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Microsoftアカウントにログインできず、回復できないため、MacbookからMicrosoft 365(Office)をアクティブ化できません

bigsmil 受付中 最終更新日:2022-06-26 01:45

こんにちは

よろしくお願いします.

昨日、MacBook用にMicrosoft 365(Office)を購入してみました.Microsoftで新しいアカウントを設定しましたが、MacBookでは、生成されたパスワードがコンピューターに自動保存されませんでした.購入を完了し、Microsoft 365(Word、Excelなど)をダウンロードできましたが、自動保存されたパスワードがないため、Microsoftアカウントにログインできなくなりました.そのため、Outlookアカウントにログインして、Microsoft365のアクティベーションキーを取得できません.

マイクロソフトの回復フォームを使用してアカウントを回復しようと何度か試みましたが、セットアップされたばかりで、ほとんどまたはまったくアクティビティが表示されなかったため、マイクロソフトはアカウントを回復できなかったと言い続けました.これは、アカウントに関連するアクティビティが少ないためだと思います.

そのため、Microsoftアカウントにログインできないだけでなく、MacBookにMicrosoft 365をダウンロードして、アクティブ化して使用することもできなくなりました.何年にもわたる個人サブスクリプションを取得したため、支払いを済ませており、Microsoft365を使用/アクティブ化できません.

アカウントを回復する別の方法はありますか?それでもサブスクリプションを回復できますか? Microsoft 365をアクティブ化する別の方法はありますか?

乾杯

アレックス

返信リスト(回答:1)

1 #
Therese

何が起こったのかごめんなさい.喜んでお手伝いさせていただきます.
Microsoftアカウントを回復する方法は他にありませんが、そのフォームを使用する以外に方法はありません. https://account.live.com/acsr
私はマイクロソフトで直接働いていないため、これ以上の情報を提供したり、アカウントを確認したりすることはできません.しかし、私の経験によれば、MSサポートチームは情報を提供したり支援したりすることもできません.彼らはフォームに答える方法についてあなたを案内するだけです-他には何もありません.
クレジットカードまたはMicrosoftアカウントに追加された支払い方法があり、定期的な支払いが行われる可能性がある場合は、支払いプロバイダーまたは銀行に連絡して、Microsoftからの今後の支払いをすべて停止するように要求することを強くお勧めします.

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