Macエラー0xD000000CのOffice 2016を有効にできません

あなたの名前はayaです

みなさん、こんにちは

影響を受けるお客様がここで解決策を簡単に見つけられるように、スレッドを以下のように要約します.

問題の症状:

Office 2016 forMacをアクティブ化するとエラーが発生します.エラーコード0xD000000C.

環境:

この問題は、Mac OSXが12月中旬に最新versionの(OSX Sierra(10.12.2))のアップデートをリリースした後に発生しました.

解決策:

1. デスクトップの右上にある虫眼鏡を選択してスポットライトを開きます.
2. キーチェーンを検索して開きます.
3. Officeと入力し、データライセンスファイルを削除します.
   Microsoft Office Identities Cache 2
   Microsoft Office Identities Settings 2
4. LibraryfolderとopenGroupContainersに移動します.次のフォルダを削除します.
   UBF8T346G9.ms
   UBF8T346G9.Office
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
5. Officeを再アクティブ化します.

こんにちはモニカ、

問題が解決しない場合はお知らせください.

こんにちはモニカ、

問題を調査するために、結果を見るために次の手順を試すことをお勧めします.

1. インターネットをインストールしようとしていることを確認してください.インターネットブラウザを開いてwww.microsoft.comに進むことでこれを行うことができます.ページがロードされている場合は、インターネット接続が機能しています.
2. 資格情報をリセットします a.デスクトップの右上にある虫眼鏡を選択することで、スポットライトを開きます.
   b.キーチェーンを検索して開く.
   c.officeを入力してから、データライセンスファイルを削除します.
   d. このスクリプトをダウンロードして実行してください
3. Officeを再度有効にしてみてください.

問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングのために以下の情報を確認したいのですが.

1. エラーメッセージの完全なスクリーンショット.
2. あなたの購読のスクリーンショット.あなたはにサインインすることができます このページ あなたの仕事や学校のアカウントを手に入れるために.ライセンスが呼び出されたことを確認してください Officeの最新のデスクトップ版.
3. あなたはから事務所を再インストールしましたか Office 365 Portal ?

RAN

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5 #

J7fgk 2017-01-12 07:342

こんにちは

同じ問題がありますが、修正されませんでした.Microsoft 365アカウントにログインするとき、Officeを新しいMacBook Proにダウンロードするオプションはなく、ソフトウェアを携帯電話またはタブレットに置くだけです.

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8 #

SheenVa 2017-01-12 09:09

こんにちはJ7FGK、

投稿したように エラーコード0xD000000C あなたがOfficeをダウンロードすることができないので、私たちは問題について別々に働きます.あなたが投稿したスレッド上の私達のエンジニアと仕事をしてください.

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14 #

SimenKn 2017-01-10 00:55

ステップ2CでOfficeに入力すると、多くのファイルがあります.データライセンスファイルのどれがどのようなものを知っていますか?
ありがとう

Simen

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13 #

RayGaoM 2017-01-10 16:06

こんにちはシミン、

次の2つのパスワードエントリを削除できます.

Microsoft Office Identitiesキャッシュ2

Microsoft Office Identities設定2

@allこの問題をさらに調査するために、以下の情報を収集したいのですが.あなたの便利さで私たちにそれを提供してください.

1. 問題はいつ起こり始めましたか?それは以前に働いていますか?
2. Mac OSのversion.
3. Office版とあなたのOffice購読.

RAN

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12 #

RayGaoM 2017-01-11 17:28

みなさん、こんにちは

ラン

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11 #

Shashou 2017-01-12 03:07

同僚のランさんも同じ問題を抱えています.

彼はOSXでSierraの前にElCapの最後のversionを実行しています.

これは昨日起こったもので、彼はすべてが順調だったと言いましたが、そうではありませんでした.何もクリックしませんでした.何かを変更するために許可を必要とするポップアップはありませんでした.

彼はOffice2016の最新versionを使用しており、更新はありません.

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6 #

YogaYao 2017-01-12 07:54

こんにちはShashoushka、
あなたの同僚が上記のRanの提案を試みてみましょう.
1.デスクトップの右上にある虫眼鏡を選択してスポットライトを開きます.
2.キーチェーンを検索して開く.
3.Officeを入力してから、データライセンスファイルを削除します. •Microsoft Office Identities Cache 2
•Microsoft Office Identities設定2

4.LibraryFolderおよびOpenGroup Containersに移動し、次のフォルダを削除します.

•UBF8T346G9.ms
•UBF8T346G9.Office

•UBF8T346G9.OfficeOSFWebHost

1.Mac OSのversion:このMacについてMac>をクリックします.
2.Officeversion:Word>Wordについてをクリックします.
3.Office購読:Officeビジネス、Officeの個人またはOfficeの家?

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4 #

Gerhard 2017-01-13 08:52

こんにちはYogo

12月28日以降、まったく同じ問題が発生しました(OS Sierraの最新version(10.12.2)およびOffice 2016のすべての更新プログラム).今夜あなたの指示を見つけたときだけ、私は問題を解決することができました.これで、すべてが再び機能します.

ありがとう、Gerhard

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15 #

pgharav 2017-01-09 19:07

これは私のために働いた、ありがとう.

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16 #

MonicaC 2017-01-08 20:31

こんにちはラン、

キーチェーンのデータライセンスを削除し、MicrosoftOfficeを再度アクティブにしました.あなたが提供したスクリプトのダウンロードと実行をスキップします(申し訳ありません).そしてそれは機能します！

助けてくれてありがとう.

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19 #

Stewart 2017-01-06 04:57

GAO、これらの問題はMac OSが鍵チェーンアクセスに関する問題を引き起こした後半のシステムへの更新をリリースした後に発生し始めました.これを解決するための修正プログラムを解放することに関して、マイクロソフトがAppleにアクセスしたかどうかを知っていますか?

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18 #

RayGaoM 2017-01-06 17:44

こんにちはスチュワート、

ラン