こんにちは、先生、私はOffice365のメンバーですが、WordおよびExcelを介してドキュメントを共有できません.365カスタマーサービスのプロンプト、これはですOnedrive、先生からテクニカルサポートを提供してください...

onedrive...

共有されていないときに関連するエラーメッセージやプロンプトがありますか?

この記事を最初に参照してください:

support.office.com/ja-jp/article...

ネットワーク接続、私は現在接続されている環境を確認してください.環境の交換、アクセスと使用効果を確認してください.アクセスプロキシサービスがある場合は、それを推奨することをお勧めします.これらのサービスを一時的に無効にし、直接アクセス...

現在のversionのonedrive.....windowsのチェックoneDrive認証情報とoffice、Microsoftアカウントを再利用するOneDrive、およびコンポーネントのログインについては、使用効果を参照してください...

onedriveをリセットして効果を確認することができます.

"win + r"を押して、「実行」ダイアログボックスを開く...%localAppdata%\Microsoft\OneDrive\OnEdrive.exe/Reset「OK」、「スタート」に進みます
検索ボックスのTypeOneDriveを入力し、onedriveのデスクトップApplicationをクリックし、手動でoneDrive...