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Windows 10 ユーザーアカウントの設定がデバイス間で同期を停止しました

Silvers 受付中 最終更新日:2021-05-14 01:18

アップデート:この書き込みの少なくともPossight Allish Allased(2017年1月25日)には固定されているようです.マイクロソフトサポートは昨日私に連絡し、最近のWindowsの更新が問題を解決した可能性があることを知らせましたが、私は気づいた
変化します.しかし、今朝の壁紙や設定は再び同期しているようです.

オリジナル投稿:

最近の日には、Windows 10の設定、Edge Browserのお気に入りとリーディングリストの内容とともに、Windows 10デバイスを介して同期を停止しました.私は私自身のマイクロソフトアカウントと私の息子の両方でこれを経験しています.

編集:この問題は、私たちのマイクロソフトアカウントでは非常に高いWindows 10構成ではありません.下記の最新の返信をご覧ください.

役に立った注意:私の家族は、新しいOutlook.comの電子メールインフラストラクチャに移行された最後のユーザーのセットの中にあり、その後連絡先(行方不明または重複している)の複数の問題を見ました(月に発生しています).二
前).私はこれが関連しているとは思わない-しかし私は間違っているかもしれません**(**これが関連する可能性があると思います-下記の最新の返信を参照)

背景:私は最初に私の息子のデスクトップコンピュータに新しいSSDをインストールした後にこれに気付いており、Windows 10を最初から設定しました.彼の設定と好みのどれも同期しません.それは新しいBuildだったので、PCリセットを実行するのに十分簡単でした.
助けなかった.私はまた、少なくとも2回、無効に2回のローカルユーザープロファイルを削除し再作成しました.私は後にこれが私のマシンとユーザーアカウントでも起こっていたことを発見しました.

一般的なトラブルシューティングをお勧めします.次のすべてをチェックして実行したことをお知らせします.

編集:Microsoftアカウントが検証されていることに注意してください.

  1. すべての同期オプションは、settings->accounts->設定の設定で有効になっています. これらの設定は、再起動後も、を再起動しても役に立ちませんでした.
  2. Edgeブラウザの設定オプション'あなたのお気に入りと読み取りリスト'が有効になっています. この設定は、再起動後も、この設定は役に立ちませんでした.
  3. すべてのマシンが実行されていますProduction(インサイダーではありません)Windows 10Build 14393.576
  4. ONEDRIVE、Outlook MailとすべてのMicrosoftサービスが正しく同期しています
  5. Windows Updateがうまく機能しています.
  6. WindowsストアやGroove、Xboxなどの他のMicrosoftアプリなど
    すべてのマイクロソフトアカウントに接続する
  7. 私は私のルーターを少なくとも2回再起動しました. 変更なし
  8. Edgeブラウザキャッシュをクリアしました. 変更なし
  9. Microsoftアカウントのトラブルシューティング担当者(Windows 8から日時)の実行では、次の問題が報告されます.'同期サービスに接続できません'

    10. それが役立つ場合:新しくインストールされたユーザープロファイルで、Microsoftアカウントに関連付けられている画像はPCに同期しません.設定が過去に正常に同期された既存のユーザープロファイルでは、写真はそのまま残ります.

    私は繰り返します:私はWindowsアップデートの同期、またはoneDriveファイルの同期、または電子メール同期、または何でも問題ありません. ポイント1、および2以上の2、の上記2以外.私のビングとグーグル検索は、この問題を修正する方法について、オンラインヘルプ、職員、または方法で明らかにされていませんので、あなたが私をオンラインリソースに送った場合は、適切なものであることを確認してください
    私が説明したことに.

    返信リスト(回答:20)

    2 #
    MALIBUC
    できます.今朝、私は私のお気に入りの複製を見ましたが、私の電話では見ませんでした.今夜、私のすべてのデバイスでパスワードとお気に入りが同期されます.
    6 #
    Silvers

    まあ、Microsoftはこれを修正したかもしれません.この記事の執筆時点(2017年1月25日)では、壁紙と設定が再び同期しているようです.メインの投稿を更新しました.

    Microsoftのサポートから昨日連絡があり、最近のWindows Updateで問題が修正された可能性があるとの連絡がありましたが、その時点では変更に気づいていませんでした.ただし、少なくとも今のところ、今日は機能しているように見えます.

    ストーリーにさらに情報があることが判明した場合は、投稿を更新してさらに情報を提供します.他の人にも改善が見られることを願っています.

    応答6# ->にスキップ
    5 #
    Broseph
    私はこのスレッドをフォローしてきましたが、この問題についていくことを非常に感謝しています(数週間前に諦めました).今のところ、2017年1月25日、私のものは再び同期しています！
    応答5# ->にスキップ
    4 #
    Silvers

    聞いてよかったです.

    これはMicrosoftアカウントに関連していると最初は思っていましたが、Microsoftサポートの連絡先は、Windowsの更新で修正する必要があることを示唆していました.したがって、おそらくそれはより複雑な問題でした.

    いずれにせよ、それがあなたのために働いてうれしいです.

    応答4# ->にスキップ
    1 #
    PaulGha
    HA LAY LUYA.マイクロソフトに感謝します！これまでのところ、私の側では見栄えがします.私のバックグラウンドはまだデフォルトなので同期しませんでしたが、変更して他のデバイスと同期した場合はとても嬉しいです.
    20 #
    Anonymous

    こんにちは

    クエリに関して、「同期サービスに接続できません」というエラーが表示される理由は、MicrosoftアカウントのトラブルシューティングがWindows 8.

    役立つ場合は、次の手順を試してください.

    設定>アカウント>あなたの情報に移動します.アカウントを確認したことを確認してください(確認していない場合は「確認」が表示されます).

    結果をお知らせください.

    応答20# ->にスキップ
    18 #
    Silvers

    ラファエルありがとう.

    ユーザーアカウントが確認されます.(この事実をリストに含めるべきでした.)しかし、提案に感謝します.

    WRTのトラブルシューティング:私は同じくらい疑っていました.

    明らかな問題をすべてチェックしたと思いますが、提案を受け付けています.

    最高

    応答18# ->にスキップ
    19 #
    Anonymous

    これについてのトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします. 設定はWindows 10に同期しません depika gowdaによって与えられ、それが役立つかどうかを確認します.

    応答19# ->にスキップ
    15 #
    Silvers

    こんにちはラファエル、私はあなたが良い休暇を過ごしたことを願っています.

    私はあなたが提案したステップを実行しました(再び)変更がありません:12時間後でさえも、ユーザーアカウントとWindows 10設定は同期されていません.

    しかし、私は今いくつかの新しい情報を持っています:

    この問題がWindowsに関連しているか、マイクロソフトアカウントに関連しているかどうかを判断するために、いくつかのマシンで次のテストを実行しました.

    1. 影響を受けるコンピュータにユーザープロファイルを追加しました.さまざまなMicrosoftアカウント、マイマイクロソフトアカウント、またはマイマイクロソフトファミリーの安全グループの一部に関連付けられていません.
    2. これらのすべてのデバイスでは、このアカウントは同期した設定が正しく正しく、すぐに(ほとんど遅らない).
    3. しかし、これらの同じデバイスでは、自分のアカウント(およびアカウントが私の家族に縛られました) 以前に報告されたように、同期しないように続いています.

      4. そのため、この問題はWindowsに関連していないと考えていますが、マイクロソフトアカウントに固有の.私の息子は私の家族安全グループに縛られているので、私はこの問題が私たち全員に影響を与えていると思います.

      これ以上このさらなる検索にMicrosoftアカウントサポートのエスカレーションエージェントと私を接続できることは可能ですか?

      ありがとうございました.

    応答15# ->にスキップ
    16 #
    MALIBUC

    解決策を見つけましたか?私のすべてのデバイスで同じ問題があります....同期が私のPC、SP3、L950に取り組んでいないようです

    応答16# ->にスキップ
    12 #
    Silvers

    現在、マイクロソフトのレベル3テクニカルサポートエンジニアと問題に取り組んでいます.約1週間半が経過しましたが、まだ修正の兆しはありません.しかし、彼との会話に基づくと、この問題は他のユーザーにも影響を及ぼしています(私たちが知っているように).
    彼らはそれを真剣に受け止めているようです.

    Microsoftのサーバー上の特定のMicrosoftアカウントのプロビジョニングまたは構成と関係があり、Windows自体の問題ではないと確信しています.たとえば、別のMicrosoftアカウントを自分のマシンに追加できます.
    そのアカウントは正常に同期されます.

    詳細がわかり次第、このスレッドを更新します.

    応答12# ->にスキップ
    10 #
    PaulGha
    シルバース.テクニカルサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます.自分で修正できる場合は、投稿してください.私たち一人一人がマイクロソフトに電話しなければならないことがある場合は、レベル1を回避するために、これを行う最も簡単な方法を尋ねてください.
    すでに試した手順を試して、それらがすでに機能しないことを確認してください.
    応答10# ->にスキップ
    9 #
    Realtor

    Silverse、私はまったく同じ問題とまったく同じトラブルシューティング手順を持っていました.毎日のPC、他の2つのコンピュータ、およびバックアップWM10電話、すべての同期に記録された新しいMSアカウントを作成しました.バックアップ電話以外に、私のプライマリMSアカウントを使用して、これらすべて
    システムは同期しない.

    私も過去2週間の技術サポートに対処しています.私はついにレベル2のサポートに送られました.技術は私にEdgeが同期をサポートしていません.私は証明と私の驚きに頼んだ彼は具体的にMSサポート記事を提供した
    一覧を読み取る方法と読み取りを同期する方法を述べます.彼は私の事件を文書化します.この時点で、このポイントの後、Techはレベル2の調査結果を引用し、支援したくない.

    最後に今日、マネージャーで話しました.彼は、技術が間違っていて、その機能がサポートされ、再びレベル2のサポートで私をスケジュールしていることを認めます.

    あなたがレベル3に進んでいるように見えます3.私はMSアカウントであり、ハードウェアではありません.

    あなたはそれ以上進歩しましたか? USPを更新してください

    応答9# ->にスキップ
    8 #
    Silvers

    ええ、Microsoftのサポートに対処するのはクラップスになる可能性があります.

    私の場合、エンジニアは親切な態度で、数日おきに私に連絡を取りましたが、まだ問題を調査していると言う以外は、これまでのところ共有する進展はほとんどありません.彼は他の人がこれを経験していることを認めました、
    少なくとも.

    これはMicrosoftアカウントの問題です.難しいのは、Microsoft内の適切な人が問題を本当に認識しているかどうか、または問題をどうするかを知っているかどうかを判断することです.

    ソフトウェア開発に携わったことで、Windows Sync Serviceを担当する開発者と、Microsoftアカウントのデータ構造とサービスモデルを知っているエンジニアとの間のブレーンストーミングセッションが行われる可能性が高いようです.
    この問題の根本的な原因.Windows側には何も問題はなく、アカウント自体のプロビジョニングの問題だと思います.

    影響を受けるMicrosoftアカウントについて注意すべき点がいくつかあります:

    1. 私のMicrosoftアカウントは元々MSNアカウントでしたが、何年にもわたってHotmail、Outlook、Outlook/Exchangeの順に「変換」されました.私の家族は全員、MSNドメインのアカウントも持っていますが、後でHotmail/Windowsの間に作成されました.
      ライブ年.これらのアカウントは、廃止されたさまざまなWindowsLiveサービスに関連付けられていました.たとえば、Skypeの連絡先リストに表示される「メッセンジャー」アカウントプロファイルがまだあり、これらを削除することはできません.そのため、いくつかのレガシー手荷物があります.
    2. 妻と私、および子供たちはMicrosoft Family Safetyに参加しているため、このメカニズムを介してアカウントが「リンク」されます.これにより、幻の「WindowsLive」連絡先が新しいOutlook.comインターフェイスのPeopleアプリ(および一部の連絡先)に表示されるようです.
      電話/PC上のアプリ).これらの連絡先は、SkypeやOutlookの連絡先とは異なり、家族の安全のために存在すると結論付けています.

    影響を受けた他の誰かに共通点があるかどうかを知ることは興味深いでしょう.

    応答8# ->にスキップ
    7 #
    PaulGha

    Silversee、

    偉大な書き上げ.これが私のアカウントの歴史です.

    マイマイクロソフトアカウントはOutlook.comアカウントで作成されたため、古いMSN/Liveアカウントからの変換は存在しませんでした.イベントビューアを開くWindows 10マシンでは、実際には同期データにアクセスしようとしているURLが表示されます.私のアカウントのために
    このURLにアクセスします https://dm2302.storage.live.com/mydata/windows/settings/windowsettingsv2. これはあなたのアカウントに関する情報と同期設定に関するいくつかの情報を含むXMLファイルを引きます.私が見ることができることの一つは、2013年11月6日に私のアカウントが作成されたことです.

    私はMicrosoftアカウントをテストして家族を追加して遊びました.それが同期の問題を解決したかどうかを確認するためにそのメンバーを削除しましたが、そうではありませんでした.彼らが彼らに家族を追加した場合、この問題を経験している他の人々からの見えようと思われる
    同期が機能しなくなった場所.その長いショットだが、問題の原因を見つけるのは素晴らしいでしょう.

    応答7# ->にスキップ
    3 #
    Abhi.D

    ポールガッタス、

    アカウントの同期に問題があり、家族がアカウントに追加されています.私にとって紛らわしいのは、同期が1つのシステムでのみ失敗することです(4つのWindows 10デバイスがあり、同期は3つのデバイス間で問題なく機能します).

    応答12# ->にスキップ
    11 #
    MALIBUC

    ありがとうございます

    うまくいけば、修正があります.Edgeをリセットしても、お気に入りの同期がありません.数ヶ月前は完璧に機能していたので、これは奇妙です.インサイダーBuildに参加してから本番環境に戻ることが違いを生むかどうかはわかりませんが、気づきました
    同期が停止しました.

    応答16# ->にスキップ
    14 #
    Deuteri

    こんにちは

    私は同じ船にいます.
    私はこの問題について調査をしましたが、成功しませんでした.
    このスレッドの最後にある私の投稿を読んでください:

    マイクロソフトアカウント設定はこれ以上同期できません

    とイベントビューアのログに含まれているかどうかを確認する

    ありがとうございました.

    d

    応答14# ->にスキップ
    13 #
    Silvers

    イベントビューアログのキャッチ.鉱山も同様のエラーを示しています.これを、私と一緒にこのケースに取り組んでいるマイクロソフトのサポート担当者に知らせます.

    応答19# ->にスキップ
    17 #
    Silvers

    ラファエルありがとう.

    ここに投稿する前に、ローカルアカウントを作成してから、Microsoftアカウントを追加するなど、ユーザーアカウントを削除して再作成するトラブルシューティング手順をすでに試しました.実際、これを超えて、私は完全に実行しました
    PCリセット、2回.

    もう一度申し立てを行い、ここに報告しますが、これまでのところ、これで問題が解決するわけではありません.

    しばらくお待ちください.

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