 1703に問題があることがあります.

それ以外の場合は、以前のversionのWindowsに戻る必要があります.

次の情報は記念日のversionを参照していますが、現在持っているversionに関連しています.

リンク:Windows 10周年記念更新をアンインストールする方法

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