Internet Explorer 10をインストールできない10.エラーメッセージコード9C59を取得します.
TomAA 受付中
最終更新日:2021-05-10 10:44
以下の手順に従ってみましたが、IE10をインストールすることはまだインストールできません.任意の助けが大いに感謝されるでしょう.
方法1:
Windows Update Troubleshooterを実行して確認します.
Windows Update Troubleshooterを開く
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows 7/open-the-windows-update-troubleshooter.
方法2:
更新をクリーンブート状態でインストールしてみてください.
Windows VistaまたはWindows 7でクリーンブートを実行して問題をトラブルシューティングする方法
https://support.microsoft.com/kb/929135.
クリーンブートトラブルシューティングステップの後、「」記事からクリーンブートをトラブルシューティングした後にコンピュータのリセットを行う方法を参照してください.
方法3:
セキュリティソフトウェアを一時的に無効にして更新してみてください.
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows 7/disable-antivirus-software.
注:アンチウイルスソフトウェアは、コンピュータをウイルスやセキュリティの脅威から保護するのに役立ちます.ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にしないでください.一時的に無効にする必要がある場合
他のソフトウェアをインストールするには、完了したらすぐに再度有効にする必要があります.ウイルス対策ソフトウェアが無効になっている間にインターネットまたはネットワークに接続されている場合、コンピュータは攻撃に対して脆弱です.
返信リスト(回答:6)
6 #
JessenP
こんにちはトム、
説明に従って、Internet Explorer10をインストールすることはできません.
この問題は、互換性のないビデオカードドライバが原因で発生する可能性があります
下記のリンクから手順を実行し、それが役立つかどうかを確認してください.
Internet Explorer10のインストールに失敗した場合のトラブルシューティング
警告:ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスやセキュリティ上の脅威からコンピュータを保護するのに役立ちます.ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にしないでください.一時的に無効にする必要がある場合
他のソフトウェアをインストールします.完了したら、すぐに再度有効にする必要があります.ウイルス対策ソフトウェアが無効になっているときにインターネットまたはネットワークに接続している場合、コンピューターは攻撃に対して脆弱です.
この情報がお役に立てば幸いです.
Internet Explorer 10のインストールやWindowsの問題が発生した場合は、返信してください.喜んでサポートさせていただきます.
良い一日を！
応答6# ->にスキップ5 #TomAA提案ありがとうございます.
残念ながら、ビデオカードの推奨はハイブリッドカードにのみ影響します.専用のGeforce570をインストールしています.ドライバーを更新しようとしましたが、IE10をインストールできません.ドキュメントのすべての指示にも従いましたが、すべて
アップデートがインストールされ、IE10のローカライズversionでも同じエラーが発生します.他のアイデアは素晴らしいでしょう.
トム
応答5# ->にスキップ3 #TomAAWindowsUpdate.logファイルの情報は次のとおりです.
00:00.000:
00:00.000:開始:2013/03/22(Y/M/D)07:07:03.004(ローカル)
00:00.000:このログの時間形式:MM :ss.mmm(minutes:seconds.milliseconds)
00:00.000:コマンドライン: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-windows 7-x64.exe"/WU-SILENT
00:00.000:情報:Internet Explorerのセットアップインストーラー:10.0.9200.16521
00:00.000:情報:以前のversionのInternet Explorer:9.0.8112.16470
00:00.000:情報:確認中iexplore.exeの現在のversionが10.0.8100.0...
00:00.000:INFO:...と10.1.0.0...
00:00.000:INFO:IEAKブランディングを実行する最大versionの場合は:10.1.0.0...
00:00.000:情報:iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.000:情報:オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(サービスパック1)
00:00.000:情報:IDを抽出しようとしています:SetupDownloadList.txt(0)を「SetupDownloadList」として.txt "
00:00.000:情報:ID:HardwareBlockingList.xml(0)を" HardwareBlockingList.xml "として抽出しようとしています
00:00.000:情報:ID:7006(0)を" IE10として抽出しようとしています-neutral.Extracted.cab "
00:00.125:情報:ID:5501(1033)を" Spelling_en.msu "として抽出しようとしています
00:00.125:情報:enからCへのスペル辞書を抽出しました:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\Spelling_en.msu.
00:00.141:情報:ID:5502(1033)を「Hyphenation_en.msu」として抽出しようとしています
00:00.141:情報:enのハイフネーション辞書をC:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:00.141に抽出しました:情報:ID:7128(1033)を「IE10」として抽出しようとしています-support.cab "
00:03.448:情報:ダウンロードリスト、ハードウェアブロッキングリストが更新され、再起動ポリシーファイルが正常にダウンロードおよび抽出されて使用されていません.
00:03.463:情報:ハードウェアをチェックするプログラムを起動しました: "C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE10-support\IEXPLORE.EXE"/CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml "
00:03.479:情報:ハードウェアサポートチェックに成功しました.インストールは続行されます.
00:03.479:情報:Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:03.479:情報:サービスパックメジャー:1
00:03.479:情報:サービスマイナーパック:0
00:03.479:情報:サービスパック名:サービスパック1
00:03.479:警告:C:\Windows\System32\api-ms-Win-downlevel-のversionを確認していますuser32-l1-1-0.dll.ファイルが存在しません.
00:03.479:情報:C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exeのversionチェック(KB2639308):6.1.7601.18044>= 6.1.7601.17727(True )
00:03.479:情報:C:\Windows\System32\api-ms-Win-security-base-l1-1-0.dllの(KB2533623)のversionチェック:6.1.7601.18015>= 6.1.7601.17617(True)
00:03.495:情報:C:\Windows\System32\kernel32.dll:6.1.7601.18015>= 6.1の(KB2731771)のversionチェック.7601.17932(True)
00:03.495:情報:C:\Windows\Fonts\segoeui.ttfの正しいversionを確認しています.
00:03.495:情報:C:\Windows\System32\taskhost.exe:6.1.7601.17514>= 6.1.7601.18010(False)
00:05.242のversionチェック(KB2786081):情報:IEセットアップの前提条件パッケージKB2670838が含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2670838_amd64.cab
00:05.257:情報:KB2670838のIEセットアップ前提条件パッケージが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2670838_amd64.cab
00:05.257:情報: KB2670838インストールパッケージのローカルコピーがKB2670838_amd64.CABにコピーされました.
00:05.257:情報:KB2786081のIEセットアップ前提条件パッケージが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2786081_amd64.cab
00:05.257:情報:KB2786081のIEセットアップ前提条件パッケージが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2786081_amd64.cab
00:05.257:情報:KB2786081インストールパッケージのローカルコピーがKB2786081_amd64.CABにコピーされました.
00:05.257:情報:IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:05.257:情報:IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:05.257:情報:2つの前提条件のダウンロードを待機しています.
00:05.257:情報:前提条件のダウンロードプロセスが完了しました.2つの前提条件のインストールを開始しています.
00:05.257:情報:パッケージのインストールを開始しました:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2670838_amd64.cab/quiet/norestart
00:28.080:情報:プロセス終了コード0x00000BC2(3010)[要求された操作は成功しました.システムを再起動するまで、変更は有効になりません.]
00:28.080:情報:パッケージのインストールを開始しました:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\KB2786081_amd64.cab/quick/norestart
00:29.438:情報:プロセス終了コード0x00000000(0)[操作は正常に完了しました.]
00:29.438:情報:ニュートラルパックがインターネットから正常にダウンロードされませんでした.インストールは抽出されたパッケージを使用して続行されます.
00:29.453:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStart(0)がなく、lParam=0x00801578が0x00000000を返しました.
00:29.765:情報:再起動ロジックメッセージNrApiScan(1)がありません.lParam=0x00000001は0x00000000を返しました.
00:29.765:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStartInstall(4)はありません、lParam=0x00000001は0x00000014を返しました.
00:29.765:情報:抽出されたパッケージでインストールしています.C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE10-neutral.Extracted.cab
00:29.781:情報:パッケージのインストールを開始しました:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp\IE10-neutral.Extracted.cab/quiet/norestart
00:34.008:情報:プロセス終了コード0x00003701( 14081)[参照されているアセンブリが見つかりませんでした.]
00:34.008:エラー:ニュートラルパッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003701(14081)).
00:34.008:情報:再起動ロジックメッセージNrApiInstallDone(7)がなく、lParam=0x00009c59が0x00000000を返しました.
00:34.008:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStartFinish(11)が返されませんでした.lParam= 0x00000000が0x00000000を返しました.
00:34.008:情報:再起動ロジックメッセージNrApiFinish(12)がありません.:34.008:情報:セットアップ終了コード:0x00009C59(40025)-ニュートラルキャブのインストールに失敗しました.
00:34.024:情報:IE SQMサーバーへのアップロードのスケジュール:https://sqm.Microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
00:39.032 :エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup0.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:39.032:エラー:「C:\Windows\s」のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたystem32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm "エラー:2147500036
00:39.032:エラー:"のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたC:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm "with error:2147500036
00:39.032:ERROR:SQM Upload failed while 「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\TemporaryInternetFiles\SQM\iesqmdata_setup3.sqm」をエラー:2147500036
00:39.032:エラーでアップロードしています:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup4.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:39.032:エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup5.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:39.032:エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup6.sqm」のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたエラー:2147500036
00:39.032:エラー: "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM \のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたiesqmdata_setup7.sqm "エラー:2147500036
00:39.032:エラー:"C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporaryのアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたInternet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm "with error:2147500036
00:39.047:ERROR:SQM Upload failed while upload"C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm "with error:2147500036
00:39.047:INFO:クリーンアップ中の一時ファイル:C:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp
00:39.063:情報:削除できませんディレクトリC:\Windows\TEMP\IE1F8FE.tmp、再起動時に削除のマークを付けます.
00:39.063:情報:InternetExplorerインストーラーMutexをリリースしました
00:00.000:
00 :00.000:開始:2013/03/22(Y/M/D)07:11:19.798(ローカル)
00:00.000:このログの時間形式:MM:ss.mmm(分:秒.ミリ秒)
00:00.000:コマンドライン: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-windows 7-x64.exe"/WU-SILENT
00:00.000:情報:Internet Explorerのセットアップインストーラー:10.0.9200.16521
00:00.000:情報:以前のversionのInternet Explorer:9.0.8112.16470
00:00.000:情報:iexplore.exeの現在のversionが10.0.8100.0の間であるかどうかを確認しています...
00:00.000:情報:...および10.1.0.0...
00:00.000:情報:IEAKブランディングを実行する最大version:10.1.0.0...
00:00.000:情報:iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.000:情報:オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(サービスパック1)
00:00.000:情報:IDを抽出しようとしています:SetupDownloadList.txt(0)を「SetupDownloadList」として.txt "
00:00.047:情報:ID:HardwareBlockingList.xml(0)を" HardwareBlockingList.xml "として抽出しようとしています
00:00.047:情報:ID:7006(0)を" IE10として抽出しようとしています-neutral.Extracted.cab "
00:00.187:情報:ID:5501(1033)を" Spelling_en.msu "として抽出しようとしています
00:00.187:情報:enからCへのスペル辞書を抽出しました:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\Spelling_en.msu.
00:00.187:情報:ID:5502(1033)を「Hyphenation_en.msu」として抽出しようとしています
00:00.203:情報:enのハイフネーション辞書をC:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:00.203に抽出しました:情報:ID:7128(1033)を「IE10」として抽出しようとしています-support.cab "
00:09.345:エラー:再起動ポリシーのcabファイルが正しくダウンロードされませんでした.デフォルトのインストールファイルが使用されます.エラー:0x800c0005(2148270085)[(null)]
00:09.360:情報:ハードウェアをチェックするプログラムを起動しました: "C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\IE10-support\IEXPLORE.EXE"/CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\HardwareBlockingList.xml"
00:09.376:情報:ハードウェアサポートチェックに成功しました.インストールは続行されます.
00:09.376:情報:Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:09.391:情報:サービスパックメジャー:1
00:09.391:情報:サービスマイナーパック:0
00:09.391:情報:サービスパック名:サービスパック1
00:09.423:情報:C:\Windows\System32\api-ms-の(KB2670838)のversionチェックWin-downlevel-user32-l1-1-0.dll:6.2.9200.16492>= 6.2.9200.16492(True)
00:09.423:情報:Cの(KB2639308)のversionチェック:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe:6.1.7601.18044>= 6.1.7601.17727(True)
00:09.423:情報:C:\Windows\System32 \の(KB2533623)のversionチェックapi-ms-Win-security-base-l1-1-0.dll:6.1.7601.18015>= 6.1.7601.17617(True)
00:09.423:情報:<の(KB2731771)のversionチェックC:\Windows\System32\kernel32.dll:6.1.7601.18015>= 6.1.7601.17932(True)
00:09.423:情報:C:\Windows \の正しいversionを確認していますFonts\segoeui.ttf.
00:09.423:情報:Cの(KB2786081)のversionチェック:\Windows\System32\taskhost.exe:6.1.7601.18010>= 6.1.7601.18010(True)
00:11.154:情報:KB2729094のIEセットアップ前提条件パッケージが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\KB2729094_amd64.cab
00:11.154:情報:KB2729094のIEセットアップ前提条件パッケージが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\KB2729094_amd64.cab
00:11.154:情報:KB2729094インストールパッケージのローカルコピーがKB2729094_amd64.MSUにコピーされました.
00:11.154:情報:IEセットアップ言語パックが含まれています: C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:11.154:情報:IEセットアップ言語パックが含まれています:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:11.154:情報:1つの前提条件のダウンロードを待機しています.
00:11.154:情報:前提条件のダウンロードプロセスが完了しました.1つの前提条件のインストールを開始しています.
00:11.154:情報:パッケージのインストールを開始しました:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\KB2729094_amd64.cab/quiet/norestart
00:12.402:情報:プロセス終了コード0x00000BC2(3010)[要求された操作は成功しました.システムを再起動するまで、変更は有効になりません.]
00:12.418:情報:ニュートラルパックがインターネットから正常にダウンロードされませんでした.インストールは抽出されたパッケージを使用して続行されます.
00:12.449:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStart(0)がなく、lParam=0x00561578が0x00000000を返しました.
00:12.714:情報:再起動ロジックメッセージNrApiScan(1)がありません.lParam=0x00000001は0x00000000を返しました.
00:12.714:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStartInstall(4)はありません、lParam=0x00000001は0x00000014を返しました.
00:12.714:情報:抽出されたパッケージでインストールしています.C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\IE10-neutral.Extracted.cab
00:12.714:情報:パッケージのインストールを開始しました:C:\Windows\SysNative\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp\IE10-neutral.Extracted.cab/quiet/norestart
00:16.474:情報:プロセス終了コード0x00003701( 14081)[参照されているアセンブリが見つかりませんでした.]
00:16.474:エラー:ニュートラルパッケージのインストールに失敗しました(終了コード= 0x00003701(14081)).
00:16.474:情報:再起動ロジックメッセージNrApiInstallDone(7)がなく、lParam=0x00009c59が0x00000000を返しました.
00:16.474:情報:再起動ロジックメッセージNrApiStartFinish(11)が返されませんでした.lParam= 0x00000000が0x00000000を返しました.
00:16.474:情報:再起動ロジックメッセージがありませんNrApiFinish(12)、lParam=0x00000000が0x00000016を返しました.
00 :16.489:情報:セットアップ終了コード:0x00009C59(40025)-ニュートラルキャブのインストールに失敗しました.
00:16.505:情報:IE SQMサーバーへのアップロードのスケジュール:https://sqm.Microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
00:21.513 :エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup0.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:21.513:エラー: "C:\Windows\sのアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたystem32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm "エラー:2147500036
00:21.513:エラー:"のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたC:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm "with error:2147500036
00:21.528:ERROR:SQM Upload failed while 「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\TemporaryInternetFiles\SQM\iesqmdata_setup3.sqm」をエラー:2147500036
00:21.528:エラーでアップロードしています:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup4.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:21.528:エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup5.sqm」のアップロード中にSQMアップロードが失敗し、エラー:2147500036
00:21.528:エラー:「C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary InternetFiles\SQM\iesqmdata_setup6.sqm」のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたエラー:2147500036
00:21.528:エラー: "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM \のアップロード中にSQMのアップロードに失敗しましたiesqmdata_setup7.sqm "エラー:2147500036
00:21.528:エラー:"C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporaryのアップロード中にSQMアップロードに失敗しましたInternet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm "with error:2147500036
00:21.528:ERROR:SQM Upload failed while upload"C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm "with error:2147500036
00:21.528:INFO:クリーンアップ中の一時ファイル:C:\Windows\TEMP\IE11573.tmp
00:21.544:情報:削除できませんディレクトリC:\Windows\TEMP\IE11573.tmp、再起動時に削除のマークを付けます.
00:21.544:情報:InternetExplorerインストーラミューテックスをリリースしました
応答3# ->にスキップ4 #DebraRe同じ問題が発生しています.このWindowsエクスプローラーの更新プログラムは、コンピューターにまったくダウンロードされず、1日に数回試行されます.私はすべてのヒントを試しました.他に何ができるかわかりません.
応答4# ->にスキップ1 #JessenPこんにちはデブラ、
下記のリンクからbabu vが提案したステップを実行し、それが役立つかどうかを確認します.
X64ベースのシステム用のWindows 7用のInternet Explorer 10を更新するときにエラー9C59が表示されます.