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コンピュータがロットをクラッシュします

PrinceN 受付中 最終更新日:2021-05-17 07:28

私は最近、大学のための新しいマイクロソフトのラップトップi5/8GBのRAM/256GBのストレージを購入しましたが、それはたくさんクラッシュしました.私がスリープまたはハイバネートモードからそれを起動した後もクラッシュし、スリープまたは休止状態モードからそれを起動し、また画面が消えて電力を節約した後にランダムな時にもクラッシュするでしょう.送信します
STOPコードを備えた青いエラー画面への私は、PDCウォッチドッグタイムアウト、何が失敗しました:pdc.sys.更新時の最新情報を入手して、ボックスを開いた後にアップグレードしたWindows 10Proを実行します.私はソフトウェア診断ツールを使いましたが、何も間違っていたとは言いませんでした.
ふたを閉じた後も、蓋を開くか、電源ボタンを押すと電源を入れたり、電源ボタンを押すことができなくなるでしょう.その時点で、私は通常、電源ボタンを20~30秒間押し続けて再起動する必要があります.
全体システム私がこれまでにインストールした唯一のものは、Google Chrome、CCITソフトウェアセンター、CCITサポート、Microsoft Office 365 Proplus、iTunes、Cisco AnyConnect Secure Mobilityクライアント、およびTrend Micro OfficeScanエージェントです.

からの移動:Windows/Windows 10/Power ONまたはOFFのデバイス

返信リスト(回答:5)

1 #
Bulldog

私のコンピュータは9歳で、一度クラッシュしていません.あなたのコンピュータが新しいもので、それがたくさんクラッシュしているなら、1)それは不良であり、あなたはそれを返すべきですか?

あなたの学校にはIT部門または学生運営組織がありますか?

5 #
PrinceN
私はMicrosoftSurfaceLaptopを持っています
応答5# ->にスキップ
4 #
Anonymous

こんにちは

デバイスのパフォーマンスに関する懸念は、構成の変更やシステムファイルの破損が原因である可能性があります.あなたの懸念をよりよく理解するために、私たちは以下を知りたいです:

  • 懸念する前にデバイスに加えられた最後の変更.これには、設定、Windows Update、およびインストールされているプログラム(最新のもの)の変更が含まれる場合があります.
  • デバイスで使用しているWindows 10のversionとBuild.これを確認するには、これに掲載されている手順を実行できます リンク.

それまでの間、このリンク
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング.

ご返信をお待ちしております.

応答4# ->にスキップ
3 #
PrinceN
いつ始まったのかは覚えていませんが、覚えている限りずっと続いていました.設定でパネルの色を変更しただけで、更新のためにアクティブな時間を変更しましたが、それでも最新です.最近の写真を添付しました
何を探すべきかわからないため、インストール/更新されたプログラム.versionとBuildは10.0.16299Build16299です.
応答3# ->にスキップ
2 #
Anonymous 2

ご回答ありがとうございます.上記で共有したリンクに基づいてトラブルシューティング手順を実行した後、結果を確認したいと思います.

懸念事項の更新をお待ちしております.

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