クリックしたハイCPU使用率

Stephen 受付中最終更新日:2021-05-06 21:32
最近、私のPCで絶えず実行されている背景Applicationが「クリックツーラン」と呼ばれることに気づいた.それは私がPCをオンにする瞬間から実行され、それは停止することはありません、そして私がタスクを停止してもそれは再び始まります.それは約25%のCPU負荷とWordのようなOfficeアプリを開くとき、そのアプリはさらに25%を使用しています.私は彼らが提供する教育バンドルを通してダウンロードしたOffice 365を使っています.この高いCPU負荷に対する修正はあります?


返信リスト(回答:20)



8 # 
JamesBe 2020-06-15 03:30 



Offoceを再インストールした後も問題が解決しない





10 # 
AlexChe 2020-06-15 23:42 



こんにちは、
提供された詳細情報をありがとう.この問題について短い要約を求めて、このコミュニティで同じ/類似の問題を迅速に識別することができる他のユーザーが役立ちます.

発行症状:




-

OfficeApplicationを使用する場合、それらは多くのCPUリソースを使用します.
タスクマネージャでは、Microsoft Office Clich-Run(SXS)はCPU使用率の25%-50%を消費します.



発行環境:




-

電流&電流(プレビュー)アップデートチャンネル
version2005(12827.20328)
version2005(12827.20336)
version2005(12827.20268)

Windows 10


解決策:




-

さらなる調査のために、この問題を関連資源にエスカレートしようとしています.
これは、このコミュニティのユーザーが提供する方法のいくつかです.
1.あなたのOfficeスイートを修復するためのオンライン修理.


OfficeApplicationを修復します


2.ユーザのソームが報告されたこの問題は、4Gホットスポットのような限られたネットワーク環境に接続されている無線を使用している場合にのみ発生します.WLAN接続またはLAN接続を使用してください.この問題に役立つかどうかを確認してください.
3.利用可能なWindows OSの更新をインストールします.
一方、Officeクライアントでフィードバックを提出してください:


Microsoft Officeでフィードバックを教えてください.


これは私達がエスカレーションプロセスをスピードアップするのを助けるでしょう.あなたの努力と理解のために多くの感謝します.
応答10# ->にスキップ5 # 
BrankoR 2020-06-16 15:451
...同じ問題がありました.修正は実際には非常に簡単でしたが、別の設定の目的は無効になりました:
接続プロパティでインターネット接続を「従量制接続」に設定しました.これをオフに設定すると、問題は解決します.
バグは再現可能です.従量制接続をオンに設定すると、問題が再発します.オフに設定すると、問題は解決します.(サービスと現在実行中のOfficeプログラムを再起動する必要があります！)






16 # 
ludovic 2020-06-11 16:14 



こんにちは、
同じ問題最後の更新以降、アンインストールしようとしました、手動でキャッシュのクリアまたは管理モードでOffice Center Updateを介して、私は自分の4G Connexionで働くので、すべてをアンインストールすることはできません.
この問題は数日以来表示されます、私はすべてのOffice 365Applicationを起動しようとしました、そしてあなたがPYスクリーンショットで見ることができるように、すべてのCPU使用率はOffice Clickと等しい.100%を維持しますが、平均的には高いです


すべてのOfficeApplicationで.
最後のアップデート2005 Build 12827.20336を使用した企業のためのOffice 365を持っています、そして私は最後の更新でVisio 2019を持っています.
ここで私のスクリーンホワイトの下で、それはフランス語にありません.
-)
助けてください！

応答16# ->にスキップ1 # 
HugoLia 2020-06-12 04:55
Hello Ludovic、
フィードバックをありがとう、最新のMicrosoft 365 Suiteを使用していることを確認できます.
あなたの説明ごとに、いくつかの関連情報を確認することができますか?
1.OneDriveを含むすべてのOfficeApplicationを閉じると、クリックツーストプロセスはCPU使用率の高いプロセスを消費しますか.そうでない場合は、クリックツーランプロセスがハイを消費し始めるApplicationを決定するために、OfficeApplicationを1つずつ開くことができます.


CPU使用率
2.オンライン修復を実行しようとしていないことを確認しても構いませんでしたが、Officeを再インストールして再インストールしようとしましたか?
*オンライン修理の本質はOfficeスイートを再インストールしているため、ネットワークリソースを大幅に消費する可能性があります.試していない場合は、利用可能な場合はWi-Fi環境でメソッドを試すことをお勧めします.
**すでにオンライン修理事務所を試みた場合は、Windowsでクリーンブートを実行し続けることができます.
リファレンス:

Windowsでクリーンブートを実行する方法


あなたの理解に感謝します.
応答1# ->にスキップ3 # 
ludovic 2020-06-12 21:02
こんにちはヒューゴ、
昨日完全なオンライン修復を試みましたが、Officeは完全にインストールされていませんでした.別の、Ms Visio2019とonedriveでも同じことを行いました.ラップトップにMsOfficeApplicationはもうありません
それぞれを完全にインストールしました(管理者のWebページから直接Office 365 for entreprise、MsのWebサイトからVisio 2019、Office365のインストールでonedriveをインストールしました)、それでも同じ問題が発生します.さらにインストール後i

OfficeおよびWindows(10)の更新を強制します.しかし、まだ問題があります.
1)最初のポイントに関して、私はすべてのMsApplicationを閉じ、Microsoft Office Click to RunはCPU使用率の25%で実行されるまでです
さらに、Excel for Excelを起動した場合、前に説明したように、ExcelはCPUの約15%~25%を直接使用していました.非常に迷惑です.
2)昨日、メールの冒頭で説明したように、Wi-Fi接続のオンライン修理を通じて行ったことを確認します.
クリーンブートを試しました.数時間以内に試します






20 # 
HugoLia 2020-06-10 02:39 



Hello Stephen、
それを聞いて申し訳ありません.
Officeの使用中にクリックツーランサービスが必要です.OfficeApplicationの1つを開くと、クリックします.
ファイル->アカウント、右製品情報パネル、クリック
更新オプション->更新


今.OfficeApplicationを更新および再起動した後は、クリックツーストサービスが高いCPUリソースを消費しているかどうかを確認できます.
問題が解決しない場合は、Officeの更新チャネルと詳細版を表示するためのスクリーンショットをアップロードできますか?私は特定のOfficeスイートで直接テストをするかもしれません.
*製品情報パネル、あなたはOfficeの更新チャネルと詳細版を見つけることができます.
単語/Excel/PowerPointセクション.
あなたのフィードバックに感謝します.
応答20# ->にスキップ18 # 
Stephen 2020-06-10 03:05
更新されたOfficeで、残念ながら問題が解決しないと依然として起動して起動時に起動し、まだ25%のCPUが消費されます.

これは私のセクションのスクリーンショットです、それが助けることを願っています.




[PIIがHugo Liang MSFTのサポートによってマスクされている]

応答18# ->にスキップ17 # 
HugoLia 2020-06-10 06:21
Hello Stephen、
スクリーンショットをありがとう、現在のチャンネル(プレビュー)チャンネルの最新の2005(Build 12827.20336)のテスト中に、Officeの更新時にのみ「クリックツーリング処理の高いCPU使用率」という問題が見つかりました.その後、それは正常に動作します.


Microsoft WordApplicationも高いCPUを消費することに気づいた、アップデート後に問題が解決しないことを確認しますか?もしそうなら、「クリックツーランプロセスの高いCPU使用率」の問題は、OfficeOfficeのすべてのApplicationを閉じた後に持続しますか?考えています


クリックツーランプロセスかどうかは、オープニングワードドキュメントに必要なタスクを完了する必要があるかどうか.
「クリックツーリングプロセスの高いCPU使用率」の問題がすべてのOfficeApplicationを閉鎖していなくても、Office Suiteを修復するためにオンライン修復を実行することをお勧めします.
リファレンス:

OfficeApplicationを修復します

応答17# ->にスキップ6 # 
Abderra 2020-06-15 17:18
こんにちはヒューゴ、
Windows Updateにいくつかの更新プログラムをインストールしましたが、問題が解決したようです.
BR、
アブデラメン
応答17# ->にスキップ7 # 
Abderra 2020-06-15 06:36
ハローヒーゴ、
私はまたここで説明されているのと同じ問題を持っています:

アップデートの問題の後の企業のためのOffice 365


情報の場合、
Wi-Fiまたはモバイルホットスポットを使用すると、プロセスC2Rは30%のCPUを消費しています.
他のOfficeApplicationを実行した場合:Skype for Business、Outlook、Excel、C2Rと実行中のアプリの間で100%が表示されます.
br、
abderrahmen
応答17# ->にスキップ12 # 
Stephen 2020-06-10 19:54
こんにちは、
Wordはまだyesの多くを消費し、クリックツーランニングはバックグラウンドで実行されています.最新の更新は残っていません.


私に送った.



応答17# ->にスキップ13 # 
Stephen 2020-06-10 19:51
また、Wordなどの新しいOfficeアプリを開くと、しばらくの間、2つのClick-to-runプログラムが実行され、その後1つが消えることに気づきました.したがって、同じものの2つのApplicationが同時に実行されます.
応答17# ->にスキップ14 # 
Stephen 2020-06-10 20:53
私は以前に教育Officeのバンドルをインストールした場所からのウェブサイトを通して、そのApplicationを使って新しいOfficeを推奨してインストールした修復プロセスを行いました.このリンクのインストール手順に問題があるかもしれません:


https://www.microsoft.com/ja-jp/education/products/office.


問題は修正されているように見え、すべてが順調です.私はあなたの絶え間ない助けに感謝し、あなたに良い日を願っています.
これは、Wordを開くときの新しいインストール後のスクリーンショットです.

応答17# ->にスキップ15 # 
DanielG 2020-06-11 16:14
こんにちはヒューゴ、
これとまったく同じ問題が発生しています.ほんの数日前に始まりました.
Office 365を更新し、オンライン修復を行い、完全にアンインストールして再インストールしましたが、成功しませんでした.
私が気付いたのは、インターネットに接続していないときはまったく問題がないということです.
接続してOfficeApplicationを起動したときのみ、空白のWord文書であっても、CPUは約20%で実行されますが、ディスクやネットワークなどの他のリソースを使用して、バックグラウンドで更新しようとしていることを示唆していません..私はversion2005(Build12827.20268)を持っています

クリックして実行).
支援してください.
応答15# ->にスキップ11 # 
HugoLia 2020-06-12 04:10
こんにちはダニエル、


詳細な情報をありがとうが、使用しているOfficeスイートが最新のものに更新されていないようです.Build 12827.20268は2020年5月29日にリリースされ、最新のBuild12827.20336は2020年6月8日にリリースされています.


参照:

Windows用のOffice Current Channel(プレビュー)の更新履歴
製品情報パネルでは、使用していることを確認できます.
企業用マイクロソフト365?もしそうなら、あなたの同僚が同じversionを使用しているかどうか、そして彼らが同様の問題を経験しているかどうかを知ることができますか?
その間、startをクリックしてください.


メニュー->設定->更新とセキュリティ->windows update->表示更新履歴最近、新しくインストールされたWindowsの更新プログラムです.参照:

Windows Update:FAQ.
<
インストールされたアップデートを表示するにはどうすればいいですか?
セクション)
応答11# ->にスキップ2 # 
DanielG 2020-06-12 08:301
こんにちはヒューゴ、
申し訳ありませんが、Officeを再インストールすると、以前のBuildに戻す必要があります.12827.20336に更新しました.
Microsoft365ファミリーまたはホームを使用していると思います.私の他の家族はこの問題を抱えていません.
最後のWindowsUpdateは、2019年8月30日であったWindows 10version1903です.最近のドライバーアップデートがいくつかありますが、この問題と一致するものはありません.
私が発見したのは、この問題は、従量制のネットワーク(つまり、モバイルホットスポット)に接続している場合にのみ発生するということです.私が通常のWiFiネットワークに接続したとき、それはうまくいくでしょう.また、接続していないときにOfficeApplicationを起動した場合

ネットワークに対しては、正常に機能します.モバイルホットスポットに接続する前にOfficeApplicationを実行している場合も、正常に機能し続けます.
モバイルホットスポットに接続してからOfficeApplicationを起動しようとした場合のみです.
応答2# ->にスキップ4 # 
ludovic 2020-06-12 21:052
こんにちはダニエル！
ビンゴ！あなたは問題を見つけよう！あなたのコメントを読んだ後、私は私の家の中の私の貧しいWiFi接続に私の内部ブロードバンド接続(4g)とスイッチをオフにしようとしました......
これ以上クリックすると、高いCPUやOfficeApplicationが高い平均CPUで実行します.
そのため、officeの最後のアップデート以降、問題は4G内部接続のような "Limited Connexion"である(ブロードバンドカード)
@microsoft:調査してもらえますか?
応答4# ->にスキップ9 # 
HugoLia 2020-06-14 11:29
こんにちはダニエルとルドビッチ、

週末のために返信が遅れて申し訳ありませんが、この問題の原因を見つけてくれてうれしいです.

共有された情報に心から感謝します.特定のversionでテストを行い、結果が得られたら折り返しご連絡します.

安全を確保して、良い一日を！
応答20# ->にスキップ19 # 
Stephen 2020-06-10 02:49
いくつかの更新を見つけました.私はあなたが提案したようにやり、あなたに返事をします.
迅速な返信ありがとうございます！