XP 2010で無効になっているms 2010アプリ
XPで実行している2台のコンピュータを使用していて、10月18日から、どちらもMS Word 2010を開くことを拒否しました.
どちらも次のように同じメッセージセットを提供します:
「WINWord.EXE-エントリポイントが見つかりません
XプロシージャエントリポイントGetDataFormatExがダイナミックリンクライブラリKERNEL.32.DLLに見つかりませんでした."
「OK」コマンドを押すと、次のメッセージが表示されます:
「エラー」
「オペレーティングシステムは現在、このApplicationを実行するように設定されていません」
「OK」コマンドを押すと、エラーメッセージが表示され、それ以外は何も起こりません.
両方のコンピュータで発生したため、システムの問題であり、個々のコンピュータとは関係がないと思います.
問題を教えてください.問題を修正し、これらのコンピューターでMS Word 2010を引き続き使用するために、どのような措置をとることができますか?
返信リスト(回答:10)
Windows 7以降には影響はありませんでした.彼らはすべて同じメッセージを受け取りました.このマイクロソフトを修正してください！
https://blogs.technet.Microsoft.com/Office2010/2010/01/22/Office-2010-system-requirements/、Office 2010
32ビットはWindows XP SP3でサポートされています.ただし、その記事はOffice 2010自体とほとんど同じです.
調査の結果、次のような情報が示されています:
- 問題のプロシージャ名はGetDateFormatExです(どのversionのkernel32.dllにもGetDataFormatExはありません).
- Windows 10versionのkernel32.dllには、GetDateFormatA、GetDateFormatW、GetDateFormatExという3つのエントリポイントが含まれています..Windows XPversionのdllには、最初の2つだけが含まれています.
- Office 2010の一部であるさまざまなファイルには毎月セキュリティ更新があり、2018年10月9日にリリースされたものがあります(ただし、私のPCには修正日が10月20日と表示されます).Word 2010のパッチはKB4092439で、https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4464656/october-2018-updates-for-Microsoft-Office.
この更新により、Wordが検索するエントリポイントが変更された可能性があり、それ以降のversionのWindowsでは正しく機能するがXPでは機能しない可能性があります.
もちろん、MicrosoftによるWindows XPのサポート(https://www.Microsoft.com/ja-jp/WindowsForBusiness/end-of-xp-support)
およびOffice 2010のメインストリームサポートが終了してから3年.
Word開発チームに問題の調査を依頼しますが、解決策がない場合があります.
応答2# ->にスキップ3 #Mcfhkycあなたの迅速な対応をありがとう.私は確かに私のWindowsシステムをアップグレードしても構わない.私は私のオフィス2010に私のファイルを失いますか?私はまだ電子メールでファイルを送信することができます！フィギュアに行きます！受信者が存在する場合は、ファイルを開くことができませんが、
新しいオペレーティングシステム、それらはファイルを開くことができます.
応答3# ->にスキップ4 #JayFree 1理論的には、Windowsをアップグレードしてもドキュメントファイルに影響はなく、20年以上の頻繁なアップグレードでこのような問題が発生したことはありません.ただし、既存の完全なバックアップを作成することは常に良いアイデアであり、強くお勧めします アップグレードを開始する前の
ファイル.たとえば、何か問題が発生し、アップグレードの最後にコンピュータが起動しない場合は、アップグレードを再開するか、ファイルを元に戻すことを心配せずに完全に再インストールできます.バックアップするファイルのサイズによっては、クラウドサービス(
onedrive、Dropbox、google Driveなど)、DVD、または外付けハードドライバ.
問題はマイクロソフトが原因であり、個々のコンピューターとは無関係であるという私の想定は正しかった.
KnowleEdgeなしでアップデートが引き続き「Office Home and Student」にインストールされ、最新のアップデートはプログラムが無効になった日の日付でした.
フォーラムのリクエストに返信してくださった皆様、特に問題のあるアップデートを削除するための指示を提供してくれたHojjat Bohlooliの支援のおかげで、私のXPコンピューターは両方とも稼働し、Office 2010プログラムを実行しています.
正しく.
この問題の結論として、およびこの問題によって被害を受けた他の人々を支援するために、Hojjat Bohlooliが提供する修復プロセスを次に示します.
KB4461522という名前の最近インストールされたOffice 2010のアップデートをアンインストールします.このアップデートにより、Windows XP上のOffice 2010の互換性が失われます.
・コントロールパネルから[プログラムの追加と削除]を開きます
・windows の上部にある[更新を表示]を選択します
・リストからOffice 2010の更新プログラム(KB4461522、11月18日)を見つけて削除します.
コンピューターを再起動します.応答5# ->にスキップ6 #StefanB 1KB4461522のアップデートに欠陥があることがMicrosoftに認識されていることに注意してください.の記事に記載されているように、現在は取り消されています. サポート.Microsoft.com/ja-jp/help/4461522....
応答6# ->にスキップ7 #RichMer「Office Home and Student」の登録所有者にこの「欠陥のある」アップデートが通知されていれば、間違いなく妻と私に何時間もの悲しみと問題を解決しようとする私を救ったでしょう.マイクロソフトとのやり取り、またはマイクロソフトから受け取ったすべての通信を保存します
そして私には、この「欠陥」について助言された記録はありません.
応答7# ->にスキップ8 #DougRob 2Microsoftにはユーザーの連絡先詳細がありません.少なくとも、Officeのサブスクリプションversionより前のOffice 2010の場合はそうではありません.
コンピュータが最新の状態に保たれるようにするには、更新と、必要に応じてそのような更新の撤回または発生した問題の修正を行う場合は、Office 365のサブスクリプションを購入する必要があります.
応答8# ->にスキップ9 #RichMer私は365のサブスクリプションを導入して以来、2台のコンピューターのWIN 10で2016プログラムを実行しているので、すぐに対応できます.この場合、MSアカウント経由でサポートに問い合わせましたが、私の365サブスクリプションは役に立ちませんでした.
この問題は私のサポート契約の対象外であることも知っています.
それでは、ストーリーの残りの部分を見ていきましょう.
2つの別々の機会にMSサポートに連絡し、Office 2010がサポートされなくなったことを知っている追加料金を支払う準備ができていました.私が chat で最初に連絡した技術は約2時間を費やしてリモートでコンピューターを操作しましたが、最終的にはあきらめ、
は問題を修正できませんでした.彼は明らかに、すでに発行された修正については知りませんでした.chat で連絡した2番目のMSサポートテクノロジーは彼女のベストを尽くし、私のコンピューターにもアクセスしましたが、彼女は問題についてあまり知らなかったため、結局あきらめて接続を切断しました.彼女は明らかに修正についても知らなかったので、その時点で私は行き詰まりました.
応答5# ->にスキップ10 #Mcfhkycこれでうまくいきました.解決策のないマイクロソフトサポートに2時間費やしました.
上記の助けを借りて問題を解決するのに5分もかかりませんでした.
どうもありがとうございました.