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新しいversionのOfficeがインストールされています

AngelaG 受付中 最終更新日:2022-06-26 16:45

数週間前にこのメッセージが表示され始めましたが、ドキュメントを開くことができませんでした.今日、Officeをアンインストールして64ビットをインストールしましたが、それでもブロックされます.修正するにはどうすればよいですか?

ありがとうございます!

返信リスト(回答:6)

2 #
DaveM12

その情報をありがとうございます.今のところ、最善の選択肢は、お住まいの地域のMicrosoftサポートに電話して、この問題の解決を依頼することです.MicrosoftアカウントとPCにアクセスできるのは彼らだけです.

5 #
DaveM12

申し訳ありませんが、それはうまくいきませんでした.以前にPCにインストールしたOfficeのversionは何ですか.

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1 #
AngelaG

オッケー、私がやります.試していただきありがとうございます!私は簡単な修正を望んでいました.笑

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3 #
AngelaG

よくわかりません...これは正確なversionだったと思います...異なるversionをインストールするたびに...それでもまったく同じように見えました.マイクロソフトに月額料金を支払っているようです.(私はMCIの軽度認知障害を抱えているため、記憶と処理に苦労していますが、それが私ができる限りスクリーンショットを撮ろうとする理由です)

もう一度ありがとう

6 #
DaveM12

私はデイブです、私はこれであなたを助けます.
1
PCに2つのversionのOfficeがインストールされていますか?
設定アプリを開き、[アプリ]に移動して下にスクロールし、(Officeだけでなく)MicrosoftOfficeを見つけます.
Officeの2つのversionが見つかった場合は、不要なversionをアンインストールしてから、PCを再起動します(シャットダウンしないでください).
2
PCに2つのversionのOfficeがインストールされていない場合:
Microsoftのこのツールを使用して、以前のOfficeインストールの残りをすべて削除します.
https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstallFromPC
PCを再起動(シャットダウンではない)
に移動 https://account.Microsoft.com/services/ そしてそこからOfficeを再インストールします

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4 #
AngelaG

こんにちはデイブ、助けてくれてありがとう....私はあなたが言ったことを正確にやりました...オプション2、私は1つしかインストールしていませんでしたが、私はメッセージを受け取り続けます.いくつかの異なるOfficeアプリを試しましたが、設定で同じことを言うたびに、Microsoft 365-en-us...