MacOS Mojaveアップグレードは27インチのMSチームを使用するときにマイクを失います
助けて！
私はMacOSをMojave 10.14にアップグレードしました10.14
チームのビデオコールの場合すべてを問わないでください
の他の関係者に聞こえることはできません.私のサウンドとマイクはすべてシステムの環境設定でテストするときに登録しているので、問題がTheTeamアプリであることがチーム内の設定であることはすべてビデオスピーカーとマイクのInbuiltFirmwareを表示しています.
誰かが修正を見つけましたか?
返信リスト(回答:10)
こんにちはSteveCerter7、
電話や会議で他の人が聞こえない場合は、まず、ミュートされているかどうかを確認してください.
あなたが完了していないことを確認するなら、それがデバイスの問題であるかどうかを確認するには、他のマイクを変更してください(あなたの同僚のような他のチームデスクトップでうまく機能する)結果を確認してください.マイク/スピーカーを変更するには、右上の写真をクリックします.
コーナー>設定>デバイス>複数のセットアップを持っている場合は別のものを選択するためにドロップダウンリストをクリックします.
変更したマイクの後に聞こえる場合、問題が解決しない場合は、その問題が解決した場合は、チームを最新versionにアップグレードしたかどうかを確認してください(右上隅の写真をクリックしてください> アップデートをチェック).
その上、それが役立つならば、私はあなたといくつかの情報を確認する必要があります:
1.MacOSをアップグレードした後に問題が発生した場合同じマイクロフォンを持つ前に問題が発生しましたか?
2.あなたのチームのversion(あなたの写真をクリックする>について> version)
3.問題がすべての通話と会議に起こる場合は?
4.結果をチェックするためにチームを再インストールしてみてください.
IRY
応答9# ->にスキップ10 #SteveCaご回答ありがとうございます.別のマイクはありませんが、Facetimeで動作することはわかっています
Teamsをアンインストールして再度ダウンロードしましたが、問題は未解決のままです
すべてのソフトウェアversionは最新です
応答10# ->にスキップ8 #IryChenこんにちはスティーブカーター、
あなたのマシンにビジネスのためにSkypeをインストールした場合もしそうなら、Skypeミーティングでマイクを試して結果を確認してください.
あなたが通話中にミュートされていないことを確認した場合は、電話の中にいるときにオーディオ設定のスクリーンショットを受け取り、それを私たちに送ってください.次のようにアップロードできます.
そのうえ、あなたがあなたのMacに持っているならば、ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアを一時的に変えるようにしてください.
IRY
応答3# ->にスキップ2 #IryChenこんにちはスティーブカーター、
出力ボリュームを増やして、それが役立つかどうかを確認しましたか?そうでなければ、それがより良いかどうかを確認するために試してみてください.
その後、Microsoftチームの前のチェックボックス(「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「プライバシー」>マイクの下にある)を選択して、Macを再起動してから、その結果を確認する(チェックボックスをオンにします).
IRY
応答2# ->にスキップ1 #SteveCa 9OK、問題を解決しました.
私が私にあなたが私に頼まれたときに私に頼まれたときにマイクをチェックしないようにマイクをインストールしたときにマイクがプライベッティングオプションを持っていたことは認められていませんでした.NowWorks Fine...
これはいくつかの情報
になるかもしれません
応答7# ->にスキップ5 #IryChen 39こんにちはスティーブカーター、
お時間をいただきありがとうございます.「システム環境設定でテストすると、サウンドとマイクがすべて登録されます」とおっしゃっていましたが、「システム環境設定」>「サウンド」でテストしているとのことですが、チームがマイクを使用する許可を持っていることを確認するために、提供していただけませんか
[システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[プライバシー]タブ>[マイク]の設定に関するスクリーンショットをご覧ください.アイリー
応答7# ->にスキップ6 #IryChenこんにちはスティーブカーター、
この問題については、さらに相談する必要があり、場合によっては時間がかかることがあります.更新がありましたら、ここに投稿します.
アイリー