SharePointサイトから「Officeプログラムで開く」ことはできません.

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27 #

sig 2016-09-02 06:20

あなたの質問に答えるために:

1.はい、OfficeApplicationはローカルファイルを操作します.

2.私が「Wordで開くことができません」とはどういう意味なのです.まったく何もありません.対照的に、私がOffice 2013を実行していたとき、アップグレードする前にWordで開くことをクリックして、単語を開くことができ、ドキュメントがダウンロードされました
そしてローカルに開きました.2016年にアップグレードした後は、「Wordで開く」をクリックすると何も起こりません.Wordが起動しない、ファイルはダウンロードされません.

3.製品情報の下のスクリーンショットを参照してください.

4.Windows 8.1

Officeで古いラップトップを使用するとき(windows 7とOffice 2010を実行している場合は、「単語で開く」は、Officeでのアカウント情報がない場合でも、想定されているためです.2010年

もう1つのこと:Credentials Managerで、私はOffice 15とOffice 16の両方のエントリがあります.Office15のエントリを削除するだけで済むべきですか?

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25 #

TimLiuM 2016-09-03 06:48

こんにちはsig、

アップデートはありますか? ExcelはSharePoint Onlineのファイルとうまく機能しますか?

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24 #

sig 2016-09-03 11:324

まあ、それはバストでした.私はOfficeのオンライン修理を行いました.それでもSharePointサイトからファイルを開くことができず、修復しようとしなければならないonedriveが本当にめちゃくちゃになっています.

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23 #

Jiaxing 2016-09-03 21:16

こんにちはファフナー、
オンライン修復は、接続されているすべてのSharePointライブラリを切断し、その後同期を再起動する必要があります.
ビジネス同期の問題のOneDriveを理解してください.問題が残っている場合は、そのための新しいスレッドを投稿しており、サポートエンジニアはさらに役立ちます.
このスレッドの「Officeクライアントで文書を開く」に焦点を当てましょう.前進するには、以下の情報を確認してください.
1.他のブラウザで結果を確認してみてください.
2.問題は、すべてのSharePointドキュメントライブラリまたは特定のライブラリに発生しますか?ライブラリとサイトコレクションのデフォルトのオープン動作を確認できます.
ライブラリの場合は、ライブラリー>ライブラリ設定>詳細設定>ブラウザで文書を開く>ブラウザ対応文書のデフォルトのオープン動作.
サイトコレクションの場合は、Site Settings>Site Collection Administration>Site Collection Administration>デフォルトでクライアントApplicationでドキュメントを開く.
3.Easy Fixツールを使用します この記事 Officeを完全にアンインストールしてから、Office 365 Portalから再インストールします.

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22 #

sig 2016-09-03 23:244

私はあなたがアドバイスしたときにサイト設定を変更しましたが、効果はありませんでした.ドキュメントはどのライブラリーでもクライアントApplicationで開かれません.たとえば、「Wordで開く」などをクリックすると、全く効果がありません.何も起こりません.これはSharePointサイト全体にわたって当てはまります.

とはい、oneDrive問題が別のものであることを認識しています.Officeのオンライン修理を行うためにあなたのアドバイスに続いて、oneDriveを隠すこと以外に影響はありませんでした.

あなたがあなたの前の返事に忠告するように設定を変更するための完全なパスを提供したことを私は感謝します.マイクロソフトはSharePointサイトを変更し続けますので、頻繁に何も見つけるのが難しいことです.SharePointは数年前にはるかに便利でした
最初にサインオンしたとき.

上記の最初の文では、「オンライン修復はすべての接続されたSharePointライブラリを切断し、その後同期を再起動する必要があります」と言った.しかし、あなたはより詳細でそれに従わなかった.私は何をする必要がありますか.また、私が言ったように
以前の投稿では、SharePointライブラリで他のコンピュータでドキュメントを開くことができ、それらのコンピュータはSharePointサイトといかなる方法でも「同期」ではありません.それでは、どのように同期されるべきか、なぜですか?

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21 #

SheenVa 2016-09-04 16:22

こんにちはsig、

最初にSharePointライブラリに関するあなたの質問に対処したいと思います.OfficeApplicationを介してドキュメントを開くためにSharePointライブラリ/サイトを同期させる必要がないことを説明します.この文脈を意味するjiaxingはあなたのものです
Business Syncクライアント用のOneDrive.オンライン修理を実行した後、あなたは必要になるでしょう SharePointドキュメントライブラリを再同期させます シンククライアントが修理試行中に切断されている可能性があるため、同期クライアントがあります.

再同期プロセス中に問題を抱えている場合は、フォーラム内の新しいスレッドをスクリーンショットで投稿でき、エンジニアの1人が手助けするために連絡を取ります.

今最初の問題に集中したいと思います.これは言葉でオープンです 発行

最初に、私はあなたに上記のJiaxingの提案を指示したいと思います. あなたは彼の提案番号1を参照しましたか?これは、問題がブラウザ内または内にある場合に絞り込むのに役立ちます. wordそれ自体.

他のブラウザを使ってwordを開くことができれば、ブラウザの設定が設定されている可能性があります. このファイルタイプのデフォルトではを行います.この場合、問題のあるブラウザをリセットしているかどうかを確認できます. wordその後そのブラウザで開くことができます.

他のブラウザの単語でも開くことができない場合は、してみてください. Officeのアンインストール リンクされた記事で提供されているEasy Fix Tool(オプション2)を使用して、Officeの再インストールを再インストールします.

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20 #

sig 2016-09-05 01:302

まず、別のブラウザがないため、別のブラウザで試していません.Internet Explorer 11は私が使用しているものであり、それは私が持っているか必要としているのは唯一のものです.第二に、私の最初の投稿で、私は私が私になるまで「単語で開く」と述べました.
Office 2013からOffice 2016にアップグレードされました.問題を引き起こしたアップグレードでした.したがって、OfficeのアップグレードがIEの設定をIEに変更しない限り、これはほとんど問題ないようです、問題はブラウザにありません.ブラウザに入っている場合は、おそらくある設定は何ですか
問題を引き起こしている?あなたは私にそれを変えることができるように私に指示することができますか?

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19 #

SheenVa 2016-09-05 15:051

こんにちはシグ、

MicrosoftOfficeはActiveXアドオンをInternetExplorerにインストールします.これらのアドオンは、アップグレード中に破損した可能性があります.

次の手順を実行する前に、これらの提案を1つずつ試して、各手順を完了した後、Officeクライアントでドキュメントを開いてみてください.

1.InternetExplorer>に移動します>右上隅にある歯車のアイコンをクリックします> アドオンの管理>表示:すべてのアドオン.それを確認してください SharePointOpenDocumentsクラスおよびNameCtrlクラスが使用可能であり、有効になっています.

注:32ビットversionのInternetExplorerを使用していることを確認してください.ActiveXコントロールは64ビットversionでは機能しません.

2.以下の手順に従って、SharePointOnlineサイトをInternetExplorerの信頼済みサイトに追加します.

a)Internet Explorerの右上隅にある歯車のアイコンをクリックしてから、 インターネットオプション.

b)セキュリティタブをクリックし、をクリックします
信頼済みサイトをクリックし、[サイト]をクリックします.

c)[このWebサイトをゾーンに追加する]ボックスに、信頼済みサイトゾーンに追加するSharePointOnlineサイトのURLを入力します.
次に、[追加]をクリックします.たとえば、https://contoso.sharepoint.comと入力します.(ここでは、プレースホルダーcontosoは
組織で使用するドメイン.)

d)各サイトをに追加した後 ウェブサイトのリストをクリックし、[閉じる]をクリックしてから、[]をクリックします
OK.

3.リセットInternetExplorerの設定.注:チェックマークも忘れずに 個人設定の削除ボックス.

4.最新versionへのアップグレード中にOfficeで問題が発生することがあります.まだの場合は、完全にお願いします Officeをアンインストールするには、リンク先の記事で提供されている簡単な修正ツール(オプション2)と Officeを再インストールします.

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18 #

sig 2016-09-06 01:231

あなたの返事をありがとう.効果がないために、上記の手順1と2をしました.これらすべての設定はすでに正しいので、変更に必要なものがありました.ステップ3は、ステップ1と2のすべてのものを元に戻しませんでしたか?私はまだDONESTEP 4を持っていません
ダウンタイムがありました.私の場所では、接続速度は非常に遅く、Officeの再インストールは何時間かかります.私は14時間ほどのOfficeプログラムを必要としないときに、私は一度にやらなければならない.

今日もっと時間を過ごしながら、私はこの問題の2つの症状を発見しました.

1.OneDriveはSharePointと同じ症状を示します.SharePointのようにoneDriveで、「Wordで開く」をクリックすると効果がありません.

2.OneNoteはこの規則の例外です.OneNoteノートブックの場合、[OneNoteで開く]をクリックすると、ローカルプログラムが開き、ノートブックがロードされます.しかし、単語、Excel、PowerPointのためにこれは機能しません.なぜOneNoteは例外になるべきですか?それは同じです
他のプログラムとしてのOfficeパッケージ

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16 #

TimLiuM 2016-09-07 12:58

こんにちはシグ、

トレースログの収集について確認するためのプライベートメッセージを送信しました.確認してください プライベートメッセージ時間があるとき.

ティム

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15 #

SpikeZh 2016-09-10 20:142

こんにちはSig、
この状況では、次の手順を実行して、改善があるかどうかを確認してください.
1.Internet Explorerを開き、右上隅にある歯車のアイコンをクリックします>
アドオンの管理>表示:すべてのアドオン.次のアドオンがあるかどうかを確認します.
a.SharePointStssyncハンドラー
b.SharePointOpenDocumentsクラス
c.NameCtrlクラス
2.これらのアドオンをクリックし、コピーをクリックしてを収集します
クラスID.例:SharePointOpenDocumentsクラス

3.Ctrl + Rをクリックし、regeditを入力してレジストリエディタを実行します.

注:最初にレジストリをバックアップしてください.以下を参照してください:

Windowsでレジストリをバックアップおよび復元する方法

4.{HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\[収集したクラスID]\InprocServer32}
5を開きます.以下に示すように、SharePoint OpenDocumentsクラスの値(デフォルト)を削除します.

6.別の2つのアドオンのデフォルト値を削除します.
7.コンピューターを再起動し、InternetExplorerを使用してSharePointOnlineからWord文書を開きます.
問題が解決しない場合は、ROIScan.vbsツールを使用して、コンピューター上のすべてのMicrosoftインストールと新しいネットワークトレースログをScanして調査してください.ティムによって提供された間違った手順について申し訳ありませんが、私はあなたにそれらを収集するための新しいプライベートメッセージを送りました.

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14 #

SpikeZh 2016-09-13 18:52

こんにちはsig、

上記の情報を参照しましたか?あなたの都合の良い時に最新情報を共有してください.

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13 #

sig 2016-09-14 03:11

私はあなたが上で書いた指示に従うことができません.ステップ4(オープン {HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\[収集したクラスID]\InprocServer32}をクリックし、レジストリエディターで指定したキーに移動しますが、収集したクラスIDがないため、続行できません.

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12 #

SpikeZh 2016-09-14 20:26

こんにちはsig、
状況を考えると、次の手順を試すことをお勧めします.
1.下のリンクを介して簡単な修正ツールを使用してください.
Office 2016、Office 2013、またはOffice 365をアンインストールする
PC.
2.アンインストール後、前のPMで提供したRoiscan Toolを実行し、ログから残っているOffice 2016関連コンポーネントがないことを確認します.
3.Office 2016関連コンポーネントがまだ表示されている場合は、以下の記事に従って手動で削除してみてください.
手動でOffice 2016またはOffice 365をアンインストールします
4.Officeを再インストールして、改善があるかどうかを確認してください.
Office 365、Office.をダウンロードしてインストールまたはインストールまたは再インストールする
2016年、またはあなたのPCのOffice 2013

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11 #

SpikeZh 2016-09-15 19:40

こんにちはsig、

上記の情報を確認しましたか?あなたは私達との最新情報をあなたの都合で共有することができますか?

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10 #

sig 2016-09-17 20:09

はい、私は情報を見ました、そして私たちがしばらく時間があるときに私は続くでしょう.私たちは、スタッフに献身的な人を献身的にするには小さすぎる操作で、私たちの定期的な仕事をしています.私はチャンスを得るとすぐにOfficeをアンインストールします.あなたは答えることができました
私のための1つの質問:あなたが提供する指示には以下のものが含まれます:

ステップ1:Windowsインストーラパッケージを削除する

1. 通常にあるOffice 16のインストールフォルダを見つける c:¥Program Files¥ .

2. Microsoft Office 16フォルダを右クリックしてを選択します.
   削除.

まあ、私はMicrosoft Office 16フォルダを持っていません.Microsoft Office 15フォルダと古いフォルダがMicrosoft Officeと呼ばれています.あなたは矛盾を説明してもらえますか?私はOffice 2016を実行しています.

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9 #

RyanLvM 2016-09-18 16:24

こんにちはシグ、

これは、64ビットのWindowsシステムに32ビットのOffice2016をインストールした可能性があります.したがって、 Office16フォルダはC:\Program Files(x86)\にあります.このパスを使用して置き換えてください C:\Program Files\.

テスト結果の更新がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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8 #

sig 2016-09-18 23:56

いいえ、32ビットのWindowsシステムがあり、C:\Programfiles(x86)\フォルダーがありません.

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7 #

RyanLvM 2016-09-19 18:42

こんにちはシグ、

確認ありがとうございます.32ビットWindowsシステムの場合、Office16フォルダーは下にある必要があります %ProgramFiles%\Microsoft Office\.そうでない場合は、検索することもできます Office16またはドライバ内の正確なOfficeApplication名(例:WinWord.exe)で場所を検索します.

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6 #

SpikeZh 2016-09-22 11:47

こんにちはシグ、

更新がある場合は、お気軽にお知らせください.

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5 #

sig 2016-10-07 03:49

私は仕事で忙しく、フォローアップする機会がありませんでした.ただし、指示に従ってOfficeをアンインストールして再インストールし、翌日から2日以内に報告します.

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3 #

sig 2016-10-07 08:04

まあ、私はあなたが指示されたツールを使って再インストールされたOfficeを完全にアンインストールして再インストールし、それでもSharePointまたはoneDriveからまだ作成できません.文書を右クリックして選択して、「Wordで開く」を選択した場合、何も起こらない.単語が開かない.

もうIDEASを手に入れましたか?

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4 #

SpikeZh 2016-10-08 19:34

こんにちはシグ、
さらに調査するために、関連するチームにケースをエスカレーションしました.更新がある場合は、指定したメールアドレスw***** n @ m***** en.comから直接連絡があります.

応答4# ->にスキップ

2 #

SpikeZh 2016-10-13 18:06

こんにちはPhilwarren2495、
Escalation Engineerがwatherdapdn@m****n.comにメールを送りました[REG:11*** 85]SharePointサイトから「Officeプログラムで開くことはできません」.メールボックスをチェックしてエンジニアに返信してもらえますか.
スパイク

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17 #

TimLiuM 2016-09-06 18:40

こんにちはシグ、
問題をさらに調査するために、次の情報を収集したいと思います:
1.テナント情報.
2.このファイルのいくつかのトレースログ.
プライバシー保護のため、テナント情報とログファイルを収集するためのプライベートメッセージを送信しました.また、ログ収集の手順も含まれています.あなたはURLを介してメッセージを見つけることができます

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26 #

TimLiuM 2016-09-02 07:42

こんにちはsig、
Office 15とOffice 16の両方の認証情報を削除してから、コンピュータとワードを再起動できます.あなたの仕事/学校アカウントで単語に署名し、結果をチェックしてください.
スクリーンショットには機能しない場合は、Office Suiteの現在のチャンネルをインストールしました.問題がOfficeクライアントにのみ関連する可能性があるため、Office Suiteを修復または再インストールするには、以下のオプションのいずれかを選択できます. オプション1. オンライン修理Officeスイート .Officeスイートの変更を加えるでしょう
延期されたチャンネルへ.そのため、テナント管理者ではない場合は、Office Suiteの遅延チャネルをインストールできるかどうかを確認してください.
オプション2.Office Deploymentツールを使用して、現在のOffice Suiteのチャンネルを再インストールします.
この記事の簡単な修正ツールでOfficeスイートをアンインストールします.コンピュータを再起動し、ODTを使用してOfficeApplicationをインストールします.
注:Office SuiteがITまたはテナント管理者のODTを介してインストールされている場合は、それらに連絡して再インストールすることができます.テナントの中には、ユーザーがOffice Portaから現在のチャンネルOfficeスイートをインストールさせることを選択できます.それで、あなたがOffice Suiteをインストールした場合
ポータルから自分自身で、あなたはそこからそれを再インストールすることができます.
記事 リファレンスの更新チャネルについて.また、現在のチャンネルOfficeのODTをインストールする方法も含まれています.
時間があるとき、いくつかの更新をお知らせください.